Recientemente he establecido una nueva empresa y he tenido problemas para enviar correos electrónicos a clientes potenciales usando bigpond. Esto ha estado sucediendo por cerca de 2 semanas ahora con el problema no se corrige. También me puse en contacto con el administrador de correos en bigpond en relación con el problema y puedo decir (para mi sorpresa) que ha sido brillante, respondiendo rápidamente y describiendo lo que necesita para intentar hacer una evaluación. Sin embargo, el problema es que cada vez que responde de inmediato, Digital Pacific deja que el boleto permanezca durante días hasta que llame y les vuelvo a dar un cohete. Se mueve hacia adelante y luego vuelve al mismo ciclo. ¡Les he aconsejado que esto podría estar costándome mucho dinero que en la infancia de la operación no es lo que necesito, pero parece que no les importa! Veré lo que puede hacer la oficina de comercio justo (deseando que fuera una forma de defensor del pueblo), pero una experiencia realmente horrible y ahora estoy buscando recuperar mi dinero y opciones confiables alternativas.

Absolutamente me encanta Digital Pacific. Se trasladó a través de NetRegistry debido a su mal servicio y un montón de otros problemas. La transición al Pacífico digital fue excelente, migraron todo para mí. Acabo de hacer mi primera llamada de soporte a las 10:00 pm, hablé con un chico australiano en Sydney (Robbie) y resolví el problema en el acto. Sin duda recomendaría

Inicialmente mi hosting fue decente. Tuve algunos problemas (que fueron mal atendidos por el personal de ayuda) pero estaba preparado para aceptar que estos eran problemas iniciales. Lo que sucedía era que un sitio colapsaría debido a un complemento de almacenamiento en caché. Este bloqueo derribaría todos mis sitios web. La mesa de ayuda de Pacific Digital tardaría horas en responder a mi ticket, momento en el cual el servidor se había recuperado. Estaba usando complementos de almacenamiento en caché muy estándar en sitios de Wordpress, complementos de almacenamiento en caché que no han causado ningún problema similar en ninguna otra plataforma de alojamiento. Me dijeron que era imposible que un sitio web bloqueara todos estos sitios web de la manera que describí. Pero choque lo hicieron. Una y otra vez. Los técnicos iniciarían sesión horas después de que el servidor se recupere y me digan que no vieron evidencia de lo que les había descrito. ¡En serio! A medida que avanza el soporte técnico, esto fue inútil y algo insultante para mi inteligencia. Finalmente, un técnico me indicó una mejor práctica de Digital Pacific para el almacenamiento en caché en sus servidores. Esto redujo pero no resolvió por completo el problema. Es muy estresante bloquear todos los sitios web de sus clientes de una sola vez. Lo que sucedió posteriormente es que la plataforma de alojamiento se ha vuelto realmente lenta. Muy, muy lento. Sé instantáneamente cuando estoy en el sitio web de un cliente que está alojado en Digital Pacific. Intenta iniciar sesión en el tablero ... esperando ... esperando ... ¡oh, sí, este está en Digital Pacific! En este momento estoy copiando mis sitios web a otro servidor. Esta es una experiencia extremadamente dolorosa porque incluso el proceso de agregar el complemento Updraft y tratar de obtener una copia de seguridad es un ejercicio de paciencia. Es una pérdida de tiempo y dinero trabajar con Digital Pacific de esta manera, pero desafortunadamente tengo que pasar por este proceso para poder dejar de pagarles por hospedar todos los meses. (Qué maravilloso es cuando ejecuto un nuevo sitio web en un buen servidor, cargo el respaldo de Updraft y empiezo a usar ese mismo sitio web en un servidor que es rápido y utilizable).

Digital Pacific siempre ha sido extremadamente servicial y paciente conmigo. Fue más allá del llamado del deber. Pude hablar con un Ozzie rápidamente y resolví mi problema que estaba fuera de mi alcance, y en 30 minutos. Algunos lugares que utilicé anteriormente no se acercaron, ni siquiera entendieron lo que estaba diciendo y pasaron horas arreglando lo que habían llenado. PACÍFICO DIGITAL BIEN HECHO.

Sin falta muchas noches en la semana no puedo acceder a nada en mi sitio para realizar cambios. El soporte telefónico 24x7 no existe, especialmente cuando el servidor está caído o alguna otra mierda. Recomiendo mantenerse alejado de DP. Varias veces he intentado enviar un problema de ticket solo para que falle cada vez.

Digital Pacific ha hecho un trabajo increíble al migrar mi sitio web de mi desarrollador existente al servidor VPS de DP. Había estado en contacto directo con el Jefe de Ventas, Nigel Burke durante todo el proceso y me explicó todos los requisitos que necesitábamos. Mi desarrollador actual estaba siendo extremadamente difícil y Nigel se aseguró de que nuestro sitio tuviera una transición sin problemas. Gracias por un trabajo increíble.

La tecnología parece estar leyendo en papel sin habilidades de resolución de problemas. Ofrezca soporte "24/7" pero luego le diga que su trabajo no es algo que ellos entiendan o que tengan acceso y que solo sea el horario laboral de los técnicos de nivel 2. CONSEJO CALIENTE - ¡Eso no es soporte 24/7! Haga preguntas de seguimiento y de eta con respecto al proceso y acceso para soporte y respuesta futuros si no lo sé y no tengo acceso a esa información. Si tiene una interrupción, no se moleste en llamar fuera del horario comercial, no pueden ayudarlo.

Absolutamente terrible apoyo. Mi sitio es pirateado con dos nuevos usuarios no autorizados creados durante la noche. La ayuda más sofisticada que obtengo del soporte técnico es la ayuda para eliminar las nuevas cuentas (que obviamente fue exactamente lo que hice cuando me di cuenta por primera vez de que se habían creado estas cuentas). Tuve que pedirles que investigaran cómo y dónde se había pirateado el sitio, y qué habían hecho los intrusos mientras tenían acceso: ¡este es el tipo de cosas que una empresa que aloja mi sitio web debería ofrecerme cuando se enteran de un pirateo! Luego, solicito que se restablezca el sitio antes de que los piratas informáticos ingresen y resulta que las copias de seguridad automáticas (que se ejecutan cuatro veces al día) habían dejado de funcionar hace 6 semanas y nadie en Digital Pacific se había dado cuenta. Entonces, si quisiera restaurar mi sitio, tendría que perder 6 semanas de contenido. El técnico de soporte técnico también pareció encontrar su propio nivel de incompetencia grave y el de su empresa divertido. Pinchazo. Cambiaré a la primera oportunidad y alentaría a todos los demás a evitar a estos tontos.

Solía ​​estar bien, estuve con ellos durante más de 2 años ... esta noche totalmente decepcionado por el apoyo recibido y el factor descuidado y un robot emocional que recibió mi llamada esta noche. Me di cuenta de que mi sitio web estaba caído ... Recibí un mensaje el lunes de que mi cargo de alojamiento anual había fallado, sin embargo, no me preocupe, intentarían recargar en unos días el correo electrónico automático enviado. Verifiqué mi cuenta bancaria y aseguré que la cantidad correcta estaba en la cuenta que estaba. Entonces no pensé nada más. Hasta esta noche del miércoles, noté que mi sitio web no funcionaba ... Llamo a soporte y descubro que me han desconectado el servicio. La tarjeta de crédito tenía suficiente dinero, en lugar de pedir una disculpa, los muchachos de soporte dicen "Estoy solo en soporte técnico, ¿quieres que te lo cobre ahora? Y también piensa que está bien decir oh, está bien, tu sitio solo estaba inactivo ¿Unas pocas horas? "Cuando dije que quería presentar una queja, él dijo que tendría que contactarme a facturar yo mismo". mi sitio web sin autorización. Totalmente decepcionado, al chico no le importó menos y sonaba como un robot, intenta pedir algo más de lo que ha sido escrito para ayudarte, parecía muy difícil y me quedé en silencio. Gracias a Dios. y estoy corriendo ahora debido a que me puse en contacto con ellos. Supongo que tengo otro año de aviso ... si este comportamiento continúa, no son dignos de mi negocio. Como puede ver en los últimos meses libres, no obtuve buenas críticas de otros. El buen servicio mantiene el negocio en marcha, no ese comportamiento iour

Hemos estado con Digital Pacific durante 7 meses, después de innumerables problemas hemos tenido que contratar a un consultor para que revise nuestro llamado sistema "VPS administrado" para descubrir que Digital Pacific cometió un error y nos proporcionó 1/3 de una CPU estrangulando nuestra CPU Xeon L5640 de baja calidad (¡una CPU de 2010 por valor de $ 40 hoy en día!). Tuvimos problemas graves, pagando $ 115.90 por mes por una computadora que no vale casi nada, y para colmo, se aceleró al 30%, mi teléfono es más rápido que este servidor. Tuvimos fallas constantes, tiempos de carga constantes del servidor 22x, nos mudamos a Siteground y notamos una mejora de rendimiento 10x por el mismo precio.

Pagué por el servidor vps, solo utilicé vps durante dos días, luego suspendí el servidor vps. Perdí mis datos. Cuando me contacté con usted, me dijo que desea una captura de pantalla de mi tarjeta de crédito y mi foto de pasaporte. ¿Por qué eso para ti? Creo que esta es una maldita compañía para robar usuarios de datos. y no hay nada que no brinde ningún servicio !.

He utilizado muchos servicios de alojamiento a nivel mundial y estos tipos han sido los peores. El servicio se interrumpió durante medio día en 2 ocasiones distintas sin notificación (por lo que estábamos desperdiciando dinero en publicidad que conducía a las personas a un sitio web muerto). La gota que colmó el vaso, actualmente en progreso, los servicios de correo de Microsoft (outlook.com, live.com, hotmail) están bloqueando cualquier cosa de sus servidores para que los clientes potenciales que los utilicen no reciban nuestros correos electrónicos. Problema bastante serio; esperarías algún tipo de notificación o advertencia, ¿verdad? nada. después de seguir preguntando cuándo se solucionaría 2 días después, todavía no tengo respuesta. Sus servidores ahora están bloqueados por filtros de correo, así que buena suerte dirigiendo un negocio en uno de estos tipos de paquetes de alojamiento.

He sido cliente de Digital Pacific durante muchos años y creo que merecen recibir un buen testimonio porque realmente van más allá cuando lo necesitas.

Me di cuenta de que la calidad y el soporte en Digital Pacific han disminuido rápidamente durante el último año más o menos. Parecen haber empleado un buen número de personal de apoyo nuevo, que parecen ser incompetentes y no quieren o no pueden entender la información básica. Alguna vez fueron excelentes, pero ahora realmente no podría recomendarlos, Menos

Excelente servicio y rapidez. Estábamos buscando un proveedor con sede en Australia y nos encontramos con Digital Pacific. Su tiempo de respuesta es excelente y el precio es razonable. En general, muy bueno!

No he tenido problemas con el hosting dedicado, es rápido y confiable. El servidor ha estado funcionando durante más de 8 meses sin problemas. Estoy particularmente impresionado con el soporte rápido y amigable.

Soy desarrollador y, a veces, devops, así que sé mis cosas. Entonces, cuando necesito soporte, probablemente no sea una pregunta frecuente. Sin embargo, el apoyo de Digital Pacific siempre ha podido ayudar. Su actitud y tiempos de respuesta son ejemplares, ya que duran tres años. Trasladé a todos mis clientes a ellos, desde aquellos que solo necesitaban alojamiento web compartido hasta aquellos que necesitaban VPS. Digital Pacific siempre ha sido de primera categoría y continuaré usándolos para todo.

Basura absoluta. No fidedigno. Tiempo de inactividad constante durante horas y horas. No recomendaría a estos tipos a mi peor enemigo.

Tengo un paquete bastante 'intermedio' de esta compañía y me ha encantado. Tienen el mejor servicio al cliente en Australia y están muy felices de hacer todo lo posible para obtener el alojamiento que necesita.

Encontré que esta compañía era excepcionalmente excelente para mí y solo necesitaba un alojamiento de nivel de entrada. El hecho de que tengan un hardware de alta gama ayuda incluso a aquellos como yo que solo usan las opciones de nivel de entrada. También tienen muchas opciones para que pueda obtener un mejor alojamiento cuando lo necesite (con suerte). Cualquier persona en Australia debería darle una oportunidad a esta compañía.