Todo comenzó de manera brillante con Thomas después de suscribirse al servicio premium. Veníamos de Outlook Premium, por lo que sabía que podría haber problemas con el cambio, pero Thomas me aseguró que podía manejarlo. Su comunicación fue excelente y, a mediados de diciembre, informó que el cambio ocurriría de la noche a la mañana. Esto fue un mes después de registrarse, y nos sentimos felices. No pasó nada, intenté enviarle un correo electrónico, alojé boletos de servicio, lo llamé y dejé mensajes, pero parece que desapareció, junto con nuestro dinero, y no pude mover el nombre de dominio a otro lugar. Estamos llegando a cuatro meses y no tenemos nada ni contacto.