He estado con Easyhost (y Hostway antes de eso) por más de 10 años, y lo uso principalmente para correo electrónico personal y comercial. Su servicio al cliente empeoró con la transición de Hostway a Easyhost, pero fue tolerable. Sin embargo, desde diciembre de 2019, su atención al cliente simplemente ha cesado. ¿Quizás despidieron a todo su personal de apoyo? Obtiene una respuesta automatizada, y si molesta, una (probablemente respuesta automatizada) para decir que están analizando el problema. Pero en realidad no pasa nada durante muchos días.

He comprado los servicios premium, pero eso nunca le responderá por correo, whatsapp y soporte del sitio web, cuando necesite ayuda, no lo ayudarán. Un pequeño problema puede tardar 7 días en resolverse, los servidores están caídos en su mayoría

Compré el dominio + alojamiento de esta estafa. Intenté llamarlos varias veces pero fue en vano. Les dije que no podía recibir / enviar correos electrónicos y, sin embargo, no respondieron. Si los llamara cientos de veces, simplemente me respondían diciendo que esperara entre 24 y 48 horas: / Cuando pregunté cuál era el problema, el tipo del soporte era abusivo y dijo: haz lo que quieras y se solucionará. 24-48 horas. Pedí que me devolvieran el dinero, así que dejó de responder y bloqueó mi número.

Mi sitio web se está cayendo durante 4-5 horas en un día ... No recomendaré easyhost a nadie ... no tienen soporte ... Como prueba, he adjuntado una captura de pantalla

Hemos alojado con Easyhost durante muchos años y, cuando eran Hostway, tuvimos algunos problemas importantes con sitios web inactivos durante una demostración de cliente cuando teníamos un servidor dedicado. Sin embargo, han mejorado mucho desde entonces. Ahora los encontramos oportunos en su respuesta para resolver problemas / solicitudes y rastrearlos. Un poco más de apoyo proactivo o sugerencias sería útil.

He tenido mis sitios web con Easyhost desde que eran Hostway, e IARNA antes de eso. Soy consciente de que no son los más baratos, sin embargo, he descubierto que la facilidad de acceso al Soporte técnico es mucho más importante que el precio. Sí, hemos tenido una o dos dificultades técnicas con el tiempo, pero ninguna tardó más de 24 horas en solucionarse, y mucho menos. He encontrado que el equipo de soporte en Rumania es muy competente técnicamente y casi siempre está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Contestan el teléfono rápidamente, y su inglés es bueno. Por supuesto, sería más feliz si el precio fuera más bajo, pero no tengo quejas. Una queja menor es que el sitio web de SiteControl es muy lento y hay ciertas operaciones comunes que siempre dan "Error del sistema". Sé que la compañía es consciente de esto.

Hazte un favor y evita esta compañía. Heredamos un sitio web de propietarios anteriores de un negocio que compramos y estaba alojado en Easyhost. Era muy caro, así que decidimos alejarlo. Tomó 4 meses y pasó mucho tiempo en el teléfono para ayudarlo a lograrlo debido a varios problemas. Durante este tiempo, eliminaron al azar los registros DNS de mis sitios, dejándolos inactivos durante días y sin recibir correos electrónicos. Tampoco hay preguntas de protección de datos para acceder a su cuenta por teléfono, le permiten el acceso completo a cualquier cuenta si puede darles un nombre o número de cuenta que realmente me preocupe.

Nunca tuve ningún tiempo de inactividad o errores notables. Aún así, esto tiene un precio más alto.