Somos una casa de correos de TV, todo lo que hacemos es enviar al cliente sus videos y eliminarlos. Usé Verio durante 10 años, hasta que un día cargué un archivo de video para un cliente (lo que hicimos durante 10 años) y eliminaron mi cuenta sin previo aviso. Parece que hubo un cambio en la política. No hay problema, borré Verio.

Es sorprendente que este tipo permanezca en el negocio. Su soporte 24/7 es todo lo contrario. Cuando llame al soporte técnico, obtendrá un yahoo sentado en un centro de llamadas en algún lugar que no haga nada más que leer un guión. Son perfectamente inútiles. Su respuesta a cuándo se resolverá un problema es de 24 a 48 horas como si fuera una respuesta real. No hay comentarios, ni explicaciones sobre la naturaleza del problema, nada. Pasará más tiempo en espera que hablando con alguien. Cuando finalmente hablas con alguien, te dicen 24-48 horas. Simplemente asombroso. Transferiré mi dominio y moveré mi sitio a la primera oportunidad (tan pronto como vuelva a funcionar, si es que lo hago). Verio es una excusa pobre para un ISP y le da a todo el negocio un ojo morado por su incompetencia. Estos tipos, obtienen un cero.

Usó Verio 15 años, después de que fueron comprados y vendidos las 3 veces que la compañía es horrible. Mal servicio al cliente, datos borrados sin notificación terrible.

0/100 esta peor empresa de hosting; mal mal hosting 14 sitio web caído y todos mis correos electrónicos desactivados

Nuestra empresa de alojamiento original, IXWEBHOSTING "vendió" nuestras cuentas a Verio (sin nuestro permiso) y movió nuestros sitios web y correos electrónicos. Después de la "mudanza", todos nuestros correos electrónicos pasaron de cuentas ilimitadas a 500mb (más del 185% según ellos ... pero nos venderán una actualización a 2GB por $ 10 por dirección de correo electrónico si lo deseamos). Y porque "superamos" los límites ... los cerraron. Tomó casi una semana para arreglarlo. Además, después de la mudanza, todos nuestros sitios web de negocios colapsaron. Eso tomó 2 semanas para recuperarlos. Su soporte técnico es pésimo. Cada problema lleva de 20 a 30 minutos y luego dicen "tenemos que crear un ticket para un técnico superior" ... y eso puede tomar de 24 a 48 horas. Supuestamente, le informarán por correo electrónico cuando se resuelva el problema ... no he recibido ningún correo electrónico de ellos, nunca, por 6 tickets en 2 semanas. Estaremos buscando una nueva compañía de alojamiento permanente y MEJOR ... muy pronto.

He sido cliente de Verio para mi correo electrónico durante muchos años. En enero decidí transferirles mi alojamiento web. El 1 de febrero pusieron mi dominio en "retención de cliente". No he podido acceder a mi correo electrónico desde entonces, probablemente enojando / perdiendo a muchos de mis clientes. Llamo a Verio o hago el chat en línea con su equipo de "soporte" todos los días (desde el Reino Unido, me está costando una fortuna), solo para que me digan que será en breve. Estoy al final de mi ingenio. Terrible.

Me transfirieron el dominio después de comprar un negocio. Ahora recibo avisos para renovar, pero no puedo renovar ya que no tengo la pregunta de seguridad de los propietarios anteriores y el número de tarjeta de crédito. Envié información a Ownership @ verio-inc.com para demostrar que ahora soy dueño del negocio y aún no tengo una resolución y nadie me respondió. Es un problema circular desagradable sin la ayuda del servicio al cliente de Verio. Lo peor. Si no hubiera estrellas, eso es lo que se merece Verio. Mantente alejado de Verio.

Después de 9 años como mi registrador de dominios, enviaron un correo electrónico de propiedad a mi dirección de correo electrónico de Comcast cerrada por mucho tiempo. Cuando no respondí, 'bloquearon' mi sitio web deshabilitando mi sitio y mi correo electrónico. Llamado a soporte (que no habla inglés) todos los días durante los últimos 6 días y chat en vivo 3 veces al día en vano. ¡Estas personas deben tomar clases en incompetencia! ¡Acabo de comprar un nuevo nombre de dominio con GO DADDY y están ubicados en los EE. UU. Y hablan inglés! GUAU.

Después de una horrenda migración de correo electrónico, ahora me dicen que tenemos problemas de facturación. Lo cual no hacemos, lo hacen. Sin embargo, retienen el acceso a nuestro correo electrónico hasta que les demos la MISMA información que ya tienen archivada.

Teníamos varios dominios que debían transferirse del "Old Verio" al "New Verio". (Verio fue adquirida recientemente por The Endurance International Group). La migración fue un gran dolor de cabeza y nos costó tiempo y dinero. Verio prometió que la migración sería perfecta y automática si preparáramos nuestros sitios web para la migración dentro de un plazo determinado. Hicimos nuestra parte solo para descubrir que Verio no podía cumplir con su parte. La migración fue de 5 semanas sobre la fecha límite y terminamos haciendo la mayor parte del trabajo detallado de las piernas nosotros mismos ... básicamente fue una migración manual prácticamente sin ayuda de Verio. Una vez que nuestros sitios estuvieron en línea y listos, nos pusimos a trabajar para hacer crecer nuestros sitios. Nuestras visitas al sitio pasaron de 2,400 visitas por mes a alrededor de 89,000 visitas únicas por mes. Originalmente compramos el Hosting mejorado de Verio que se suponía que tenía "espacio en disco ilimitado" y "transferencia escalable / ancho de banda" para nuestra pequeña empresa. Con el rápido crecimiento vino el aumento esperado en el ancho de banda. Supervisamos nuestro uso de datos utilizando el Panel de control de Verio, que nos dio instantáneas del uso de nuestro disco, uso de ancho de banda, estadísticas de visitantes, copia de seguridad, etc. Sin previo aviso, dos de nuestros sitios principales se cerraron a las 7:45 AM durante uno de los momentos más ocupados de el año. Esperábamos un uso intensivo de nuestros sitios, los anunciantes habían pagado su dinero para anunciarse en nuestros sitios con semanas y meses de anticipación. Cuando preguntamos sobre este problema, descubrimos que Verio ya había abierto un ticket sobre este tema y le tomó a 8 horas responder a su propio ticket. Se nos informó que habíamos excedido nuestro ancho de banda y dos de nuestros sitios principales se cerraron efectivamente (los permisos fueron cambiados y los archivos php desactivados). No recibimos notificaciones por correo electrónico o por teléfono, la página de controles del sitio web de fondo básicamente nos dio una "lectura falsa" y no hubo indicios de que hubiera un problema. Esto sucedió a pesar del hecho de que habíamos comprado el "Hosting mejorado de Verio" con "Espacio en disco ilimitado" y "Transferencia escalable / Ancho de banda". No se nos dio la oportunidad de abordar ningún problema interno de la web (si hubo alguno en primer lugar, no se proporcionó ningún informe) y se nos dio una "declaración general" del centro de atención telefónica en Filipinas de que tomaría hasta 48 horas para que sus técnicos en Arizona observen y aborden este problema. Los técnicos en Arizona tuvieron nuestro boleto por más de 24 horas y cerraron rápidamente a las 5:00 pm sin resolución. Hemos tenido que reembolsar miles de dólares a nuestros anunciantes para preservar la relación dañada. Este problema fue devastador para nosotros como una pequeña empresa y Verio no ha hecho nada para trabajar con nosotros para remediar el problema. Se les pagó por los servicios de alojamiento durante el año y parece que no les importan sus clientes. Sus personal de marketing y ventas prestan atención al control de calidad y al servicio, pero la realidad es muy diferente. Llevaremos nuestro pequeño negocio a otra parte.

NTT Verio solía ser un buen proveedor, y con eso me refiero a finales de los 90. En algún momento del camino comenzaron a externalizar su apoyo, lo que luego se volvió horrible. Avance rápido hasta 2016 y NTT vendió Verio a Tucows. Tenía muchas esperanzas de que el soporte mejoraría, sin embargo, ahora a principios de 2017, Verio ha perdido mi lealtad de 20 años y me he mudado a otro lugar. ¿Por qué? Porque Tucows Verio es aún más inepto que NTT Verio, lo cual es increíble. Después de la compra, prometieron "migración asistida" a sus nuevos servidores, lo que significaba que todo lo que hacían era copiar archivos: un gran grito. Cualquiera que los haya estado usando puede hacerlo ellos mismos. Su apoyo durante el período de migración fue prácticamente inexistente, con tiempos de espera de llamadas / chat en vivo superiores a una hora. Si esperaste lo suficiente como para hablar con alguien, prácticamente no tenían conocimiento de cómo funcionaban sus servidores. Básicamente, estaría hablando con alguien que pasa las páginas en un script de soporte. No tenían idea de cómo hacer nada sin el bloatware cPanel instalado (algo que no quería pero me obligaron a hacerlo) y ni siquiera sabían si un servidor podría ejecutarse sin cPanel (por supuesto que sí, y mucho mejor también) ! En pocas palabras, después de promesas incumplidas, facturación fraudulenta (en realidad me cobraron $ 149.95 por un servidor que venden por $ 9.99), perdí correos electrónicos, sitios web rotos, tuve suficiente y alejé mi negocio de ellos. Fue la mejor decisión que había tomado, y desearía haberlo hecho hace años. Con suerte, esta compañía finalmente cerrará, ya que no tienen lugar en el mercado actual de servidores y el nombre de Verio se desvanecerá en la historia, que es el único lugar al que pertenece.

Cancelé mi servicio después de diez años de alojamiento con ellos. Todavía me cobraron $ 824 por el alojamiento del próximo año, ¡A pesar de cancelar! Se negaron a reembolsar mi dinero. He emitido un contracargo con la compañía de la tarjeta de crédito.

Verio ha destruido mi sitio web como resultado de su proceso de migración totalmente incompetente. Muchos días de las mismas mentiras de los agentes de soporte, y todavía mis sitios web siguen muertos. Verio es ahora uno de los proveedores de alojamiento web peor valorados, y entiendo por qué. Siempre tuve a Verio como el mejor modelo del mundo para la atención al cliente, pero en un momento trasladaron su apoyo de los Estados Unidos a la India y Filipinas, y ahora es un desastre total. Los agentes de atención al cliente anteriores tenían un objetivo: resolver su problema. Los nuevos agentes offshore tienen un objetivo: sacarlo del teléfono o finalizar la sesión de chat. Todos los agentes offshore son personas decentes e intentan ser útiles, pero no se les da margen para realmente resolver problemas. Existe una cultura de "Seguir disculpándose, seguir mintiendo y sacar al cliente de la línea". Culpo a Verio, no a los agentes individuales. Endurance International Group (EIG) adquirió Verio en agosto de 2015. Predeciré que la adquisición de Verio, y especialmente el abandono de los agentes de apoyo doméstico y el desastroso proceso de migración, harán que EIG pierda la mayoría de sus suscriptores de Verio. El costo de la adquisición y los problemas técnicos pueden destruir EIG. Me parece que Endurance International Group pagó caro el huevo de oro y luego lo rompió.

Tenía una cuenta de hosting con Verio hasta el 11/28/2016. Verio me envió un correo electrónico en octubre de 2016 indicando que estaban cambiando los servidores y que no moverían mi sitio web al nuevo servidor y que tenía que mover mi sitio web por mi cuenta. Me dieron una línea de tiempo para mover mi sitio web a su nuevo servidor o mi sitio web sería eliminado permanentemente. No tengo el software adecuado para mover mi sitio web de un servidor a otro y no sabría cómo realizar esta tarea. Como Verio no movería mi sitio web a su nuevo servidor y no podía mover mi sitio web a su nuevo servidor, creé una nueva cuenta con un servidor web que ofrecía mover mi sitio web del servidor Verio a su propio servidor. Hice que la nueva empresa de hosting realizara el traslado a su servidor en noviembre de 2016. Luego me puse en contacto con Verio el 11/28/2016 para cancelar mi cuenta con ellos. Hablé con un representante y me dijeron que mi cuenta estaba "cerrada, eliminada y que no incurriría en ningún cargo futuro". Tengo el correo electrónico original guardado en mi computadora indicando esta misma información detallada. Estaré más que feliz de reenviar ese correo electrónico a cualquier persona que desee verlo. El 01/04/2017 noté un cargo de Verio en mi extracto bancario por un monto de $ 44.95. Inmediatamente intenté contactar a Verio el 01/04/2017 para remediar este asunto. Envié un total de 5 correos electrónicos, hice 9 llamadas telefónicas sin respuesta e intenté su "Chat en vivo" 10 veces ... todo sin respuesta. Hoy (01/06/2017) Finalmente contacté a alguien a través de "Live Chat" después de que mi llamada telefónica no fue respondida una vez más. Le expliqué mi situación al representante y me dijeron que mi cargo "no sería reembolsado". Cuando se le preguntó por qué no se reembolsaría este cargo y después de esperar varios minutos más, el Representante dejó de responder y me vi obligado a cerrar la ventana. Estoy seguro de que Verio continuará cargando mi tarjeta de crédito todos los meses. Todo lo que quiero es que se cancele mi cuenta, que se elimine mi información de su sistema, que no se cargue mi tarjeta de crédito en el futuro y, lo que es más importante, que se reembolse el cargo colocado en mi tarjeta de crédito el 01/04/2017. Como Verio obviamente se niega a trabajar conmigo, siento que debo tomar más medidas. Cualquier ayuda que Colorado BBB pueda proporcionar será muy apreciada. Gracias por tu tiempo.

Verio recientemente intentó migrar a un nuevo sistema. Al hacerlo, eliminaron todas nuestras entradas DNS, pusieron todos nuestros dominios como estacionados. Luego querían que fuera a arreglarlo todo. Después de volver a armar todo, todavía no funciona. Las entradas de DNS se muestran en el panel de control, pero no se muestran ni siquiera en los servidores de Verio. Han pasado 9 horas desde que los creé y me dicen que puede tomar de 1 a 12 horas. Esto no es un cambio que hice, es un error y nuestro negocio no debería estar sin correo electrónico, un sitio web y acceso remoto durante todo un día. Intenté hablar con un gerente hace 6 horas. Todavía estoy esperando que alguien me devuelva la llamada.

Había sido cliente de Apollo, su predecesor durante 16 años. Normalmente renovaba en incrementos de 3 años. Estos nuevos tipos nunca enviaron una factura, simplemente cortaron mi servicio sin previo aviso cuando no me di cuenta de que estaba por renovar. Quieren un aumento de precio de aproximadamente 1/3, así como una tarifa de chantaje de $ 150 para recuperar mis datos anteriores. Las 24 horas de correo electrónico eran irrecuperables. Además, estuve en una cola de chat durante ~ 2 horas. para descubrir todo esto ¡Ahora soy un antiguo cliente! Menos

Tendría que preguntarme si la revisión de expertos se realizó realmente en 2016 y si el experto realmente tenía una cuenta allí, NUNCA. NTT VENDIDO Verio en 2015 al Endurance International Group y Endurance "fusionó" el flamante ApolloHosting que ya poseían bajo el nombre de Verio. NTT se deshizo de su "alojamiento minorista": Endurance se especializa en ... Bluehost, HostGator, iPage, Domain.com, A Small Orange, MOJO Marketplace, BigRock y ResellerClub, entre otros. Los clientes de Verio, así como los clientes anteriores de ApolloHosting, acuerdan mutuamente el horror absoluto que han encontrado. MUCHOS clientes de Verio huyeron y muchos de los restantes están en peligro ya que Endurance no ha migrado muchas de las cuentas de las que han sido responsables de migrar durante un año y envió notificaciones a esos clientes de que sus servicios se apagarán a partir del 28 de noviembre. SÍ: los sitios web, el correo electrónico y otros servicios que Endurance / Verio NO FUE MIGRAR durante un AÑO simplemente se están cancelando DESPUÉS de que obligaron a los clientes a aceptar una migración al nuevo acuerdo de plataforma o que sus servicios se desconectaran el año pasado. Y para su información, las herramientas de migración que supuestamente ofrecen NO FUNCIONAN. Tengo Linux VPS, planes compartidos de Windows y cuentas de correo electrónico de Zimbra con ellos. NINGUNO se ha migrado y NINGUNO de las herramientas de migración, enlaces o cualquier otra cosa que promocionen incluso funciona. El soporte no está bien informado ni responde. El tiempo de actividad es incierto. Recibo constantes avisos de "sitio inactivo". No hace falta decir que deberías leer las reseñas de Verio de otros lugares.