No hay servicio de soporte. Si llama, siempre aterriza en el correo de voz. Si tienes suerte, encontrarás a alguien que apenas habla inglés. Todo es incompleto en / sobre Sibername. Ya terminé con ellos. Evitar.

El peor dominio y servicio de alojamiento que he usado! Y sé de lo que estoy hablando, ya que utilicé servicios muy malos de los países de la Commonwealth rusa. Perdieron el pago que envié, no proporcionaron ningún servicio. (Realicé un pago mediante transferencia bancaria, ya que era para una empresa canadiense y, por lo tanto, debe mostrarse en el informe contable. No puedo pagar solo con mi tarjeta de salario o tarjeta de crédito) Les pedí especialmente que me proporcionaran IBAN para realizar la transferencia, pero después de que se realizó el pago y tuve SWIFT para comprobarlo, simplemente perdieron dinero y me dijeron que nunca había llegado. Además, hay un comprobante de pago anterior que fue en 2018 y se pagó con éxito. Después de que sugirieron pedirle a mi banco un procedimiento de búsqueda de dinero que cuesta demasiado. Tengo una cuenta en un conocido banco suizo que nunca pierde pagos. Además, después de que perdieron el pago, dijeron que nunca tuvieron la opción de pagar por transferencia. (Pero adjunto rápidamente dónde están sus detalles y captura de pantalla para el correo electrónico donde confirmaron, y en general un ejemplo de cómo se comunican de manera grosera). El período de prueba anterior fue con errores permanentes, problemas del servidor, que responden de vez en cuando mucho tiempo después de un par de recordatorios. Y me agregaron a la lista negra. ¡Perfecto! NUNCA USE Sibername SI QUIERE TENER SU SISTEMA NERVIOSO EN ESTADO NORMAL. PD: todo dicho, puedo probar por capturas de pantalla

Algunos de los peores servicios al cliente que he experimentado. No te responden. Básicamente, lo que sucedió es que olvidé renovar mi nombre de dominio y borró mi sitio web. El servicio al cliente dijo que no pueden encontrar mi información anterior de cpanel y estoy solo. El chat en vivo y los empleados por teléfono no han sido de ninguna ayuda. Dijeron que enviarán un correo electrónico o devolverán la llamada y nunca lo habrán hecho. Nunca lo volveré a usar.

La interfaz para administrar todo su nombre de dominio ... es muy difícil de entender ... menú dentro del menú que va en círculo ... más publicidad que cualquier otra cosa para venderle otros servicios. La ayuda técnica es 0, no obtendrá mucha ayuda. es más como: "Escucho lo que dices pero lo siento. Avísame si son algo más" Menos

Sibername ha alojado mi sitio web desde 2010. Sibername tiene un excelente soporte técnico y va más allá para garantizar la satisfacción del cliente. Han dado una respuesta rápida y han resuelto rápidamente cualquiera de mis preguntas.

He estado con Sibername prácticamente desde que abrieron la tienda, hace casi dos décadas. ¡A lo largo de los años fueron fantásticos! Sin embargo, por alguna razón, las cosas comenzaron a ir cuesta abajo hace unos años. Comenzó con soporte técnico, el pequeño equipo habitual de "estrellas de rock" parecía haber desaparecido y reemplazado por un grupo de personas que o no pueden entender lo que les está diciendo o no tienen sentido de la atención al cliente. Se rumorea que decidieron ayudar a su personal de soporte local (Ottawa) y subcontrataron su soporte técnico a India, lo cual es bastante posible ya que todos tienen nombres de tipo del Medio Oriente y son bastante malos. Luego fueron los servidores. O nunca se han molestado en actualizar sus servidores para satisfacer al creciente cliente, o no han tenido en cuenta la creciente complejidad de los sitios web y sus mayores demandas de recursos de procesador y memoria, debido a los últimos CMS, HTML5, JScript, etc. , al planificar las actualizaciones de sus servidores. Cualquiera sea la razón, sus servidores son extremadamente lentos y están constantemente cayendo. El sitio web de mi empresa siempre ha fallado en la página 1 de nuestras palabras clave para nuestro mercado local, a pesar de los mejores esfuerzos de los expertos locales de SEO. No fue hasta que descubrieron que era el tiempo de respuesta del sitio lo que lo estaba causando, a pesar de que tenía los mejores complementos de caché y velocidad, ¡y mi sitio estaba completamente optimizado dos veces! Lo probé alojando mi sitio temporalmente en el servidor de un competidor, y apareció instantáneamente, mientras que siempre tardó entre 3 y 5 segundos en aparecer en los servidores de Sibername. Trabajar en mi sitio web también es horrible. Por un lado, sus servidores son tan lentos que cada vez que presiono el botón "Actualizar" (Wordpress), ¡tengo que esperar aproximadamente 10 segundos (en realidad lo cronometré) antes de que esté listo nuevamente! Pero lo peor, tengo que decir últimamente es cómo los servidores están constantemente cayendo. Casi cada vez que estoy trabajando en mi sitio web, los servidores se apagan y tengo que enviarles un correo electrónico para solucionarlos. Luego recibo la respuesta habitual de que sus servidores golpearon un "pico" en la carga. ¡Pensaría que eso les daría el mensaje de que necesitan hacer una actualización seria si los servidores siguen fallando debido a los picos de carga normales! Anoche decidí hacer una noche entera para construir y lanzar una nueva revisión importante a nuestro sitio. Después de haber valido aproximadamente una hora y haber sido llenado de café, los servidores se apagan a las 2 de la mañana. No puedo volver a dormir, por supuesto, estoy completamente cafeinado, así que les envío un correo electrónico para que lo arreglen. Ahora son las 7 de la mañana y todavía están inactivos, y todavía no he recibido una respuesta, a pesar de su promesa de responder dentro de 2 horas. ¿Cómo podría una empresa de hosting no tener a alguien de guardia en todo momento? ¿Sus servidores no envían un correo electrónico automáticamente cuando se caen? ¡El mío sí, y es solo para mi red doméstica personal! El punto es que les he dado literalmente más de una docena de oportunidades, pero ahora es ridículo y no puedo seguir dándoles dinero a estos muchachos cuando, de hecho, ¡me están haciendo perder dinero! Hágase un favor y busque en otro lado, especialmente si desea alojar un sitio para su pequeña empresa u otros fines comerciales en los que es importante que el sitio esté activo y cumpla al menos las velocidades mínimas de respuesta y carga que Google necesita y Bing