Como dice el título, ahórrese el dolor de corazón y NO se registre en esta empresa. He estado con Uber por más de 6 años y han pasado 10 horas por teléfono para tratar de resolver un problema simple con nuestra cuenta. Ahora estoy a punto de cambiarme a otro proveedor y desearía haberlo hecho desde el principio. Sin lugar a dudas, el servicio más patético de cualquier compañía con la que haya tratado en mi carrera.

En primer lugar, he estado con Uber durante unos 10 años. Siempre habían sido increíbles hasta que fueron comprados recientemente. Me contacté con Uber hace 2 semanas para solicitar una extensión de pago de 1 semana debido al fallecimiento de mi madre. Me dieron la extensión (16 de septiembre) diciendo que mi cuenta no se suspendería si pagara para entonces. Pagué a través de Bpay el día 15, les envié una copia del recibo por correo electrónico y los llamé para asegurarme de que lo tenían. El chico del otro lado dijo que lo habían recibido y que escalaría al nivel 2 con el equipo de cuentas. Aparentemente, estaban actualizando su sistema de pago, por lo que existía la posibilidad de que mi cuenta aún se suspendería hasta que se procesara el pago, pero esto era poco probable y solo llamarlos si ocurriera para que puedan solucionarlo. Hoy es domingo. Mi sitio web está fuera de línea, perdiéndome negocios. Los llamó y dijeron que no hay forma de que puedan reactivarlo hasta que se procese el pago (5-7 días hábiles ??). Así que aquí estoy, sin un sitio web para realizar mis negocios, y Uber no puede ayudarme. Nunca he tratado con una empresa que no acepta un recibo de Bpay como comprobante de pago e inmediatamente marca una cuenta como pagada. Después de 2 llamadas telefónicas anteriores, ninguno del personal de soporte mencionó esta información crucial. Llevará el problema al defensor del pueblo y se mudará a un host diferente.

Estaba con Jumba y no tuve ningún problema. Entonces UberGlobal los sacó, y el servicio de UberGlobal ha sido bastante malo. Configuré una redirección para los correos electrónicos / sitio web de mi dominio a Google. Luego me dijeron que iba a pasar de $ 49 pa a $ 120 pa. Le dije que no y trasladé mis dominios a otro proveedor. Cerré mi cuenta y les envié dos correos electrónicos (uno a través de su propio sistema) y uno de mi cuenta diciendo que mi cuenta ahora está cerrada. TODAVÍA siguieron adelante y tomaron dinero de mi tarjeta de crédito, y luego se negaron a reembolsarme cuando les dije muchas veces que ni siquiera tenía una cuenta con ellos. Reconocen que no tenía una cuenta, pero aún así se negaron a reembolsar el dinero. Mi banco ahora está manejando una disputa con ellos para recuperar el dinero. Si le gustan los dolores de cabeza, el mal servicio, la falta de soporte técnico, vaya a UberGlobal.

Esto es con respecto a SmartyHost. El alojamiento web está bajo UberGlobal, y el alojamiento de dominio está bajo Netregistry. Ambos tienen bajo rendimiento y atención al cliente. Nunca he visto un peor soporte, ya que ni siquiera conocen sus propios productos y servicios y no se preocupan por los clientes. No responden a las entradas y, si lo hacen, es solo después de 1-2 semanas.

He tenido un negocio cPanel hosting con uber durante algunos años. Aprecié los dominios de complementos ilimitados y el alojamiento local. El apoyo fue bueno al principio, pero últimamente ha sido terrible. He actualizado las suscripciones y he comprado nuevos dominios, pero sin que se activen o procesen. Pasan los días y he tenido que contactar al "soporte" para procesar mis pagos y servicios. Han sido un par de semanas frustrantes. Estoy buscando alternativas.

Hemos tenido algunos dramas en los últimos meses, todos en el extremo de Uber. El más reciente es nuestro servicio de filtrado de correo no deseado. ¡Esto ha sido intermitente durante los últimos 5 días, aún sin resolución! tomaron 3 días antes de que lo escalaran a un soporte de mayor nivel. ¡Hay una o dos personas de apoyo útiles e informadas, si consigues a cualquiera de los otros que te llenen! ¡Tiempo que pasamos a alguien a quien realmente le importa! ¡Definitivamente NO QUIERO recomendar a estos chicos! Menos

He estado con UberGlobal (anteriormente Jumba) durante aproximadamente 7 años, y desde que se convirtieron en UberGlobal su servicio se volvió muy pobre. El servicio al cliente es el peor que he encontrado, excepto Paypal.

Mantente alejado de esta terrible compañía. Dirijo un negocio realmente simple y solo necesito que alguien aloje mi sitio web (una página) y me envíe un correo electrónico. A pesar de esto, mi sitio web se bloquea y el correo electrónico no funciona. Pasar horas en el teléfono con el soporte técnico no ofrece nada. Sus operadores telefónicos tienen que enviar un correo electrónico a otros técnicos para responder a las preguntas más simples. Ni siquiera es un mal servicio al cliente. Su total falta de servicio al cliente. Lamento el día que me puse en contacto con este atuendo.

Mi sitio web se ha movido y siguen debitando mi tarjeta de crédito, se niegan a reembolsarme y tengo un extenso seguimiento de correo electrónico solicitando un reembolso y una cancelación, pero hoy me han dicho que hasta que reciban una solicitud de cancelación continuarán cobrándome. Sin ninguna duda el peor PR que he encontrado Menos

Absolutamente basura Empresa, evitar a toda costa! Personal inútil y grosero con cero experiencia técnica también. Constantemente seguía mintiendo diciendo que la causa de cualquier problema no era culpa de ellos, porque nunca podrían resolverlo. Shared Hosting está plagado de Virus y Malware, un Cliente contrató 47 Virus y Malware a través del Servidor de Hosting Compartido solo y casi destruyó el negocio porque no hay un software de nivel básico de Virus / Firewall para Cuentas de Hosting Compartido. ¡La empresa y el servicio empeoraron aún más desde que Melbourne IT compró la empresa y subcontrató todo a las Filipinas!

Pros: Muy rápido si su sitio web está sirviendo principalmente a Australia: ¡no más sitio alojado de EE.UU.! Precio promedio: no es un presupuesto, casi en la nariz para el alojamiento australiano (un poco menos del doble del precio de los anfitriones económicos de EE. UU.). Las tarifas de renovación no parecen aumentar: hemos estado con ellos 2 años y todavía pagamos los mismos $ 4 / mes por los que nos registramos. Esa cantidad de datos era ilimitada cuando nos registramos, pero no se mide a 14 GB, sin embargo, todavía nos dan nuestro trato original. Contras: Básicamente cualquier cosa que requiera interacción humana: - El alojamiento "administrado" no se administra en absoluto - no se aplican actualizaciones de seguridad sin preguntar - El soporte es inexistente: tiene dos opciones, teléfono o chat web. Los chateadores web tienen varios chats abiertos a la vez, pero al menos no estás atrapado tratando con el equipo telefónico. Cualquiera de los dos hará todo lo posible para deshacerse de usted lo más rápido posible, y nunca más se volverá a saber de alrededor de 10/2 'casos escalados'. El tiempo para resolver un problema es del orden de semanas, no de horas, incluso una vez que haya logrado que su boleto se marque con alta prioridad (parece que ningún boleto se marcó inicialmente con alta prioridad) y no parece importar mucho qué tan malo sea los problemas son: fuera de línea? ¿3-2 días es probablemente lo mejor que pueden obtener, parches de seguridad? ¿un mes? actualizar a una nueva versión de alguna tecnología? es mejor que esté listo para acosarlos día y noche hasta que alguien deje de borrar el boleto. Como digo son horribles. Obtienes una buena velocidad por adelantado, y funciona, pero realmente son el host de fuego definitivo y olvidan, estoy bastante seguro de que su equipo de soporte es de aproximadamente 3 personas. Además, su panel de control tiene cero funciones: básicamente puedes olvidarte de seguir casi cualquier tutorial sobre cómo hacer algo con tu sitio, siempre terminarás teniendo que chatear con ellos para agregar algo y eso tomará al menos un mes si acaso. Si fueran la mitad del precio, diría que podrían estar bien para un sitio que nunca necesita hacer nada, pero la realidad es que estos tipos hacen que el alojamiento de un sitio de WordPress sea un trabajo duro.

Cambiaron la dirección IP del servidor de Exchange que utilizamos, en el pasado nos habían dicho que usáramos esa IP para solucionar otros problemas. El cambio en las direcciones IP significaba que toda nuestra empresa no tenía correo electrónico. Nadie respondió del soporte en absoluto durante este problema, enviamos múltiples actualizaciones al ticket ... después de 2 días trabajando en él, descubrimos que habían cambiado las IP. Nos cuestan mucho tiempo y dinero, no se preocupan por sus clientes.

Parece que no pueden ayudarme en absoluto al iniciar sesión en el ftp. Cada solución que ofrecen simplemente no funciona. Evitar.

Nuestro sitio web se desconectó cuando pagamos una renovación (renovación automática) a través de uber y no pudieron renovar el certificado SSL. Esto hizo que nuestro sitio web se desconectara por completo, lo que nos hizo perder ingresos y dañar nuestra reputación. Intentamos llamar a su soporte, pero colgamos después de estar en espera durante 15 minutos. Enviamos un ticket de ayuda al que no respondieron. Los pusimos en el chat en vivo, dijeron que se solucionaría de inmediato y recaudaron otro boleto para la acción inmediata ... eso fue hace 7 horas ... todavía esperando. Se tarda menos de 15 minutos en instalar un certificado SSL. Todavía no hay sitio web. no feliz. Además, su sistema de facturación es imposible de resolver y parece haber una desconexión entre la facturación y el equipo técnico.

He estado con Uberglobal durante casi cinco años y son la mejor empresa de hosting en Australia. Son rápidos, amigables y tienen un precio justo. También son fáciles de trabajar. Lo único negativo posible que se me ocurrió fue que no ofrecen servidores dedicados, lo cual no necesito de todos modos.

No necesitaba nada demasiado elegante ni nada. Es solo para mi propio sitio web. Esta empresa proporciona el alojamiento de gran calidad que necesitaba y todo por un precio muy justo. Gran opción para cualquiera que busque un alojamiento australiano que pueda satisfacer sus necesidades.