Signetique ha sido un socio pobre en su servicio. El tiempo de respuesta del correo electrónico es horas después del informe del incidente. Después de una falla importante durante casi 2 semanas, el servicio del servidor de correo es intermitente en el mejor de los casos. Los correos electrónicos que se enviaron se registraron como enviados, pero los destinatarios no los han recibido. solo sabemos cuando los clientes nos contactan que no recibieron los correos electrónicos. No hay explicación de lo que está sucediendo a pesar de los informes de incidentes repetidos. Una llamada a su departamento técnico tampoco ayuda. Hay muy poca urgencia en la recuperación de su servicio. mi servidor completo estuvo listo durante más de 5 días y durante la recuperación, hay muy poca comunicación a pesar de los recordatorios para una actualización.

He sido su cliente durante muchos años debido a la decisión de la gerencia, pero nos duele la cabeza a los técnicos. El estado de los servidores no se controla, el tiempo de inactividad frecuente, especialmente las bases de datos, y puede ser durante horas. Esperará a que los clientes se quejen para que el soporte técnico actúe. Problemas ocasionales de rendimiento de la red, normalmente los lunes por cualquier motivo.

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¡Me gusta signetique porque tengo un apoyo increíble!