Su sitio web comenzará a funcionar muy lentamente. Tiempo de respuesta promedio de 5 segundos. Cuando te comuniques con Globat, te dirán que es tu propia conexión a Internet, pero cada PC del mundo muestra lo lenta que es.

Nuestro sitio web ha estado inactivo desde finales de enero. Estaba bien ahora recibe un "Error interno del servidor". Nada ha cambiado en nuestros archivos, por lo que es algo que han hecho. El nombre de la persona en la cuenta falleció recientemente, por lo que no podemos ingresar a la cuenta. Hemos estado saltando a través de los aros para obtener la información necesaria para Globat, sin embargo, mientras tanto, no trabajarán con nosotros para ayudar a recuperar el sitio. Si el dominio se registró en otro lugar, ya habríamos cambiado a un nuevo proveedor de alojamiento, lo que haremos una vez que podamos volver a la cuenta.

Con los años, he tenido 5 sitios web alojados con Globat. Cuando comenzaron, eran asequibles y confiables con personas en la costa oeste que realmente contestaban el teléfono y solucionaban problemas conmigo. Los compraron y la calidad del servicio al cliente se derrumbó. Afortunadamente, finalmente he migrado el último de ellos a otros hosts. El alojamiento de Globat es bueno y elegante, aunque un poco más caro que otras opciones, para mantener los datos, pero he tenido tantos problemas con sus prácticas de facturación a lo largo de los años que finalmente terminé de una vez por todas. Globat ahora es propiedad de Endurance International Group, una organización de capital de riesgo que ha comprado docenas de startups web a lo largo de los años. mantienen las marcas individuales, pero toda la atención al cliente se canaliza al mismo centro de asistencia. La atención al cliente sufre inmensamente por la mala capacitación y administración. Realmente no me importa quién está al otro lado del chat de soporte siempre que sean a) hábiles y conocedores, b) amigables yc) facultados para decir "No puedo ayudarte con eso, pero déjame parchear a través de alguien que pueda ". Demasiadas veces he ingresado a mis cuentas de usuario para actualizar los correos electrónicos de contacto, solo para que esos datos vuelvan al correo electrónico anterior después de cerrar sesión. Así que echaba de menos las actualizaciones de facturación, y hubo momentos en que esos mensajes perdidos me provocaron tiempo de inactividad en mis sitios web. Esto fue de rutina. Entraría en el chat de soporte e intentaría resolver el problema y actualizaría mis direcciones de correo electrónico. Enjuague, repita. El último y peor problema con ellos fue sacar este último sitio web. La cuenta de alojamiento se renovó automáticamente a finales de enero, ya que estábamos trabajando para diseñar el nuevo sitio y el nuevo plan de alojamiento. Eso llevó tiempo, y no fue hasta mediados de marzo que todo se hizo. No reembolsarán los 10 meses de alojamiento que no voy a usar. Sus políticas son difíciles de encontrar. De hecho, los enlaces de políticas claramente marcados en el panel de control del usuario conducen a enlaces que tienen poca información. Un agente de chat de soporte me envió el enlace a sus políticas para ver con qué estaba tratando. Sus políticas en realidad no establecen claramente que no hacen reembolsos prorrateados. Tuve un largo debate con el agente de soporte de facturación sobre eso, y nunca más fui transferido a alguien más alto que pudiera ayudar. El agente creó un ticket de soporte para enviar a un "especialista en facturación", y le responderé en 24-48 horas. Por lo tanto, Globat puede funcionar bien hasta que tenga CUALQUIER tipo de problema. Entonces, todas las apuestas están apagadas. No pierdas tu tiempo.