El soporte de NetLogistics solía ser increíble, fácilmente la mejor compañía con la que había tratado en todos los ámbitos. Luego, en 2018, Vodien los compró y la compañía se fue al baño. El servicio y el soporte en general han disminuido de lo que fue fácilmente 5 estrellas a 2 en el mejor de los casos. Tiempos de respuesta lentos, medios sin educación que responden llamadas, tiempos de resolución más largos ...

Me inscribí para el período de prueba y sí, pagué por eso también. Cuando se trata de privacidad, la logística neta es una broma absoluta. ¡No lo respetan en absoluto! Estos lowlifes permiten que sitios como chesschat.org publiquen cualquier cosa y todo. Publicarán correos electrónicos privados, sus contenidos, direcciones, etc. No hay privacidad. Lo peor de todo es que no siguen sus propios TOS. Mantente alejado de ellos. Además, su servicio solo está disponible en Australia. Debo tener permiso de la corte para hacerles saber lo que hay que quitar y eso es otra broma porque las órdenes judiciales de otros países no son válidas en Australia, duh. Sin duda están asociados con chesschat.org en alguna forma y forma. Su servicio al cliente también es muy grosero y no ayuda, excepto criticar. Net Logistics también tiene un largo tiempo de respuesta entre sus servidores y computadoras externas. El mainframe es muy lento y muy antiguo, ya que también intentan ahorrar dinero en tecnología antigua, pero cobran demasiado por el servicio básico. Sus portales son terribles, el administrador de archivos tiene problemas incluso cuando intenta encontrar su propio archivo.

Esta es una historia de Jekyl y Hyde. Hasta que Vodien se hizo cargo de Netlogistics, estaba contento con su confiabilidad y muy contento con su soporte técnico (generalmente sobresaliente). Desde la reciente adquisición, he tenido dos ocasiones para llamarlos después de un bloqueo del servidor. La primera vez, después de un contacto inútil con Vodien, descubrí que el antiguo personal de soporte todavía estaba disponible (no el servicio de respuesta Vodien con sede en Filipinas) y las cosas se arreglaron con la velocidad y eficiencia habituales. Esta mañana, mis dos sitios alojados se bloquearon (servidor Linux compartido). Por desgracia, el viejo personal de soporte ahora se ha ido. 13 horas después, los sitios todavía están inactivos. Ni una palabra de Vodien sobre lo que sucedió o cuándo se arreglarán las cosas. Entonces mi puntaje a continuación se basa en los eventos infelices de hoy. No los recomiendo ahora. Evitar.

El soporte de netlogistics es más confiable y su servicio al cliente es el mejor entre la mayoría de los proveedores de hosting.

Personal de ventas extremadamente grosero e incompetente. Puse una solicitud en línea para transferir mi dominio. Me llamaron y me dijeron que enviara la información por correo electrónico para que pudiera hacer el pedido. Nunca envié el correo electrónico y luego seguí llamándome, literalmente llamándome dos veces durante un funeral. Tenía que mantener mi teléfono encendido debido a que esperaba un posible mensaje de texto urgente de mi esposa, por lo que tenía el teléfono vibrado. Lo siguiente que recibo es otra llamada del número de Net Logistics, así que rechacé la llamada. Obviamente, sin respetar que no podía atender la llamada, decidieron volver a llamar. En esta etapa, ya lo supe y me pregunté por qué alguien seguiría molestándome cuando ya les había dicho que me enviaran los detalles por correo electrónico. No hace falta decir que se salieron de una venta debido a la grosería y la incapacidad para completar una solicitud simple. Pésimo servicio.