Hace unos 4 años cambié de kvchosting a wirenine. La mejora del rendimiento es tan grande que me sentí extremadamente feliz. Así que no solo renové el plan, sino que también lo actualicé a un plan de alto nivel a $ 45 / mes. Sin embargo, el soporte es cada vez peor, los tickets de alta prioridad no se responden a tiempo. El servidor de correo electrónico rechazó mi conexión de vez en cuando, que nunca se corrige en la raíz. Cuando sucede, mis boletos usualmente tardan horas y horas en obtener una respuesta breve pidiendo más información, que ha estado en el boleto original debido a muchas veces de ocurrencia previa. Buena velocidad, malas tendencias de soporte a la baja. Alejé mi sitio web aunque quedan 7 meses de alojamiento (con un valor de más de $ 300).

Cuando el sitio está inactivo, aún espera mucho tiempo por una respuesta de ellos. He estado esperando más de 1 hora sin ninguna respuesta. Siento que envié el ticket con alta prioridad, pero cuando lo revisé, es medio. Además, no hay forma de cambiar la prioridad del ticket una vez abierto. Me siento impotente

La plataforma de alojamiento no está mal, pero su soporte es terrible. Recibí una factura automática sin mi conocimiento y nadie, incluido el CEO, respondió mis consultas de soporte. Tuve que abrir un caso de PayPal para recuperar mi dinero.