Tenía una cuenta con una pequeña naranja. Primero recibí 1 correos electrónicos de optimización SEO, etc. de terceros sin querer. Segundo, registraron mi dominio a través de un tercero que ahora posee ese dominio, por lo que no puedo volver a registrarlo ... manténgase alejado

He estado con A Small Orange durante algunos años y durante el último año: han aumentado drásticamente sus precios y han sido astutos para actualizar a sus clientes sobre los cambios. Recientemente, me renovaron automáticamente sin ningún tipo de aviso por correo electrónico a un costo que era 3 veces más de lo que normalmente pagaba. Cuando me puse en contacto con Atención al cliente, me dijeron que no podían hacer reembolsos (incluso reembolsos prorrateados) como parte de su política. Esto es completamente inaceptable y mal servicio al cliente. No volveré

ASO fue INCREÍBLE en 2010. Gran servicio, gente servicial, interacciones agradables y, de repente, en 2012 comenzaron a fallar. Me di cuenta de que los adquirieron y todo tiene sentido ahora. Fueron atropellados para cortar esquinas y obtener ganancias. El servicio se subcontrató a la India, la simple navegación del sitio está fuera de la ventana y el sitio se hizo MUCHO menos confiable de lo que alguna vez fue. Es una pena.

Cliente a largo plazo. Cancelé algunos servicios y luego me facturaron por ellos en la renovación. Cuando intenté llamar, NO hay soporte telefónico (solía haberlo). Charlaron y dijeron que no podían reembolsarme porque soy un cliente existente, reembolsos solo para clientes nuevos. Qué, pero nunca pedí los servicios. Si revisaran sus registros de chat, podrían confirmar. Ah, y parece que ya no están en Austin (o en los Estados Unidos). MANTENTE LEJOS de ASO. Le cobrarán y luego no revertirán ni le reembolsarán los cargos.

Cuando comencé a alojar sitios con A Small Orange, eran una empresa orgullosamente excelente e independiente con un servicio y soporte excepcionales. Eso fue entonces. Ahora, ALÉJATE. ASO fue comprado por la misma empresa multinacional rapaz que ha destruido muchos otros servidores web. El servicio y el soporte disminuyeron y ahora están en colapso. El apoyo es completamente incompetente e indiferente. Hay problemas absurdos e interrupciones, son peligrosos para su negocio.

He estado con ASO desde 2014. Al principio, la compañía fue genial. Fue fácil contactar al servicio de atención al cliente y se ocuparon de los problemas de inmediato. No estoy seguro de lo que sucedió, he leído que una empresa más grande compró ASO. Recientemente (diciembre de 2017), mi dominio se cayó y no pude recibir correos electrónicos desde fuera del dominio. Este problema ha estado sucediendo por días. Me he puesto en contacto con el soporte 3 veces. Estoy bastante seguro de que su soporte técnico está en India y no solía ser así. Esto es absolutamente inaceptable. ¿Quién necesita esto? Yo no. Afortunadamente, mi cuenta de hosting se renovará en 2 meses y no la renovaré. Iré a otro lado No elija ASO para hosting o cualquier otro servicio web.

¡Correr! Corre con tu dinero, o lo harán. Les pedí una IP dedicada y pregunté si puedo tener un dominio separado en una IP dedicada dentro de la misma cuenta de cpanel. Una persona de apoyo a través del chat dijo que puedo. Pensé, bueno, genial, no necesito otra cuenta. Yo compro la IP. Se abrió un ticket para esta IP para que la facturación pueda seguir y todo. Luego, otro tipo viene a responder al ticket diciendo que realmente necesito una segunda cuenta de panel para ello. Oh, bueno ... voy y compro una segunda cuenta. Luego regrese al boleto y dígales que lo compré y que ahora deberían asignar la IP a esa segunda cuenta. Un tercer tipo viene a responder al ticket y me dice que en realidad no pueden aplicar la IP a esa segunda cuenta porque ejecutan algún sistema operativo allí que no admite eso ... ¡¿Estás bromeando ?! Lo tuve. Solicité un reembolso tanto por IP como por la nueva cuenta por la que anulo un precio anual. Reembolsaron la IP. Y aquí viene la joya de la corona ... No querían reembolsar la nueva cuenta de hosting porque, según sus términos, cualquier cuenta que no sea la primera vez no es elegible para un reembolso. Les dije que me pidieron que obtuviera una segunda cuenta para que la IP dedicada funcionara con un dominio separado. ¡¿Puedes creerlo?! Le piden que lo compre, lo estropean y no lo reembolsan porque se apegarán a sus términos como si fuera su culpa. ¡INCREÍBLE! Bueno, en realidad, ahora que leí todas las malas críticas que se acumularon a lo largo de los años, ciertamente puedo creer lo que me acaba de pasar. Encaja perfectamente bien. MANTENTE LEJOS, FOLKS! Menos

Aso nunca me convino porque soy un novato y no sé mucho acerca de ser un webmaster. La falta de asistencia telefónica era irritante y exasperante. Cuando algo salió mal, tomó semanas de frustrante 'chat en vivo' para resolverlo. cuando (estúpidamente) cancelé con ellos antes de migrar a un nuevo host, eliminaron mi sitio y lo mantuvieron por ranson $ 150.00. He tenido que volver a construir mi sitio web y no existe en este momento.

Fui uno de esos viejos clientes de ASO, allí desde el principio, cuando esta era una empresa que te hacía sentir mejor contigo mismo y con el mundo. Ahora, cada vez que tengo que contactarlos debido a problemas y tiempo de inactividad (¡y ha sucedido MUCHO, haciéndome perder innumerables clientes y dinero!), Salgo del chat sintiéndome decepcionado y furioso. Estos tipos realmente pueden arruinar tu día, lo digo en serio. Si su empresa requiere un sitio EN LÍNEA, no busque este proveedor. Solo perderás tiempo, dinero y fe en la humanidad. CORRER. Todo lo que una vez fue ASO se fue hace mucho tiempo. ¡NO SE COMPROMETE! Menos

Bien, primero me facturaron dos veces por mi alojamiento. Completé el pago en Paypal pero la página falló cuando trató de moverme al sitio del vendedor y me aconsejaron que volviera nuevamente, lo que resultó en un pago adicional. Como siempre con el pago en línea, pueden tomar su dinero instantáneamente bajo cualquier pretensión, pero demora entre 7 y 10 días en devolverlo. Ordené Privacidad de dominio o como se llame después de haber sido llamado y enviado por correo electrónico por cada indio que alguna vez construyó un sitio web la última vez que registré un dominio durante semanas, una experiencia que no quería repetir. En cuestión de horas sonó mi teléfono. Entonces mi bandeja de entrada comenzó a llenarse. Con correos electrónicos de cada indio que alguna vez construyó un sitio web. Entonces entro en una ventana de chat de soporte en el área del cliente. Es rápidamente evidente que la persona que respondió está equilibrando múltiples consultas a la vez porque seguía diciendo "por favor, deme 5 minutos mientras reviso su consulta". Cinco minutos después volvería a decir "por favor, dame 5 minutos mientras reviso tu consulta". Escribí explícitamente que quería un reembolso después de haber explicado claramente la naturaleza del problema en mi mensaje de chat original. La persona de soporte no solo ignoró por completo esta solicitud, sino que simplemente siguió adelante y aplicó manualmente la configuración de privacidad, un gesto inútil porque incluso en el tiempo que estaba esperando que él "investigara el problema" recibí 2 llamadas telefónicas no solicitadas y varios correos electrónicos ofreciendo "Diseño web y servicios de SEO". Y digo que no tiene sentido porque cualquiera que esté buscando nuevos negocios ya ha cosechado y basado en datos mi dirección de correo electrónico y número de teléfono. Regresó y explicó que había aplicado la configuración de privacidad y recalqué que quería que me devolvieran el dinero por no haber ofrecido el servicio que pagué. El se negó. Había aplicado la configuración y, dado que eso se podía deshacer, no estaba dispuesto a solicitar un reembolso. Exigí que se intensificara el asunto y todavía estoy esperando. Y no en silencio podría agregar. Mi teléfono todavía está sonando y me despierto con un montón de correos electrónicos cada mañana a medida que pasan más días. Todavía mantengo la configuración del servidor y los paquetes ofrecidos por ASO. Pero estos son un legado de una empresa que se presentó. Los nuevos propietarios tratan el alojamiento web como un ejercicio basado en la cantidad diseñado para llenar sus bolsillos y nada más. Los buenos recuerdos que haya tenido de ASO han terminado. Lo que queda es un pálido reflejo sin alma, impulsado por la avaricia, de un gran anfitrión que, una vez que tiene su dinero, no siente nada por usted y no tiene en cuenta la calidad de lo que hace. Y ten cuidado. La compañía que los sacó también es propietaria de Bluehost.

¡La peor empresa de alojamiento! -Sin atención al cliente ..... No hay atención al cliente ..... NO HAY ATENCIÓN AL CLIENTE ...... !!!! -Tech Support en Live Chat son drones sin la capacidad de ayudar de ninguna manera, completamente inútiles. -Mi problema fue que mi correo electrónico dejó de funcionar. Su respuesta fue que me enviaran un correo electrónico de Senior Tech ... Repetí, creo que unas 6 veces, que mi correo electrónico no funcionaba, así que enviarme un correo electrónico no funcionaría y cada vez que me decían que un Senior Tech volvería Yo por correo electrónico. -NO APOYO TELEFONICO !!!!! Así que mudé mi sitio a un nuevo host. En el teléfono con el nuevo host, pudieron resolver el problema con el correo electrónico, que aparentemente migró con el BU de Cpanel, en aproximadamente 5 minutos. Si cancela, lo que debe hacer, asegúrese de reemplazar la información de su tarjeta de crédito con una información de tarjeta de regalo, tal vez una que tenga $ 1. De esa manera, si intentan facturarte, no pueden. No hay forma de eliminar la información de su tarjeta de crédito. También asegúrese de decirles que ELIMINEN TODA la información de facturación y tarjeta de crédito. Mi consejo es que se mantenga lo más alejado posible de esta empresa. Y para cualquiera que haya tenido tratos horribles con ellos, repórtelos al Better Business Bureau. Estos tipos no deberían estar en el negocio. Esta compañía ni siquiera merece un 1, la suya es un Cero total para TODOS los servicios. Y NUNCA debería ser una opción en la calificación.

Esta compañía definitivamente está ganando dinero al estafar a los clientes a través de las renovaciones automáticas. ¿Por qué la compañía puede cargar mi tarjeta bancaria semanas antes de la fecha de vencimiento / renovación del dominio, pero como cliente no puedo cancelarla antes de la fecha de vencimiento / renovación? Eso no tiene sentido en absoluto. El representante con el que hablé me ​​dijo que después de que se haya publicado el pago, no pueden reembolsar, pero simplemente eligieron una fecha aleatoria para retirar fondos de mi cuenta en lugar de quedarse con las fechas de mi cuenta. No uses esta compania.

He estado con ASO por 10 años. Hasta el último par de años, en general, había sido excelente. Las características y el precio fueron buenos, el servicio al cliente y la resolución de problemas fueron excelentes. Desde el momento en que retiraron la capacidad de establecer una prioridad en un ticket de soporte, las cosas se pusieron difíciles. Luego, el chat llenó ese vacío con asuntos urgentes que se resolvieron rápidamente. Pero luego, en los últimos dos años, más interrupciones, respuesta lenta, parches y actualizaciones lentas. En los últimos seis meses, el soporte es ridículamente lento. Durante las últimas tres semanas en alojamiento compartido no ha sido posible resolver "localhost", bastante fundamental. Desenlazaron / etc / hosts del bind-mount, por lo que efectivamente no hay ningún archivo de host dentro de la cuenta de un usuario, lo que causa todo tipo de problemas con scripts, trabajos cron, mysql, etc. Los operadores de chat siguen diciendo "nos disculpamos" y " Va a estar arreglado pronto". Los técnicos superiores aún no han respondido al ticket de soporte. Esto les tomaría 30 segundos para solucionarlo. ASO no se parece en nada a la compañía que solía ser. Es hora de mudarse a un nuevo proveedor.

Me inscribí en A Small Orange a pesar de ver muchas críticas amargas en Internet. He estado usando el plan compartido (pequeño) de ASO durante 3 meses. Nunca experimenté ningún problema con su servicio. He monitoreado el tiempo de actividad de mi sitio web con el complemento Jetpack de WordPress y he probado la velocidad, el tiempo de respuesta del servidor regularmente. Nunca experimenté ningún tiempo de inactividad en los últimos 3 meses. Pingdom muestra que mi sitio web es más rápido que el 98%. En realidad, hasta ahora estoy muy contento con su servicio. Es cierto que su ticket de soporte es muy lento y tardaron casi dos semanas en responder mi ticket sobre el registro de un nuevo dominio. Pero nunca tuve que esperar más de 3 minutos para obtener soporte de chat en vivo. Mi boleto se resolvió instantáneamente a través del chat en vivo. Otra cosa buena de ASO es su nombre de servidor y su interfaz de área de usuario es muy única y fácil de usar. Espero que ASO se mantenga consistente con su buen servicio. ¡Mis mejores deseos para el equipo de ASO! Menos

Lamento el día que elegí una pequeña naranja como empresa de hosting. Durante el contrato de mi año, tuve interrupciones frecuentes del servidor y tiempo de inactividad, lo que me hizo perder clientes. Traté de cancelar mi plan 17 días antes de que se renovara (porque duh, el alojamiento de una pequeña naranja es HORRIBLE), pero cobraron mi tarjeta varios días después y se negaron a emitir un reembolso. Son una estafa completa, no confíes en ellos con los datos de tu tarjeta de crédito. Para agregar insulto a la lesión, su "recurso" fue emitir un "crédito de sitio" que fue MENOR de lo que cobraron en mi tarjeta. En serio, son delincuentes y puedes encontrar una empresa de alojamiento mucho mejor. Mantente alejado.

Planteé un problema en octubre por chat, me dijeron que me responderían, pero no lo hicieron. Volví a plantear el problema en un ticket de soporte en noviembre. Ahora es febrero y todavía no han tomado las medidas adecuadas. La última respuesta es de hace tres semanas. Además, no saben de qué están hablando. Solía ​​ser un cliente feliz, pero no más. Pasando a un proveedor de alojamiento diferente.

La marca de una buena empresa de alojamiento no es necesariamente su tamaño, sino la calidad de sus servicios y atención al cliente. Una pequeña naranja horriblemente no alcanza la marca en estas dos áreas críticas. Mi sitio estaba caído cada dos semanas, lo que me costó una gran cantidad de negocios y perjudicó mi reputación. La atención al cliente que luego supe que se subcontrató a la India es lenta y no responde. Me había acostumbrado a esperar entre 10 y 15 minutos entre respuestas solo para que me pidieran que elaborara más mi consulta. Mis tres años con ASO son una experiencia que quiero olvidar rápidamente. Si le importa su negocio, manténgase alejado de esta empresa de alojamiento.

Asmallorange: Boleto # ZUG-825-55952 pendiente de los últimos 12 días, sin respuesta. Servicio patético #WorstHosting

Se inscribió con ASO en 2014 cuando eran realmente pequeños. Desde entonces, han sido adquiridos por EIG y, como lo confirmarán las revisiones en Internet, son la peor compañía de hosting / registrador de dominios que puedas imaginar. Tuve problemas importantes durante mi primera SEMANA y terminé cancelando el servicio (tanto en línea como por teléfono). ASO me ha seguido facturando anualmente (desde 2014), y tratar de resolver el problema ha sido como arrancarme los dientes; de hecho, me cobraron otros $ 50.00 hoy (PayPal ha bloqueado a ASO para que no facture más de mi cuenta, pero todavía me faltan cincuenta dólares por nada). Mi consejo: lee y presta atención a las malas críticas: estos tipos son delincuentes.

Generalmente somos breves y educados. Después de varios días sin correo electrónico de bienvenida, solicitamos la cancelación y el reembolso. Ninguna respuesta. Por lo tanto, presentaremos una solicitud de devolución de cargo con tarjeta de crédito y enviaremos reseñas. Recomendamos altamente (y respetuosamente) evitar ASmallOrange. Lo sentimos, tenemos muchas cuentas de alojamiento, ASmallOrange ha sido puramente decepcionante.

He estado con una pequeña naranja durante años. Su chat no funciona, cuando lo hace, el soporte es inútil. He perdido cientos de horas resolviendo su desorden.

Durante el registro, la información proporcionada fue que podía ingresar el número EPP del dominio que deseo transferir de GoDaddy después de completar el proceso de registro. Cuando regresé, el sitio estaba pidiendo una tarifa de $ 15, que estaba dispuesto a pagar, PERO su interfaz web decía que el producto no estaba en el carrito para completar la transacción. El agente de chat abrió un ticket. Abrí un boleto pero no hubo respuesta. Para una cosa tan simple cuando están adquiriendo un nuevo cliente, tienen un servicio al cliente MALO ... Simplemente no puedo imaginar cómo será después. Y tampoco tienen ningún número de teléfono para llamar. TAMBIÉN, DIJERON 90 DÍAS DE GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO Y AHORA DICE QUE ESTA CUENTA NO ES REEMBOLSABLE ... WOWOWOW. NUNCA he experimentado un servicio al cliente tan malo por parte de nadie para clientes nuevos en mi vida. Gosh! Menos

Tienen precios competitivos, buenas características y un buen tiempo de actividad, pero hay una razón por la que no tienen ningún comentario en su sitio web sobre la rapidez con que responden a las solicitudes de soporte. Los boletos abiertos, incluso los marcados como URGENTES, se sientan durante 24 horas estándar, pero dos días o más no es infrecuente. Buen servicio y precios cuando todo va bien, pero si alguna vez necesita soporte técnico, será SOL.

Mi servidor con 20 sitios dejó de funcionar por un corto tiempo en diciembre. Después de poner un ticket de servicio, me contactaron de inmediato y el servidor volvió a funcionar poco después. Había usado EV1 durante años sin tiempo de inactividad, sin embargo, el servicio al cliente fue malo. Una pequeña naranja está ahí y trabaja contigo para resolver muchos problemas.

La semana que comenzó el 12/25, A Small Orange tuvo una interrupción que afectó a un gran número de clientes de VPS. Continuó para muchos de nosotros durante una semana o más. Enumeré mi sitio a continuación, pero desde entonces lo moví a Digital Ocean usando ServerPilot.

He usado asmallorange.com para mi alojamiento durante aproximadamente 2 años ... en ese período de tiempo, han logrado tener 7 días que fueron más de 12 horas de tiempo de inactividad. Eso NO es aceptable para ningún sitio web de negocios, por lo que, a menos que esté alojando un blog o algo que no implique compras, debe esperar que ASO le cueste más de lo que podría ahorrar de sus ofertas. Ayer fue uno de los días más importantes del año para mis ventas y esta empresa de alojamiento incompetente me entregó 23 horas de tiempo de inactividad seguidas de 6 horas de tiempo de actividad y ahora está caído nuevamente ... una vez más perjudicando mis ventas y la reputación de mi negocio. Además, durante esas 23 horas, no pude obtener NINGUNA INFORMACIÓN SOBRE LO que sucedía y cuándo se resolvería. El personal de soporte técnico no tiene información para nadie, todo lo que harán es crear un ticket para usted ... pero cuando les hace CUALQUIER pregunta, NO TIENEN RESPUESTAS. Hice muchas preguntas y todas respondieron con "Lo siento, pero no tengo más información": si está ejecutando un negocio, sería un tonto usar ASO para alojarlo, tómelo de alguien perdido al menos $ 1000 en ventas debido a su total incompetencia y falta de preocupación por las empresas que confían en ellos.