Tengo 8 meses con este proveedor, nada funciona con ellos. Qué desperdicio de dinero y tiempo.

Al comprar un dominio de Netfirms, anuncian que ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días. Cuando se busca ejercer una opción de devolución de dinero, Netfirms afirma que solo se ofrece para alojamiento. A pesar de que el anuncio se publica de manera prominente en el proceso de pago del dominio (sin enlace para hacer clic o sin renuncias). Tengo una captura de pantalla de la página de pago, pero no puedo entender cómo subirla aquí. A continuación se muestra el chat de Netfirms. Debería haber leído estas reseñas antes de comprar, ya que habría visto su falta de soporte. Mientras lees el chat, quiero enfatizar que la pantalla de pago de DOMAIN PURCHASES ofrece la garantía de devolución de dinero y no se menciona el alojamiento de un solo dominio. La Comisión Federal de Comercio establece que "Según la ley, los reclamos en los anuncios deben ser veraces, no pueden ser ENGAÑOSOS O INJUSTOS, y deben estar basados ​​en evidencia". Chat a continuación: Yo: Me ofrecieron una garantía de devolución de dinero de 30 días en el sitio web. Quiero ejercer eso en algunos de mis dominios que registré. • Justin se unió • Justin: Hola. Bienvenido a Chat Support! • Yo: Hola • Justin: La garantía de devolución de dinero de 30 días es aplicable solo para el alojamiento. No es aplicable para los dominios. Una vez que el dominio está registrado o renovado, no puede cancelarlo. Será válido hasta su vencimiento • Yo: es un anuncio engañoso. Estoy en la página de pago del dominio y en la parte superior de la pantalla dice claramente "Satisfacción garantizada Netfirms ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días". En la página de pago del dominio. • Justin: lo siento, es solo para el hosting. • Yo: ¿Netfirms tiene su sede en los Estados Unidos? • Justin: Sí, tenemos sede en EE. UU. • Yo: ¿Cuál es la agencia gubernamental que regula la publicidad para la protección del consumidor? Lo encontré. FTC. En su sitio web, la primera línea dice "Según la ley, los reclamos en los anuncios deben ser veraces, no pueden ser engañosos o injustos, y deben estar basados ​​en evidencia". • Justin: haga clic en la garantía de devolución de dinero de 30 días para obtener la información. Mostrará la información exacta: https://www.netfirms.com/popups/ip_pop_features.bml?type=mbg • Yo: no hay un enlace en el que se pueda hacer clic en la página de pago. • Justin: puede consultar nuestros TOS de registro de dominio aquí: https://www.netfirms.com/legal/legal-domain.html • Yo: eso no es claro e identificable desde la página de pago. Los consumidores van a comprar un dominio y están expuestos a una insignia prominente y una declaración que dice que hay una garantía de devolución de dinero de 30 días. No establece que primero se deba navegar por el resto del sitio web para encontrar un TOS en una página completamente diferente. • Justin: estoy en la página de pago y no hay tales anuncios para los dominios. Es para el plan de alojamiento. • Yo: no dice eso. • Justin: Muy bien, puedes contactar a legal@netfirms.com para obtener más información.

¡La peor compañía de todas! Después de 13 años de lealtad y 40 nombres de dominio, no reconoció y descubrió que cometen muchos errores en la facturación y no reembolsarán nada a pesar de su error. ¡Evita esta compañía de mierda a toda costa! incluso cuando le den crédito, no podrá ver los créditos disponibles en su cuenta. Esto es normal ? Qué desperdicio de dinero y tiempo. Esta empresa tiene prácticas de facturación muy cuestionables. De todos modos, disuado fuertemente de usar Netfirms.

El peor proveedor de alojamiento. Ni siquiera pienses esto. Eliminan todos sus sitios y también eliminan su empresa. No creas y no confíes en esta empresa.

He alojado con netfirms durante casi 15 años. comenzaron en Canadá, y ahora no estoy seguro. Solían tener un servicio al cliente fenomenal donde su problema exacto se manejaría en 10 minutos ... y ahora estoy en espera durante casi media hora y probablemente hablaré con alguien que apenas habla inglés y no entiende los sitios web. pero la peor parte es que han comenzado a presionar sobre su facturación. por ejemplo, decidieron sin mi conocimiento que mis dominios necesitaban ciertos servicios adicionales. entonces me cobraron por ellos. y justo ahora, cerraron TODOS mis sitios porque decidieron que necesitaba renovar por un servicio adicional que no dije que quisiera. Es depredador. Estoy quitando todos mis dominios de netfirms tan pronto como pueda.

Obtiene alojamiento barato, tanto en precio como en servicio. Y pasarás más tiempo de lo que negocias con estos tipos. (¿Cuánto vale su tiempo?) Cobran en dólares estadounidenses (¡a pesar de ser una compañía canadiense!) Pero no notan que sus tarifas están en dólares estadounidenses en su sitio web. Por lo tanto, tiene un tipo de cambio adicional del 35-40% en lo que anuncian. Este no es un negocio honesto y directo sobre sus prácticas. He tratado con Netfirms durante muchos años y tuve 8 clientes que utilizan su servicio de alojamiento. Ahora me queda 1 cliente en sus servidores y los moveré dentro de 2-3 meses. La mayoría de los correos electrónicos quedan sin respuesta, y tratar con el chat en línea demora entre 30 y 40 minutos en resolver cualquier problema. Su tiempo de actividad tampoco está cerca de lo que garantizan. El último recurso fue un cargo fraudulento a mi tarjeta de crédito. Fue una renovación automática de hosting para un sitio web que había sido descontinuado el año pasado. Nunca me inscribí para la renovación automática y no recibí ninguna notificación del cargo. Una vez que descubrí el cargo en mi factura, los contacté y se negaron a reembolsarlo por completo. Lo que debería haber sido un chat rápido "sin problemas señor", se convirtió en 50 minutos, lo que desperdició mi hora de almuerzo, y luego tuve que disputar el cargo con mi compañía de tarjeta de crédito.