La compañía que alojé cerró y transfirió mi cuenta a Site5. Sin soporte telefónico, solo chat en vivo o abrir un ticket y esperar la respuesta. Parece que nadie trabajó durante el COVID-19. He abierto una pregunta de boleto durante 2 días, sin respuesta. ¡Es una acción de emergencia! También perdí el dominio que compré y pagué hace 6 meses. Lo habría comprado de vuelta un par de cientos de dólares. Cuando se formuló una pregunta, Site5 rápidamente me reembolsó $ 15 (tarifa de nombre de dominio que pagué hace 6 meses para asegurar mi nombre de dominio) sin ninguna responsabilidad. ¡Chupa compañía! No puedo esperar para ser anfitrión de una nueva compañía cuando llegue la renovación.

Los correos electrónicos no están recibiendo a nuestros clientes y este es un problema continuo con el Sitio 5. Han prometido durante semanas solucionarlo, pero este problema no desaparecerá. Necesitaremos mover todos nuestros sitios a una compañía mucho más confiable. No use el Sitio 5 para el alojamiento o para su servicio de correo electrónico. Pésimo servicio POBRE POBRE calidad.

Dinero tomado de mi cuenta ..... Solía ​​estar con IX webhosting y luego mis cuentas se cambiaron a Site5 sin que me avisaran. Desde entonces he cambiado dominios de ellos a otros proveedores de dominio. PERO el Sitio 5 automáticamente toma dinero de mi cuenta cada vez que uno de esos nombres antiguos aparece para la renovación. INCLUSO aunque estén registrados en otro lugar. Esto ya ha sucedido 3 veces este año, y cuando se lo señalo, solo obtengo un reembolso parcial inicialmente y luego el monto total. ¿Pero a cuántas otras personas le están haciendo esto? Podrían estar haciendo miles tomando dinero de las cuentas de las personas sin que esté autorizado. Esto en mi opinión es robo de mi cuenta. Un ejemplo a principios de este año: transfirí mi registro de dominio de Site000 a otro proveedor de alojamiento web. Tiene fecha de vencimiento establecida en 5-2021-01. Sin embargo, hoy (19-2020-01) Site19 me facturó y tomó dinero de mi cuenta para esta misma renovación de dominio y reenvío de correo electrónico de este dominio durante 5 años / s (2/01/19 - 2020/01/18). ¡Estoy moviendo todas mis cuentas de Site2022 fuera de esta compañía ya que realmente no las encuentro confiables! Para empezar, nunca había elegido Site5: todas mis cuentas estaban en otra compañía y transfirieron todos sus negocios a Site5. Empresa vergonzosa y debe ser investigada por las autoridades.

Los servidores tienen muchos problemas que el equipo no puede resolver. Después de meses de dolores de cabeza con Site5, finalmente desconecté y cambié mis proveedores de alojamiento. Me quedan más de $ 150 USD por el resto de mi mandato, y ahora se niegan a reembolsarme el crédito. Esto es inaceptable y continuaré con las acciones apropiadas para recuperar mi dinero. ¡Te sugiero que te mantengas alejado de proveedores malos como Site5! Menos

Era cliente de site5 desde 2006. En 2017, unos meses antes de que mi plan se renovara automáticamente por otro período de dos años, cambié mi sitio a un plan más barato. Site5 reembolsó la parte no utilizada de mi antiguo plan; sin embargo, hasta hace poco no me di cuenta de que nunca habían cancelado la facturación del plan anterior, y se renovó en 2018 por otro período de dos años, incluso cuando mi nuevo plan para el mismo nombre de dominio todavía estaba activo. Mi nuevo plan también se renovó automáticamente en 2019 por dos años más. Entonces, para mis últimos dos términos de dos años, me han facturado dos veces por el mismo sitio web. Me dijeron a través de una ventana de chat del sitio 5 que mi cuenta anterior no podía ser reembolsada mientras todavía está activa y me aconsejaron hacer una solicitud de cancelación para mi cuenta duplicada, después de lo cual se aplicaría un crédito a mi cuenta de facturación. Entonces eso fue lo que hice. Cuando se procesó esa solicitud, cancelaron AMBOS planes y mi sitio web dejó de funcionar. El lunes por la mañana siguiente reabrí un boleto y esperé una respuesta. Y esperé Y esperé Finalmente, 66 HORAS después, recibí una respuesta. Me dijeron que había cancelado el plan equivocado, que debería haber cancelado el nuevo plan, el que acababa de renovar meses antes. Cualquier mención de un reembolso se cumple rápidamente con un enlace a su política de reembolso, que esencialmente establece NO reembolsos más allá de los primeros 45 días por CUALQUIER motivo. Puedo dar fe, según mi experiencia personal, de que la "satisfacción del cliente" y "hacer lo correcto" no son razones válidas. Entonces, como muchos otros revisores de site5, he notado una disminución en el servicio al cliente en los últimos años. Sus únicas opciones de soporte son un sistema de tickets o una ventana de chat. Alguna vez fue posible llamar al sitio5 y hablar con alguien local si surgía un problema. Ahora, en sus palabras exactas: "Como Centro de soporte entrante, no proporcionamos una devolución de llamada a nuestros clientes. Lo siento. Hemos descontinuado el soporte telefónico". Una cosa positiva que diré sobre site5, su tiempo de actividad es legítimamente muy bueno. Desafortunadamente, eso solo no vale el apoyo lento y decepcionante. Hay demasiadas otras opciones. Me cambié a Complete Internet Solutions, que no solo es más barato con una garantía de bloqueo de precios, sino que también brinda un servicio al cliente de calidad; mi único problema se resolvió por teléfono en menos de una hora. Debería haber cambiado de sitio hace 5 años.

Estuve con ixwebhosting durante 10 años y la migración al sitio 5 fue un fracaso total. El soporte técnico 24/7 no significa nada. El boleto ha estado esperando por 3 días y no hubo respuesta. Los sitios web están inactivos durante 5 días y no tengo idea de si alguna vez estarán en funcionamiento. Tener que revisar 3000 correos electrónicos porque la migración falló en el servidor de correo. No se configuró como estaba en ixwebhosting. Cambie las estructuras de directorios para que las plantillas de comercio electrónico no funcionen. No hay respuesta del soporte técnico.

Estos muchachos pasaron de genial a tan malo que debería ser ilegal. Problemas constantes, los tickets de servicio al cliente tardan más de una semana en obtener respuesta. Me han facturado cuatro veces por el mismo certificado SSL y se niegan a reembolsar. He sido revendedor de site5 durante 12 años y solían ser increíbles. En el momento en que fueron comprados por los delincuentes que actualmente los poseen, todo se vino abajo. ¡No te alejes de ellos, corre tan rápido como puedas!

este servidor es el peor lugar en Internet, lo llaman un proveedor de servidores, si está buscando un lugar para deshacerse de sus peores dominios que no le importa si están en funcionamiento o no. Si está buscando un lugar donde el servicio al cliente apesta, y le gusta hablar con IDIOTS por correo electrónico días o semanas más tarde para el servicio al cliente, ¡hombre, este es! SICK 5, me refiero al sitio 5 SUCKS !! Fui abandonado aquí por IX web hosting, con el que he estado durante una década, decidieron cerrar el negocio y volcaron toda mi cuenta con el SITIO 5. Desde entonces eliminé todos mis dominios, me vi obligado a mover todos mis dominios a un servidor que funcionaba, perdí muchos negocios tratando de darles tiempo para poner en funcionamiento mis sitios web. Nunca sucedió. usted ha sido advertido. NO use el sitio 5, es un lugar enfermo para estar. No les habría dado ni una estrella, pero debes seleccionar al menos una.

Hice mi cuenta en el verano de 2013, "Rails web hosting". Todo estuvo bien hasta diciembre de 2016 cuando mi servidor RAILS respondió con un error de servidor interno HTTP 500, aunque no cargué ningún cambio. Mi solicitud de soporte no fue respondida por alrededor de un mes. Investigué un poco (¡2017!) Y descubrí que EIG se hizo cargo del Site5. Ya no podía manejar a mi anfitrión. Iniciar sesión en la cuenta fue una suerte. Me alarmó y trasladé mi servicio y mis dominios a otro proveedor (no EIG). Luego cancelé mi servicio (no me importó el medio año perdido de dinero, solo costaba 5 $ / mes, así que 30 $). El siguiente paso fue que todavía recordaba correos para renovar mis dominios, que ya no estaban alojados por ellos. No hay contacto posible. Hoy recibí un correo electrónico: "Esta es una notificación de que su servicio ha sido suspendido. Producto / Servicio: hostBasic (Amsterdam) Dominio: ********. Com Cantidad: $ 238.80 USD Fecha de vencimiento: 08/14 / Motivo de la suspensión de 2017: vencimiento del pago Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para reactivar su servicio ". Entonces quieren cobrarme por un servicio que no podría usar y que ya no tengo, sin ninguna factura. Lo curioso es que no tengo ningún servicio ni facturas abiertas (ver imagen). El contacto es imposible. Incluso la dirección "envíenos un correo electrónico" en su propia página responde con "***** AVISO: no se admite la creación directa de tickets por correo electrónico *****" y no es posible enviar un ticket. La estrategia de EIG es secar la nueva compañía comprada. Y cuando los clientes cambian a otro proveedor, ellos, EIG, tienen una buena oportunidad de seleccionar un proveedor de ellos. Esto significa multiplicar el número de clientes de EIG, lo que hace una buena imagen en el mercado de valores.

Perdí muchos clientes porque mi servidor VPS se infectó con malware, no realizan ningún monitoreo y no saben cómo limpiar y solucionar ningún problema. No pierdas tu tiempo y clientes con esta empresa.

No he podido contactar con el servicio de atención al cliente de Site5 durante varios días para solucionar un problema que hace que mi sitio sea inaccesible. Sus tickets de soporte y soporte de chat no funcionan y no tienen soporte telefónico. Absurdamente, increíblemente malo. Mantente alejado.

Tenga cuidado con esta compañía Tienen un servicio de atención al cliente terrible o inexistente Muy difícil de detener la suscripción Una vez más Tenga cuidado desde el sitio5

Por cierto, no tienen planes mensuales, a pesar de que su sitio web promueve precios mensuales, debe pagar al menos anualmente. Comenzamos con el plan de alojamiento básico por $ 83.40 USD / año, al año siguiente lo aumentaron a $ 155.40 USD, ¡eso es un gran aumento para el hostin básico !. Cuando se les preguntó, dieron alguna excusa de que se debía a que elegimos un servidor de Hong Kong, por lo que ahora cobraron extra, y consideramos que nuestro plan era obsoleto. Es curioso, ya que todavía ofrecen el plan "obsoleto" de $ 6.95 en su página de inicio. No se debe confiar en este equipo, son Bait & Switch, sabiendo que probablemente no tenga tiempo para migrar su sitio y base de datos a otro host, aléjese de ellos.

Después de 16 años con Site5 y se agotaron. El soporte y el servicio es pobre patético cero. Ahora mienten sobre sus problemas fijos. Me mudé lo antes posible. Contraté a un contratista independiente de Fiver y ahora por $ 50.00 en un acto de acogida. Siento que un caso de ACCIÓN CLASE serviría a la justicia. ¡Necesitan cerrar su negocio! Menos

Fue con IX hosting que migró varias cuentas a Site5. Mis necesidades son bastante sencillas, por lo que no es que haya ninguna complejidad involucrada. A pesar de esto, fue malo desde el principio. La comunicación fue muy pobre. No proporcionaron ninguna información sobre las credenciales para ver mi cuenta o acceder a cpanel incluso después de haber migrado. Tuve que abrir un boleto para hacer esto. Una vez que finalmente obtuve acceso, descubrí que al migrar desde IX, el sitio5 eligió hacer que mi dominio primario sea el secundario y el secundario el primario. Por lo tanto, no se manejó como dos dominios separados como lo había sido con IX. Sin justificación Sin comunicación, simplemente eligen hacer esto. El dominio secundario no era importante para mí e iba a dejar que el dominio caduque. Sin embargo, no puedo, ya que es el dominio principal. No solo eso, cuando mencioné que habían migrado esto hacia atrás, indicaron que la única forma de remediar esto era eliminar ambos dominios por completo y luego volver a ingresarlos, sino que en el proceso perdería todo mi correo electrónico, lo cual saber es una tontería. Luego lo siguieron con, "¿Por qué importa? Actualmente puede acceder a sus datos de la forma en que están configurados ahora ". También descuidaron migrar sobre mis configuraciones de ftp. Debería haber salido corriendo allí mismo, pero supuse que había pasado por lo peor. Avance rápido dos años y, de repente, el sitio5 comienza a bloquear los correos electrónicos que se transmiten desde mi filtro mx. Abro un chat. Está claro que no tienen idea de lo que estoy hablando y dicen que no son compatibles con los servicios de filtrado de mx. Menciono que ellos fueron los que realmente configuraron mis registros MX para mí, ya que todavía estaba bloqueado de cpanel y no podía hacerlo yo mismo después de la migración. Menciono que había funcionado bien durante 2 años. Al enterarse de que ella reconoce que necesita escalar y abre una multa. Revisé el ticket y de toda la información que proporcioné, detallar el problema se redujo a "problemas con la recepción de correo electrónico". Entonces, modifico el ticket con toda la información que había proporcionado previamente en el chat. También especifico, como lo hice en el chat, que debido a que mi correo electrónico era dudoso debido a que bloqueaban la IP, que deberían comunicarse usando una dirección de correo electrónico o número de teléfono alternativo, ambos provistos. Ellos ignoraron esto. Solo sabía que habían respondido revisando el boleto. Y la respuesta fue que solo debería 86 el filtro mx. No hay más explicaciones. Estaba muy claro que no se molestaron en leer lo que les había proporcionado, y la única forma de contactar es a través de chat o boleto, los cuales no producen alegría. Sabiendo que mi mxfilter registraría errores de entrega, contacté al proveedor de mxfilter. Confirman que uno de sus ips está siendo bloqueado por mi anfitrión. Luego, y aquí está el truco, el host envió a mi proveedor de filtros mx un correo electrónico indicando que no deberían intentar reenviar ninguno de los 165 mensajes que el servidor host había rechazado. Eran correos electrónicos limpios, claro. Por lo tanto, tomarán malas decisiones sobre sus datos en su nombre sin informarle en absoluto. Serán lentos para responder, y tendrá que hacer un seguimiento varias veces solo para que finalmente respondan la única oración que no resuelve nada y refleja que ni siquiera se molestaron en leer la información proporcionada. Por lo tanto, ahora planeo migrar a un nuevo host ya que el tiempo para abordar lo que debería ser un problema directo ahora requiere más de mí que migrar a otro host. Mi consejo, si está buscando un anfitrión decente, hágase un favor y camine directamente por el sitio5. Es decir, a menos que tenga un soporte acorde con el que esperaría de una aerolínea, Comcast o ATT. Es como tirar de los dientes incluso después de alimentarlos con cuchara con todos los detalles y el trabajo de las piernas para rastrear su problema.

El sitio 5 tiene el peor servicio al cliente. Solo puedes chatear, no hablar con un representante real. Tienen problemas constantes con los proveedores de correo electrónico; Por el momento, ni Yahoo ni Gmail aceptarán nuestro correo de ellos. Esto ha cerrado efectivamente nuestra capacidad de hacer negocios. Yahoo y AIM no han trabajado durante 4 meses. Gmail ha sido una semana, pero es la mayoría del mercado de correo electrónico. Cada vez que chateo, esta es la respuesta (cita directa) "Sin embargo, desearía poder darle un marco de tiempo, pero no tengo ningún medio para proporcionarle un esquema razonablemente preciso". Si no pueden solucionar un problema, dar un plazo o permitirte hablar con alguien que conozca un estado, entonces es hora de buscar en otro lado. Ciertamente lo soy.

Es uno de los malos anfitriones del mundo. El precio de alojamiento y sSL es alto y el equipo de soporte es muy vago.

Trasladaron servidores, rompieron los scripts, se negaron a arreglar y rechazaron un reembolso por el período restante. Decir "el servidor está bien", está bien, ¡pero no por el que pagué!

un correo electrónico en mi organización se falsificó después de que me migraron de IX webhosting al Sitio 5. Agregaron un registro a mi registro TXT y el falso vino de la dirección de registro que agregaron. He estado pidiendo mis Cpanels para el mes en que ocurrió el crimen pero no hubo resultado. conjunto muy inútil de equipo de soporte técnico. Altamente incapaz y sin conocimiento Menos

El peor servidor en el que elige hospedarse. Enfrenté el problema con ellos ya que compraron ixwebhosting.com. No los seleccioné. Me uní a ixwebhosting y, de repente, me encontré con site5. El sitio web cayó cuando lo movieron a sus servidores. Actualicé mis códigos y los cambié para que se ajustaran a los nuevos servidores. Dije que no hay problema, pero me di cuenta de que tengo 2 grandes problemas. El primero no recibe el correo electrónico de un banco (Bank No one in kuwait) y dijeron 3 razones diferentes para no recibir del banco. Finalmente, admiten su culpa y El problema es de su lado. Un problema simple como ese consume 1.5 meses y todavía no hay solución por su parte. El segundo cuando me trasladaron a su servidor. Tuve que actualizar todos los códigos para cumplir con su servidor y no pude conectar Dreamweaver completamente a su servidor. Puedo usar dreamweaver pero sin la capacidad de conectar la base de datos. No saben cómo guiarme para conectarme a la base de datos a través de Dreamweaver. Obtengo el camino correcto al buscar problemas en línea en un foro, no a través de su ayuda. Se merecen un gran cero en el servicio.

Originalmente era anfitrión con BlueFur fuera de Toronto. Eran excelentes pero fueron comprados por Site5. Las cosas estuvieron bien por un tiempo, pero recientemente migraron mi sitio a un nuevo servidor ... * ¡sin decírmelo! * Perdí un mes de datos SQL y un mes de actualizaciones de aplicaciones. Así que, naturalmente, me puse en contacto con el soporte ... Han estado jugando un juego de shell, señalando con el dedo pérdida de tiempo conmigo durante 5 días para un volcado de SQL que debería tomar 5 minutos. Ahora el chat de soporte ni siquiera me reconoce cuando entro. En serio, busca alojamiento en otro lado. Un host no es juzgado por lo que ocurre durante el 99% del tiempo, es cómo responde cuando lo necesita en el 1% del tiempo y el sitio5 es abismal. Además, el personal de soporte no es más que escritores de tickets. Cualquier consecuencia que necesites hacer requiere escalada y esperar y esperar ...

¡Absolutamente inútil! En la migración del alojamiento web IX, he perdido un nombre de dominio que he tenido durante años. Ahora tengo un problema con otro sitio web que está caído (perdiendo ingresos todos los días). Me he estado contactando con su soporte y sigo recibiendo el mismo mensaje 'alguien se pondrá en contacto contigo en las próximas 24 horas', es como si firmaran que tienen en bares 'cerveza gratis mañana' nunca llega. Aconsejaría mantenerse alejado de estos vaqueros porque cuando necesita su apoyo, no son aptos para su propósito. Usted ha sido advertido.

Tenga cuidado con su garantía de devolución de dinero, pagué 12 meses por adelantado pero mi negocio no funcionaba, así que cancelo después de 19 días usando su hosting y me dijeron que no me reembolsarían. Me robaron más de $ 300 :(.

Cobran por servicios que no recibí. Me puse en contacto con mi compañía de tarjeta de crédito y me quitaron los cargos. Luego, el Sitio 5 me envía nuevamente una factura por el servicio y agrega una tarifa de $ 25 por la disputa de la compañía de tarjeta de crédito. Mientras tanto, estoy al día con la facturación correcta ($ 141 / mes). Suspenden mi cuenta, me bloquean el VPS, todo el alojamiento en todas mis cuentas de cpanel se cae. Finalmente acepté pagar todo lo que quisieran, se siente como un rescate, y no proporcionan una forma de hacer un pago en línea. Sigue diciéndome que inicie sesión, pero me bloquearon. No hay número de teléfono para llamar, solo una pantalla de chat. Estas personas son muy, muy, muy malas.

He estado manteniendo sitios alojados con site5 durante * años *. Al principio, su servicio y apoyo fueron excelentes. Comencé a mantener un sitio web dental y luego ayudé a una amiga a alojar dos de sus sitios web de fotografía en Site5. Con el tiempo, los tickets de soporte demoraron más y más en ser atendidos. Desde septiembre de 2018, no he podido contactar con el soporte técnico. Ya no ofrecen soporte telefónico y nadie responde a las solicitudes de chat. Intenté contactarlos por correo electrónico y me dijeron que usara el sistema de chat en línea, que no funciona. Desde una perspectiva de alojamiento puro, su servicio ha sido bueno. Ha sido estable y el rendimiento del servidor ha sido razonable. Sin embargo, si alguno de los sitios que alojamos con ellos ahora no funciona, no tendría forma de contactar al soporte. Por último, el costo de alojamiento ahora parece caro, teniendo en cuenta que ya no puedo contactar al soporte técnico. Ahora estoy en el proceso de encontrar un nuevo sitio web de alojamiento.

Nuestro sitio se migró a Site5 desde IX Webhosting. Se nos notificó en enero de 2018 para esperar una migración en la que se describieron todos los beneficios y se aseguró que: "Todos sus productos, configuraciones y contenido, ¡y mucho más! - deberían estar listos para usted". En abril se recibió un correo electrónico indicando que nuestro sitio había sido migrado. No hay comunicación en absoluto antes de la migración, proporcionando la fecha de la migración y qué esperar. Inmediatamente después de la notificación de una migración exitosa, nuestro sitio dejó de funcionar y los servicios de correo electrónico dejaron de funcionar. Dado que el servicio al cliente de Site5 solo está disponible a través de un sistema de tickets, enviamos un ticket para solucionar nuestra interrupción. La primera respuesta tardó 2 días en recibirse. Sin entrar en la maleza de explicar el ida y vuelta, tardó 6 días en encontrar una solución a nuestros problemas. Primero, perdimos la funcionalidad porque nuestro plan de alojamiento anterior con IX Webhosting incluía procedimientos almacenados mySql. El plan proporcionado por Site5 solo incluye la funcionalidad del procedimiento almacenado a un costo adicional. Aparentemente, la práctica de Site5 es simplemente dejar caer los niveles de servicio sin notificación. Esta fue la causa de la caída de nuestro sitio. Second Site5 no pudo asignar nuestros reenviadores correctamente, pero el soporte técnico no pudo aislar el problema. Lo encontramos por nuestra cuenta y corregido. Un mes después de que se resolvieran los problemas anteriores, los servicios de DNS se eliminaron sin notificación y nuestro sitio volvió a caer. Aparentemente cerraron los servidores de IX Webhosting y mi dominio necesitaba actualizarse para apuntar a diferentes servidores. Actualizamos de inmediato pero 3 días después todavía no hay sitio. Otro chat para soporte técnico y esta vez nos dijeron que apuntemos DNS a una dirección diferente a la que se proporcionó anteriormente. Pedimos verificar esto y fue confirmado. 2 días después, el sitio aún está inactivo. Una vez más, otra sesión de conversación. Este técnico nos dijo que volvamos a DNS a lo que se especificó en la respuesta original la semana anterior. Obviamente, algo de su parte estaba mal y, efectivamente, esta tecnología realmente sabía cómo corregir y restablecer sus servidores. 1 hora después, nuestro sitio estaba respaldado con casi todo el DNS propagado. La gerencia de Site5 podría haberse preocupado menos por los problemas que claramente causaron. No hubo comunicación previa de qué esperar con una migración a la compañía allí no fue completamente profesional y no hubo orientación o apoyo para ayudar a resolver. No puedo en absoluto recomendar esta empresa.

Mi antigua empresa de alojamiento fue comprada por el Sitio 5 en enero. ¡NADA MÁS QUE PROBLEMAS! No solo mi sitio y mi correo electrónico no funcionaron durante dos días después de la transferencia. Uno de mis sitios y su correo electrónico sigue volviendo al antiguo servidor de la compañía en lugar de a mi nuevo servidor. Sin embargo, la persona de "soporte" en la línea de chat consideró que debería poder ir al servidor anterior y cambiar la configuración para que apunte al servidor correcto. Lo que hubiera estado bien. Si realmente tuviera acceso al servidor y su nueva dirección. Después de dar vueltas y vueltas con la "persona de apoyo" y de que me dijeran que el Supervisor estaba demasiado ocupado para ayudarme. Él "a regañadientes" hizo los cambios que debían hacerse para solucionar mis problemas. Solo tomó 1 minuto para solucionar el problema, pero 15 minutos pidiendo que lo arreglen.

Tengo 4 dominios que se transfirieron de Lx Hosting a 5 sitios. en 2 palabras Servicio catastrófico Altamente NO recomendado 1. los correos electrónicos no siempre funcionaban 2. Sin soporte en absoluto 3. Sin número de teléfono para llamar 4. La facturación me cobró dos veces más que otros incluyen servicios que no solicité

No use Site5: encuentre otro sitio para alojar sus dominios. Mis sitios se fusionaron con Site5 cuando compraron el alojamiento web IX. Desearía haber visto estas reseñas antes de la migración, me habría ahorrado mucho tiempo, dinero y pena. La migración ocurrió el 26 de junio. Al principio todo "parecía" bien. Primero mi correo electrónico dejó de funcionar. Me imagino que sucedió durante la fusión. Tuve suerte, lo recuperé nuevamente. Sin embargo, descubrí que dentro de unos días todos mis sitios fallarían y desaparecerían. Pasé días durante las siguientes semanas con chats y tickets de soporte tratando de resolver los problemas. La primera vez que arreglaron los permisos de archivos para los sitios y corrigieron algunas configuraciones de correo electrónico. Sin embargo, los problemas continuaron ocurriendo durante la próxima semana. Acceso denegado para el usuario ... 'contraseña de error y correo electrónico no aceptado. No puedo entrar en el cPanel o el correo electrónico ni nada más. Le expliqué al soporte por correo electrónico y chat en línea durante muchas horas, publiqué copias de chats anteriores, capturas de pantalla ... etc. Intentaron corregir el acceso al área del cliente, modificando los permisos, pero nada cambió. Publiqué detalles una y otra vez. Al solicitar que el asunto se resuelva de inmediato, sé que estoy perdiendo correos electrónicos y mis sitios de negocios han estado inactivos durante muchos días durante las últimas semanas. La mayoría de las veces ni siquiera recibe respuestas a sus solicitudes de soporte. Lo que estoy a punto de hacer es encontrar otro host y que migren las cuentas / sitios. Todavía tengo hosting prepago con Site1, y solicitaré un reembolso del saldo, pero no tengo muchas esperanzas para eso. ADVERTENCIA: Si su alojamiento es con o por Site5, hágase un favor y encuentre a alguien más con quien alojarse. Ahórrate los dolores de cabeza. No se convierta en otra víctima de la debacle IXwebhosting - Site5.com. Recibí la siguiente respuesta enlatada en casi todas las respuestas de chat y correo electrónico: "Pido disculpas por las molestias que esto pueda haber causado. He visto su cuenta y no he podido encontrar qué aplicación está usando y, si cualquier otra pregunta, no dude en contactarnos. Estamos disponibles 5x24 ". Aquí está el truco: no hay forma 'NO' de contactarlos por teléfono y si intenta contactarlos por correo electrónico: ***** AVISO: no se admite la creación directa de tickets por correo electrónico ***** RESPUESTA DE AUTORESPONDER: tenga en cuenta que Su correo electrónico no ha sido recibido. En un esfuerzo por mejorar nuestro soporte y ofrecer asistencia aún más rápido en el futuro, recientemente invertimos en nuestros equipos de soporte y mejoramos la estructura general. Ah, (se le informará) que los problemas serán examinados por "administradores superiores pronto". Créeme, nunca sucede.

NO UTILICE Site5 !!! Anteriormente estuve con IX Web Hosting que trasladé mis sitios web a Site5 SIN previo aviso. Durante la migración, transfirieron toda mi información personal al sitio5 sin avisarme. Para empeorar las cosas, como resultado de la migración de datos, todos mis sitios web cayeron durante un tiempo considerable. El apoyo fue horrible. ¡No pude obtener acceso a mi cuenta IX ya que la habían cancelado y porque Site5 no me había proporcionado NINGUNA información (inicio de sesión o cPanel o información de la cuenta) ¡No tenía absolutamente ninguna forma de obtener acceso a mis sitios web! Después de semanas de ida y vuelta a través de correos electrónicos tratando de restaurar mi cuenta, descubrí que mis sitios web estaban cayendo nuevamente ... ¡todo porque no me habían proporcionado la información para actualizar a nuevos servidores de nombres! Fue una pesadilla absoluta. Finalmente terminé cerrando mi cuenta con Site5 y lo que pedí un reembolso fue su respuesta: "No le reembolsaremos porque su cuenta estaba con IX Web hosting y no con nosotros". NO los use. ¡Son estafadores y arruinarán la reputación y las clasificaciones que ha creado para sus sitios web! Menos

Fui cliente de ix Web Hosting durante muchos años. Vendido al sitio 5, está bien. Pero cada vez que migraron uno de mis dominios, arruinaron algo y perdí el dominio y todo mi correo electrónico. Hoy me enviaron documentos muy importantes y no podía entender por qué no recibía ninguno de ellos. ¡Site5 movió mi dominio y olvidé actualizar los servidores de nombres! Cuando se intensificó, sí, lo arreglaron, pero no les importa el dolor que causaron.

Daría cero estrellas si fuera una opción. Mis sitios se migraron desde IX Web Hosting y desde la migración hace tres semanas, mis sitios han estado inactivos. El soporte técnico de basura en el extranjero no es de ninguna ayuda. ¡Acabo de inscribirme en un nuevo host hoy y alejaré a mis sitios de esta lamentable excusa para una empresa de hosting, lástima que Site5 y su empresa matriz Endurance International Group!

Tengo que conocer site5 después de que IX webhosting se fusionó con site5. ¡Lo peor! Tengo unos 15 dominios alojados por ellos y ahora es aproximadamente una semana. No puedo iniciar sesión en mi gabinete de clientes. Muchas cosas necesitan atención, desorden y servicio al cliente, solo chatear tan indefenso ... Ojalá nunca los hubiera conocido. No merecía ni siquiera una estrella

En primer lugar, la mayoría de los servidores web ofrecen una opción SSL gratuita en alojamiento compartido. Site5 cobra $ 40 por él además de las tarifas de instalación. Entonces obtuve un SSL externo gratuito para mi cliente y fui a instalarlo. No hay opción para instalar ourseves a través de cPanel. Intenté enviar un boleto: la página del boleto enruta uno a la base de conocimiento inútil y al chat en vivo. Intenté chatear en vivo 5 veces diferentes en diferentes navegadores, y nunca funcionó. Así que utilicé la opción de correo electrónico para contactarlos y obtuve una respuesta de que el correo electrónico no se había entregado porque ya no está creando tickets automáticos. Así que fui a Twitter, donde te dicen que los envíes. La opción DM no funciona. Esta es la peor experiencia de servicio al cliente que he visto en un webhost, peor que GoDaddy. Pasé 3 horas en nombre de un cliente tratando de trabajar con Site5 para obtener un certificado SSL que debería instalarse de forma gratuita. El problema aún no se resuelve, porque no podemos contactar a nadie para que nos ayude. No los uses.

La peor atención al cliente en la industria. Sentarse aquí durante 40 minutos para "chatear en vivo" por correo electrónico se desconecta al azar. Shotty personal de atención al cliente cuando puede obtenerlos. Corre, no camines de esta compañía.

Haga todo lo posible para evitar esta empresa. Han bloqueado mis sitios por segunda vez ... nada durante 48 horas, sin correos electrónicos, nada. Después de una espera interminable, el equipo de tecnología me dejó sin palabras y no tenía sentido.

• Soporte técnico: problemas del sitio web qqq.williamfgrossfh.com no funciona. Estado abajo Tengo un cliente realmente furioso. Me quedé dormido esperando más de una hora para que uno de ustedes holgazanes incluso contestara un chat en vivo. Mi código de soporte: 508238-207255 Así que ahora comienza la espera ........ www.williamfgrossfh.com Esto pertenece a una funeraria No pueden publicar horarios de visitas porque ustedes NO PUEDEN MANTENER UN SITIO ARRIBA Me encanta que su reloj de 15 minutos tarde más de 45 minutos ... • M Moulya se unió • M Hola Richard, Gracias por contactar Chat en vivo. Me llamo Moulya • R y ........ ????? • M Gracias por el código de soporte. Permítame verificar sus dominios. ¿Podría estar en espera durante 3-4 minutos mientras yo lo verifico por usted? • R por qué no ... He estado tratando de encontrar a alguien durante todo el día • M Pude ver que el dominio todavía está apuntando al servidor anterior debido a qué dominio DNS no se está resolviendo. Permítame actualizar todo el DNS para usted y una vez que se actualice, la propagación tardará entre 4 y 6 horas y una vez que se complete la propagación, el dominio funcionará bien. ¿Podría estar en espera durante 3-4 minutos mientras lo hago? ¿este para ti? • R ¿por qué sucedió esto? Espere al siguiente agente disponible. Se conectará con un agente en 5 minutos ... • Dado que su cuenta se migró a nosotros, hay un cambio en el servidor, por lo que debemos actualizarnos el DNS. • R, entonces, ¿cómo planea tratar con el cliente que estoy perdiendo porque su empresa no hizo su trabajo? ¿Qué vas a hacer con el dinero que estoy perdiendo porque un cliente se va? ¿Qué vas a hacer con la mala crítica que tengo ahora en línea? • M Puedo entender a Richard, lamento las molestias causadas. He actualizado el DNS y los dominios deberían funcionar bien dentro de 4-6 horas. • R, así que responde mis preguntas ... este es un negocio en el que no hiciste tu trabajo, no tú, sino que los idiotas para los que trabajas mejor que alguien de esa caricatura de una empresa de alojamiento me llame y me diga cómo planean hacerlo. cuide esto • afortunadamente copié esta conversación para poder publicar en todo el mundo para que todos tengan cuidado de hacer cualquier cosa con una empresa tan incompetente que no envió nada. Estoy buscando todos los correos electrónicos que he recibido de usted ... buen intento, ¿quién es el CEO de esa caricatura? Solo voy a dejar que nuestros abogados se sientan fieles con usted. Su gente está moralmente en bancarrota. • Richard, puedo entender totalmente su preocupación y soy solo un agente de chat y nuestro equipo de migración se ha ocupado de eso y estamos encantados de ayudarlo. en todo el camino posible. Transmitiré sus inquietudes al equipo de migración y le informaré a la gerencia sobre esto y las actualizaré. Lamentamos las molestias que esto pueda haberle causado / Además, ahora que el problema se ha resuelto, le sugiero que verifique el sitio web después del tiempo de propagación y que todo vuelva a la normalidad. • R Nunca le di permiso a IX para que te diera nada ... Sabía lo terrible que es el sitio5 ... si supiera de antemano que te estaban dando mis archivos importantes, los habría movido. Ahora ha arruinado una relación con el cliente que tenía 10 años. • M Desde el apagado repentino de los servidores en los servidores IX ha causado este cambio drástico en la situación y estamos haciendo todo lo posible para que se resuelva. Puedo entender cómo te sientes en este momento y pido disculpas en nombre del IX y el equipo de migración. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarlo hoy? • Bien, deberías haber pensado en eso antes de comprar el negocio. Si no fue capaz de manejarlo, nunca debería haberlo hecho. Esperaré una llamada de su equipo de mala administración. Mientras tanto, voy a contarle al mundo sobre su incompetencia. Espere al próximo agente disponible. Se conectará con un agente en 5 minutos ...

Estaba con IXwebhosting, y estuvo bien. Site5 los compró y el servicio se fue a la mierda. Estuve fuera varios días, sitios y correos electrónicos. No se pudo obtener ninguna respuesta del soporte de Site5. Ridículo. El peor sitio de alojamiento. Fui a Inmotion y configuré un nuevo servicio en cuestión de horas, volví a funcionar. Nunca use el Sitio5. ¡Ojalá pudiera dar 0 estrellas! Menos

Obligado a transferir a Sit5 desde IX Web Hosting. NUNCA fue notificado. Tenía que descubrir qué diablos estaba pasando yo solo. La migración fue una pesadilla. MUCHOS sitios web estaban rotos y FormMail no funcionaba en absoluto. Parece que para que FormMail funcione en sus servidores, se deben realizar cambios en la configuración. Multa. Sin embargo, ¿no crees que deberían hacer esos cambios o al menos notificarme que los cambios son necesarios? Muchas de mis páginas HTML invocan código PHP. Esto siempre ha funcionado sin problemas durante años en IX Web Hosting y en otras compañías de Web Hosting, pero no en Site5. Pero la verdadera patada es que Site5 Tech no pudo entender por qué si no funcionaría y ¡NUNCA LO HIZO! Tuve que volver a CODIFICAR todas mis docenas de páginas para eliminar el código original y reemplazarlo con HTML estándar, que no era la intención del código original. Sit5 Live Chat fue bastante sencillo cuando me migraron por primera vez a su operación (alrededor de mayo de 2018). Ahora, cuando intento iniciar un chat en línea, me piden mi contraseña de facturación (nunca tuve una de Site5 desde que era una migración). Y puedo ver más abajo en el formulario en línea que quiere preguntarme qué paquete de Hosting quiero comprar. ¿Que demonios? Solo quiero hablar con alguien. ahora escucho que se está eliminando toda la asistencia telefónica y solo estará disponible el chat en línea. Bueno, es mejor que actúen juntos rápidamente, ya que este nuevo chat en línea no parece ser una buena y simple opción directa. Creo que su precio de alojamiento es demasiado alto, su registro en Domani es demasiado alto y su nivel de servicio es extremadamente bajo. Estoy pensando seriamente en cambiar a otro servicio de Hosting, pero estoy asustado por el trabajo que probablemente tenga que hacer. Parece que pago Site5 pero estoy haciendo todo el trabajo. Mala compañía de hecho.

Tengo varios clientes que se vieron obligados a mudarse a Site5 desde IX Webhosting. No han sido más que problemas desde el cambio. He perdido días tratando con su apoyo inadecuado. No tienen un número de teléfono publicado y su soporte es solo a través de "Chat" con agentes mediocres, o mediante tickets de soporte a los que les toma días responder. ¡He estado involucrado en diseño web y alojamiento por más de 20 años y esta es la peor experiencia de mi vida! Menos

Pago desde hace años y una de mi cuenta está desactivada temporalmente porque una carpeta se vuelve demasiado grande porque es una copia de seguridad de un sitio que también tenemos con ellos. Sus correos electrónicos llegan al buzón de correo no deseado para que no vea su advertencia y no lo llamen. Pague un poco más con otra empresa de hosting y obtendrá más profesionalidad.

Desde que asumieron IX WEBHOSTING, que fue una compañía fabulosa durante años, ¡no han podido encontrar nuestra cuenta, que tengo 12 dominios y 4 sitios web y un servidor de clooud! Han estado intentando migrar los sitios web durante 4 semanas, y es imposible acceder a nuestra cuenta con ellos. Su inicio de sesión no funciona, y QUIERO SIMPLEMENTE TENER ACCESO A NUESTRO DNS y quitarles nuestras cosas de forma segura. ¡Por favor, ALGUIEN AYUDA @ !! Su apoyo es un centro de llamadas extranjero, y no saben nada, estoy bastante preocupado ya que mis sitios son muy importantes para nuestra ESCUELA DE ENTRENAMIENTO EN LÍNEA y dan servicio a cientos de estudiantes ... necesitamos resolver esto AHORA MISMO ! También mi sitio web desde que se hicieron cargo ha sido pirateado y mi sitio está suspendido de Internet y aparece una PANTALLA DE ADVERTENCIA ROJA cuando intenta ir a uno de mis sitios. @@@@@ Debería haber LEYES CONTRA LAS PERSONAS QUE HACEN ESTO .........

No pondré mi sitio web aquí porque todavía estoy alojando con ellos. Darles una estrella es demasiado generoso. Manténgase alejado, una vez que se complete la migración y los sitios funcionen, busco otro host. Fueron tan amables después de tomarse tanto tiempo para realizar la migración, me cobraron otros $ 1 del servidor del que estoy migrando. No puedo esperar para alejarme de ellos.

Desearía poder otorgar 0 estrellas. Después de una migración forzada desde IX Web Hosting (que fue maravilloso), me encontré en Site5. UGH! Nada más que problemas desde entonces (la migración ocurrió en abril de 2018). Primero, usaron el dominio incorrecto para el Dominio primario. Cuando pedí que se cambiara, me dieron una respuesta muy enrevesada acerca de tener que cerrar dominios y volver a abrirlos ... no podían hacer nada de otra manera. Luego, los sitios web se desactivaron sin ningún motivo, no todos los dominios que poseía aparecían en mis listas de dominios, y ahora lo mejor: estoy tratando de mover todo a un alojamiento diferente y encuentro que TODOS mis dominios se han vuelto a registrar en Tucows durante la migración al sitio5. Así que ahora tengo una batalla para recuperar mis dominios, cada compañía apunta a la otra y me dice que vaya a hablar con ellas. Ayuda de chat? Simplemente me están volviendo loco sobre este tema. Mantente lejos !!!! Menos

Después de una migración forzada desde IXwebhosting, mi sitio no ha funcionado. Solo tienen soporte de chat en línea que tampoco funciona. ¡NO HAY MANERA de contactarlos! ¿Puedo dar menos de una estrella?

Tuve MUCHOS problemas con el sitio 5 desde el primer día, pero esto es lo que me suspendió. Comenzaron a hacer cosas extrañas con mi facturación. Un mes pagaría automáticamente, al siguiente no pagaría, luego pagaría automáticamente durante dos meses, luego no pagaría automáticamente. Luego, el servidor siguió enviando correos electrónicos, y su seguridad fue atroz y cruzaron mi cuenta con la de otra persona y recibí sus correos electrónicos y algunos de sus datos, y el otro propietario del sitio web estaba viendo mis cosas. Después de hablar con el otro propietario del sitio web, ambos estábamos frustrados y llamé después de una serie de llamadas para tratar con todo lo que estaba sucediendo. Afortunadamente para mí, obtuve el representante de servicio al cliente más tonto que pudieron encontrar y ella siguió tratando de convencerme de que la facturación, el servidor tonto, la cuenta cruzada con un propietario web completamente diferente fue mi culpa. Ingrese un correo electrónico al día siguiente, alegando que mi cuenta sería suspendida por un problema que no había respondido. El propietario del otro sitio web me contacta y me dice que recibió un correo electrónico similar. Ahora, ambos estamos perdiendo ventas y me comunico nuevamente con el sitio 5 y recuperan mi sitio, pero por alguna razón, mi SSL ya no funciona ... Así que me pongo en contacto con ellos nuevamente a través del chat, obtengo exactamente el mismo representante estúpido de servicio al cliente, que nuevamente procede a decirme que todo es mi culpa. Ahora hasta ahora, he sido tan amable como puedo ser con ellos. Y finalmente le digo que estoy cansado de que ella trate de decir que todo lo que pasó es culpa mía y le pido hablar con un supervisor. Ella procede a decirme que me está ayudando, procedo a decirle que no me está ayudando y que necesito a alguien que sepa lo que están haciendo con los clientes y sus cuentas porque estoy cansada de que sus errores me cuesten a mí y a mi negocio. dinero. Ella me dice que creará un boleto en un nivel superior y alguien se pondrá en contacto conmigo. Al día siguiente, recibo un correo electrónico que me dice que están cancelando mi cuenta por ser grosero con un representante de servicio al cliente. Les envío un correo electrónico para preguntarles cómo es grosero pedir un supervisor. Finalmente hago que el supervisor me hable y pase por todo el proceso de explicar todo lo que está sucediendo y simplemente no puede entender qué está causando el problema, por lo que debe ser mi culpa. Le digo que estoy en comunicación con el otro propietario y le pido que me diga cómo dividir nuestras cuentas en el servidor. Me dice que eso es algo que hace la compañía, y yo digo "¡exactamente! Entonces, ¿por qué estoy corriendo por aquí? " Luego le pregunto qué muestran los registros sobre mi pago automático y él dice que he tenido pagos automáticos durante dos años y dice que a veces sus servidores no han procesado transacciones y a veces los sitios web se suspenden por eso. Pregunto cómo se supone que es mi culpa. Esa noche, recibo un correo electrónico que me dice que han revisado la situación y aceptan que mi cuenta será suspendida por "frustrar a sus agentes de servicio al cliente". Entonces, el resultado final. Si es culpa suya y son estúpidos para resolver el problema y usted exige que se comporten profesionalmente y cumplan con los términos de sus servicios, cancelarán su cuenta. No tengo idea de cómo este lugar permanece en el negocio. No tienen idea de cómo tratar con los clientes y estoy bastante seguro de que es una familia de idiotas que lo manejan y encuentran sus servidores en cajas de Cracker Jacks y asumen que saben lo que están haciendo.

El peor anfitrión de todos. Comienza a suspender la cuenta sin ningún motivo sin previo aviso ... ¡demasiados inodes (no es cierto)! ¡Simplemente me dijeron que uso demasiado espacio muc en los servidores y que tengo que reducirlo a 30 gb! Eso es lo que significan con "ilimitado" No responde a los tickes de soporte. La última vez ni siquiera encontré una manera de crear un ticket ... solo chat en vivo. A veces, el servidor de correo simplemente no funciona sin ingreso ni correo saliente. ¡Todo el correo que debería haber recibido durante ese período se pierde para siempre! ¡site5.com es el peor host de todos! Menos

Esta compañía de hosting es la peor que he visto, por favor, los amigos no usan esta compañía ni compran hosting o servidores desde aquí.

No elegí esta compañía. Fui un cliente feliz con IX WebHosting y me obligaron a cambiarme a esta compañía que tiene el peor servicio del mundo. ¡Ha pasado una semana y todos mis sitios están caídos sin ninguna razón! Me pidieron que arregle el DNS y lo hice. ¡Pidieron un pago, les mostré el recibo de IX y todavía nada funciona! Menos