Siempre tuve problemas y problemas cuando trataste de contactar a Strato. Pueden responder a una consulta en 48 horas, lo que no es bueno cuando se trata de resolver un problema. Intentar dejar Strato e ir a otro proveedor es una pesadilla absoluta, nada es simple. Luego, cuando cancelo un dominio cada vez más problemas, me dicen que después de que cancelé que tengo que avisar con 1 mes de anticipación, por lo que ahora exijo dinero y amenazo con acciones legales. Estoy muy contento de mudarme. Esta no es una empresa 'amigable' muy eficiente.

Cancelé mi dominio hace 3 años y todavía recibo una factura cada año, seguido de varios recordatorios, pero nunca hay un contacto disponible.

Absolutamente frustrado con este anfitrión ahora. Cuando solía llamarlos, o me devolvían la llamada, ¡SIEMPRE era el mismo hombre! ¿SOLO tienen un hombre para contestar el teléfono? Ahora la línea de ayuda está constantemente comprometida. Voy a dejar este host tan pronto como pueda.

Hemos estado tratando de migrar nuestro dominio de STRATO durante 6 x meses, y nuestro nuevo recurso no puede acceder a nuestras direcciones de correo electrónico: STRATO está siendo positivamente obstructivo. No hemos tenido servicio de correo electrónico durante 5 días y no podemos predecir cuándo será completamente funcional. NO TOQUE A ESTA EMPRESA CON UN BARCO DE BARCA O VIVIRÁ PARA SENTIRLO MENOS

Horrible servicio al cliente ... recolectó más dinero de mí incluso cuando afirmaron que es un reembolso de 30 días si no está satisfecho. Comenzó un nuevo dominio con ellos, su sitio web afirma que es 0.60p para el primer año ... todas las mentiras ... me cobraron más de 9 euros. Los llamó, fueron groseros y dijeron que no se repetirían. Horrible, horrible Sack su personal de habla inglesa ... muy grosero. ¡No lo recomendaré a nadie! Menos

Strato está bloqueando todo un país, porque no logran corregir su seguridad. No puedo acceder al área de administración de WordPress desde India, porque lo bloquearon en toda India (me dijeron). Con todos los otros servidores web alemanes o británicos no hay ningún problema. Por lo tanto, actualmente solo puedo trabajar en los sitios web de mis clientes si pago el túnel. Decepcionante. Tengo que cambiar el alojamiento para mis clientes.

Anteriormente, la calidad del equipo era excelente y una razón por la que tenía una serie de servicios / paquetes con Strato. Han eliminado cualquier forma de asistencia telefónica y esto, junto con la naturaleza muy poco clara de sus comunicaciones: los correos electrónicos dependen de que abra un archivo adjunto y luego inicie sesión en una cuenta, lo que significa que ahora es estresante tratar con ellos en caso de cualquier problema. Intentan responder a un formulario enviado (no se puede enviar soporte por correo electrónico) dentro de las 24 horas, pero una conversación simple que previamente podría haberse resuelto en minutos ahora puede llevar días, como descubrí recientemente. Esto resalta otro problema, parecen tener algún tipo de sistema de facturación manual que no vincula adecuadamente las tarjetas de crédito dentro de una cuenta con las facturas: ¡solo recientemente permitieron que las tarjetas de crédito facturen automáticamente año tras año!

Estoy viviendo en Filipinas y elijo strato.com porque soy de Alemania y estoy acostumbrado a un buen servicio y confiabilidad. Alojaron 4 de mis sitios web y me llevó mucho tiempo hacer todos los SSL y Siteguards y pagué una fortuna. Ahora, después de casi 1 año, recibí un correo electrónico indicando que todos los servicios de Strato.com se suspenderán y que se canceló mi cuenta con un aviso de 4 semanas. WTF ?? No hay oferta para cambiar a strato.de o cualquier otra solución. Adiós, ya no te queremos. Todo el esfuerzo, los pagos y la configuración de un novato para nada. Incluso me dieron una fecha límite para transferir el registrador de los sitios y dejaron de funcionar los correos electrónicos. Afortunadamente encontré siteground.com que de inmediato me ayudó para un nuevo paquete y transfirió todo. Pero me costó alrededor de 150 USD hasta ahora. No demasiado sobre los errores, pero STRATO debería avergonzarse con este tipo de procedimiento. Un gran NO a esta empresa y su filosofía de cliente. Schade als deutsches Vorbild. Pfui

No hay posibilidad de encontrar un host peor que este en toda la red. Encontrar una ayuda o un contacto en su propio sitio es literalmente una trampa para ratones, una pesadilla. Un ejemplo simple: en más de 10 años con ellos, no pude explicarles a estos muchachos que estaban enviando facturas a una dirección real incorrecta. Y ejemplos como este son docenas. Sé consciente y mantente alejado de este host.

Este es el peor proveedor de dominio y host que he visto. De repente cancelaron mi dominio y solo querían que nos mudáramos a otro lugar. Sin aviso, sin razón. Su apoyo es totalmente solidario. No lo ayudarán ni le darán ninguna razón. Tuvimos que migrar nuestro sitio una vez que estuvo en funcionamiento. Puede parecer barato, pero será costoso para usted.

¡Mal servicio al cliente e infraestructura de alojamiento poco confiable!

Me registré y en otro paso pedí activar con SMS. Y recibí el correo electrónico activado y el servidor estará listo en máx. 24 horas. Esperé 4 días nada. Los llamé y me lo dijeron. Recibiré un correo con el código de activación. Que broma. Si no llamara a esta gente, nunca lo sabría. Debido a que nada escrito en el correo electrónico me enviarán el código de activación a mi casilla de correo. ¿Qué pasa con mi activación de SMS? ¿O por qué lo pediste? Empresa muy poco profesional. Tienen doble rasero, supongo. Además, probablemente no tienen control para las personas falsas e intentan hacer esta solución sin avisarle. Fallo total ¿Cómo vas a confiar en sus servicios? Estaba muy frustrado. Cancelado mi pedido Al menos pude hacer eso.

Si eres un experto, no es un problema si no lo eres, ¡no uses este sitio! No hay atención al cliente, no hay línea de ayuda y los correos electrónicos ignorados hasta que use las palabras "¡Quiero cancelar! “Cuando canceles, ¡ni siquiera pienses en pedir un reembolso ya que vuelven a ignorarte!

A diferencia de todos los demás aquí, mi experiencia con Strato es realmente buena. Llevo casi un año ejecutando mi servidor y apenas tengo problemas. De hecho, cuando iba a tener tiempo de inactividad, se me notificó correctamente por correo electrónico. Los precios son buenos y el soporte en mi país (NL) es mayormente bueno, pero eso realmente depende de quién esté hablando por teléfono.

Una pesadilla absoluta, un apoyo terrible y lento, contratos abusivos

No hay tickets de soporte o páginas de base de conocimiento de chat en vivo y no son suficientes para resolver problemas. Ellos mantienen la información de mi carrito de crédito pero todavía no pagaron mi facturación, aunque registran mi dominio extraño. Lo último es lo peor para mí. No puedo usar servidores CDN, no hay un sistema de gestión elegible en Strato. Dirigir esta empresa Menos

Hola, he revisado muchas empresas de alojamiento y dominio y he encontrado que el precio del alojamiento de Strato y de la empresa de dominio parece razonable, tienen un sitio web turco que también fue bueno para mí y he comprado un dominio y un paquete de alojamiento por separado con la misma cuenta de correo electrónico, pero he recibido 2 cuentas diferentes, allí donde no hay información que proporcionan otras compañías, entonces me sorprende mucho. Ahí no hay información sobre cómo conectar el dominio con el alojamiento y la dirección IP ... Me comuniqué con ellos por parte de ellos, pero no obtuve ninguna ayuda. No estoy triste por las quejas que les pagué, no fue mucho, pero dediqué mucho tiempo a multar a un tragamonedas, desafortunadamente no pude resolver nuestros problemas, nunca recomiendo esta compañía a nadie. Saludos SebahattinLess

Era cliente de Strato y estoy decepcionado porque Strato no pudo proteger mi información personal por completo. Siga leyendo ... Sé sobre WHOIS y no me importa que mi información personal se muestre en función de un nombre de dominio. Strato también le informa sobre esto en su Política de privacidad. Pero lo que no sabía, y Strato debería saber, es que hay sitios web / compañías que brindan un servicio ilegal que se llama "búsqueda inversa de WHOIS", sitios web / compañías como: domaintools.com, whoisology.com, whoisxmlapi.com o quien es Eso significa que ahora cualquiera puede visitar un sitio web así, completar MI NOMBRE (!) Como término de búsqueda y ver dónde vivo, cuál es mi número de teléfono, cuál es mi dirección de correo electrónico, qué nombres de dominio tengo, etc. Creo La mayoría de los 1,5 millones de personas que son clientes de Strato no se dan cuenta de esto. Strato, la información personal de sus clientes se está (ab) utilizando / vendiendo sin su permiso, ¡haga algo! No confié en que mi información personal fuera abusada de esta manera. ¡Tome algunas acciones legales contra los sitios web como domaintools.com! Menos

Quería comenzar mi propio blog, así que obtuve una cuenta creada con STRATO. No pude encontrar la manera de hacer que todo funcione y comenzar mi sitio porque parecía confuso. Me puse en contacto con su soporte técnico y básicamente hicieron todo por mí. Estaba realmente feliz de que me pusieran en marcha tan rápido. He estado con ellos casi un año y no he tenido más problemas.

Si está buscando el mejor alojamiento en Alemania, ha encontrado la compañía adecuada. Me inscribí en STRATO después de que un amigo mío me los recomendó y quedé muy contento. Mi sitio se carga muy rápido y nunca tengo ningún problema. Gracias STRATO!