La revisión anterior es correcta: no hay forma de contactar a Future Servers / OSHS por teléfono cuando hay problemas y las respuestas a los correos electrónicos son muy lentas. Parece que este servicio se gestiona a tiempo parcial sin tener en cuenta a sus clientes. si te hospedan, muévete antes de que tengas un problema.

Muy mal servicio al cliente, de hecho inexistente. Si no responde a los correos electrónicos, el teléfono siempre es un mensaje que dice que responde a otros clientes, deje un mensaje. Todo esto para una empresa que se supone que te mantendrá en línea. Con el dominio no funciona, parece que no hay forma de averiguar qué está pasando. Vergonzoso. Abandone si es un cliente actual, NO les dé su negocio si es un cliente potencial. Quien dirige esta empresa debería estar avergonzado.

Esta empresa solía ser local, amigable y confiable. Se hicieron cargo (con un montón de tiempo de inactividad del sitio web durante ese tiempo) y luego, básicamente, su servicio al cliente se desintegró. Bastante confiable y estable, pero si necesitas hacer algo con su apoyo (o algo sale mal) ¡olvídalo!

He tenido un problema con la conectividad ahora y después de haber informado el problema, obtuve esencialmente la misma respuesta dos veces y desde entonces nada durante más de una semana: sí, ha pasado una semana completa y no hubo ninguna respuesta. No hay número de teléfono, no hay detalles de contacto, realmente es terrible. Habían alojado tres de mis sitios, porque (como tantos otros han dicho) en los viejos tiempos eran brillantes, pero los nuevos no tienen remedio.

Estoy de acuerdo con David Abbot en la revisión del 1 de marzo de 2016. En circunstancias muy similares, he estado con ellos desde 2000, y el servicio personal fue impecable hasta que se vendió al grupo existente: grupo es la palabra operativa, ya que ya no tengo una pista con quien estoy tratando. El anonimato es asombroso. En general, han sido bastante confiables, pero menos de lo que solían ser, y cuando algo sale mal, su comunicación es grave. Las entradas tardan aproximadamente un día en ser respondidas, y luego, en los términos más vagos, incluso crípticas. El último que tuve de ellos incluso sugirió que no había ningún problema, y ​​que nadie los firmó, simplemente "servicio al cliente". Estoy buscando una alternativa que sea más humana.

He usado hosting y correo electrónico de Future Servers para una pequeña organización benéfica local durante aproximadamente 12 años. El servicio fue excelente: tiempos de respuesta muy rápidos a las consultas y alguien disponible por teléfono casi todo el tiempo, con llamadas de respuesta muy rápidas cuando era necesario dejar un mensaje o enviarles un correo electrónico. Sin embargo, fueron capturados hace más de tres ... cuatro años (creo) y el servicio se ha deteriorado significativamente. El personal; touch 'ha desaparecido por completo. Recientemente, hemos tenido problemas intermitentes con el correo electrónico y el acceso a nuestro sitio durante aproximadamente cinco días. Les envié un correo electrónico (a través de su formulario web) y llamé por teléfono una docena de veces en los últimos días. Nunca responden y aún no han respondido ni a mi correo electrónico (¡les di una dirección de correo electrónico alternativa por razones obvias!) Ni a los mensajes de correo de voz. Agregue a eso la búsqueda de su servidor (le dice en cuál de sus servidores está alojado) ¡dice que no nos alojan! Muy mal servicio. Buscará cambiar de proveedor en la primera oportunidad. ¡Si alguna vez logro hablar con ellos! Menos

Su atención / soporte al cliente es inútil: responden muy lentamente y nunca responden el teléfono. Una de mis direcciones de correo electrónico acaba de aparecer en la lista negra debido al spam de uno de sus servidores.

Pros: • Si desea algo, simplemente levante el teléfono y pregúnteles • Siempre es un placer tratar con Contras: • Para tareas simples, puede ser más fácil hacerlo a través del panel de control, pero es muy fácil hablar con FS