Servicio de Internet DSL, 1 y 1 ¿Qué pasó con los días pasados ​​de moda, donde pagas por algo y estás satisfecho con tu compra? Le garantizo que esto no es lo que significa 1 y 1. Son tramposos. Si no verifica todas las facturas que le cobran, descubrirá demasiado tarde que le están cobrando de más. Y cuando se le pregunte, le informarán que solo tiene 8 semanas para denunciarlo. EX. Tiene un contrato que establece que paga por el enrutador durante 2 años y luego es suyo. En 1 y 1, no dejan de cobrar automáticamente la carga del enrutador después de 2 años, a menos que los llame. Incluso después de llamar, le informan que debe decirles que lo cancelen, de lo contrario no lo hacen. Cuando les dice que lo cancelen, le dicen que tendrán que ponerlo en un nuevo contrato vinculante por 2 años más. Y cuando se niega, le dicen que debe permanecer en ese antiguo contrato y pagar los 5 euros adicionales. Un sistema más estúpido, no me he encontrado. Parecen más baratos y tal vez son más baratos que otros proveedores, para eso obtienes un servicio al cliente grosero, reglas que no tienen sentido y que creen que intentarán cobrarte y tomar más dinero cada vez que tengan la oportunidad. Huir. 1 y 1 es horrible !!! Y si estás a punto de entrar ... ¡lee la letra pequeña! ¡Cuanto más pequeñas son las letras, más importante es el mensaje!

Esto es un desastre total para mí. Compré su plan de alojamiento, pasé toneladas de horas haciendo mi sitio web e investigando en línea. Todo salió bastante bien el primer mes. Al comienzo del segundo mes, recibí una notificación diciendo que mi cuenta ha sido suspendida. Llamé a su línea directa y me pidieron que volviera a llamar mañana. Llamé al día siguiente y me dijeron que mi cuenta había sido marcada en rojo y me pidieron que enviara todos los documentos. Envié todos los documentos que solicitaron. Después de que verificaron mi pasaporte, tarjeta IC y todo. Dijeron que mi cuenta ha sido cancelada por error y me ofrecen emitir un cupón. Dijeron que todos los datos han sido eliminados y tengo que comenzar de nuevo. Quiero decir. QUE EL PESCADO. No es mi error ES SU ERROR. Yo era un buen tipo, todavía estaba bien. Les dije que comenzaría de nuevo a crear mi sitio web. Creé una nueva cuenta 1 & 1 porque me lo pidieron. Luego dijeron: Si quiero usar el mismo nombre de dominio, tengo que pagar 150 USD. Esto es demasiado. Ya hice negocios con mi dominio y muchos de mis clientes están usando mi sitio web. ESTO ES UNA ESTAFA TOTAL. Manténgase alejado de 1 y 1. Gracias.

Esta es realmente una mala compañía para alojar su sitio web, sin servicio al cliente, todos los bots de chat automatizados, les hicieron un pago de BAC y les dijeron (por uno de los bots) que tomaría entre 10 y 14 días procesarlos, no un 24 / 7, sus "expertos" saben menos que usted, honestamente MANTENTE LEJOS

Si desea buscar durante veinte minutos cómo encontrar un número de contacto para ellos, entonces esta es su empresa. Si desea una empresa que no cumpla con su sistema de referencia, esta es su empresa. Si desea una empresa que tenga problemas de mantenimiento y no pueda procesar su pago de suscripción mensual, entonces esta es su empresa. Si desea pagar un paquete de alojamiento y dominio anticuado, desactualizado y caro, esta es su empresa. Como diseñador web, los ayudé a ganar nuevos clientes, miles de dólares y, aun así, brindaron el peor servicio al cliente que existe.

Me parece una muy buena plataforma para comprar servicios de alojamiento web. Seguramente los recomendaré con algunas otras buenas opciones como Hostinger, Godaddy y Domainracer para hacer una mejor elección.

Hago mi propia tarea, reviso aproximadamente una vez al año para comparar planes y precios y lo que obtienes por tu dinero. 1 & 1 es siempre el mejor plan para el dinero. Haga su tarea y compare los detalles, verá que 1 & 1 es en realidad una muy buena opción. Aquellos con malas críticas se están quejando como algunas personas, o realmente no saben con qué lo están comparando. Todas las empresas tienen una mala experiencia, pero me he demostrado al hacer mi tarea que 1 & 1 es la mejor opción por el dinero. Hay mejores, pero algunos, como Rackspace, comienzan sus planes más pequeños con más de $ 700 mensuales. Wow, eso es demasiado caro para lo que hago, 1 & 1 es perfecto para mí. Alojo más de 100 sitios web.

Pedí un nombre de dominio en la oferta .99. Al final del año, nunca usé esta url. Dejo que la tarjeta de crédito caduque para ver la cuenta cerrada. He estado haciendo esto por 30 años. Les pagaron los $ 12.00 del año. Entonces, AUNQUE NO HABÍA PAGO, ME FACTURARON A $ 9.99 = 138.83. Luego recibí una declaración de NCO Financial Services para su cobro. El número de teléfono para ellos no funcionaba. Su sitio web tenía un portal que no estaba configurado para funcionar con esta declaración. Llamé a 1 y 1 y me tuvieron que dar un mensaje al más alto nivel de excitación para este problema. Dijeron que tienen una Política interna para no cancelar cuentas que el propietario debe hacer desde un panel de control. No hay forma de que alguien lo haga ahora cuando vayan allí para hacer negocios. Es una estafa total atacar el dinero de la gente y, al final, no vender la Url por .99 en absoluto. El costo final es de $ 12.00 más $ 138.83 = $ 150. Luego, el número de teléfono de la compañía NCO Financial Services no responde, por lo que ahora irá a Equifax como un informe de mal crédito. He pasado 2 1/2 horas esta mañana para finalmente obtener un oficial dentro de NCO y llegar al correo electrónico de soporte 1 & 1 sin respuesta todavía. Además de esto en BBB en Edmonton, se dice que el NCO está fuera del negocio. Entonces ahora ni siquiera sabes si son legítimos. Todo podría ser parte de los departamentos 1 y 1 como parte de la estafa. ¡GUAU! Menos

Recibí 20 llamadas telefónicas el día de ayer y 5 hoy de diferentes compañías que intentan venderme servicios web para mi dominio. Si le das a 1 & 1 tu información personal, la venderán a todos. Ningún precio vale la pena el acoso. Pague un poco más a una empresa que mantendrá su información privada.

Muy buen servicio para el sitio web de mi agencia (www.agencetaste.fr). Nunca tuve ningún problema con el tiempo de actividad y la calidad del servicio. La interfaz puede ser algo difícil de navegar.

trabajar con 1 y 1 para resolver un problema es horrible ... el sitio es lento, dicen que debido a mi woo se conectó y gasté dinero extra para una aplicación para que pueda funcionar más rápido. No es el caso, toman el dinero pero mi el sitio aún es lento ... no hay videos en el sitio, solo fotos y fotos. en espera para siempre y hablas con alguien sobre mares que apenas puede hablar inglés y ni siquiera puede ayudarte. Este sitio apesta! Hay servicio apesta! MANTENTE LEJOS !! Menos

Nuestro tiempo con 1 & 1 fue realmente impactante. Elegimos un alojamiento en la nube administrado que se caería durante días a la vez. Numerosas llamadas de soporte solo para que finalmente se les diga "Es una infraestructura antigua, es mejor que te mudes a un servicio diferente" que sí nos mudamos. Lejos de la empresa. ¡El soporte es terrible fuera del Reino Unido GMT (donde pudimos conocer a todos en el centro de soporte del Reino Unido por su nombre)! Los cuadros de chat sin respuesta y las respuestas de soporte no son útiles. Triste pero cierto. Aún más triste que una empresa como esta permanezca en el negocio haciendo grandes sumas de dinero inmerecido.

Muy mal servicio Tuve muy mala experiencia con su hosting, antes que nada, sus expertos ni siquiera saben la diferencia entre Linux y asp. los servidores de Windows netos obtuve el plan más costoso que tienen para servidores compartidos y ni siquiera pude implementar el proyecto. Me dijeron que no admiten el control remoto y solicité un reembolso, ahora intentan golpearme con el dominio gratuito que obtuve con el servicio que no sucederá porque compré el servicio con mi tarjeta de crédito, ¡así que todo lo que necesito es 1 llamada y recuperaré mi dinero! la interfaz de usuario es muy mala, no puedes hacer nada con su panel de control peor alojamiento del mundo

Están facturando por los dominios que no quiero renovar. Parece que el sistema es totalmente confuso ... Todas las compañías de hoy intentan ser leales y obtener ganancias razonables ... pero esta es la compañía que está haciendo prácticas incorrectas ... Ganando de manera incorrecta y arruinando su marca ... Así que cambié al alojamiento inmotion y proporcionan un servicio fantástico y el soporte es increíble.

No uses esta compañía. Lea las reseñas y vea los comentarios en su página de libro de cara. Están estafando dinero de cada cliente. Tenía un dominio que ya no quería que lo renovaran automáticamente sin que yo configurara esta función. Cuando llamé para cancelar el dominio que hicieron y cerré mi cuenta. 2 semanas después, una carta de un cobro de deudas pidiendo más dinero del que valía incluso el dominio. Algo así como más de £ 37 por cancelación y cargos administrativos. Estoy leyendo que muchos otros clientes se han encontrado con el mismo escenario. Solo están tratando de hacer el dinero sin importar qué. Solo evita esta compañía porque te cobrarán incluso si no quieres sus servicios. Empresa realmente poco fiable. EVITAR !!! Menos

Habíamos estado acumulando fotos y diarios de nuestro orfanato a nuestro sitio web durante catorce años. Lo transferimos todo a 1 & 1 hace un año, junto con algunos otros dominios. Inhabilité la renovación automática en un dominio diferente que ya no quería. Una semana después descubrí que todos mis sitios web habían desaparecido y también los dominios. Pude recuperar los dominios, y el técnico dijo que podían restaurar el contenido perdido, por $ 70, así que acepté. Esta mañana enviaron un correo electrónico para decir que no podían restaurar los datos.

trato muy muy malo de un cliente fiel, he estado con 1and1 durante más de 12 años y he tenido más de 50 nombres de dominio con ellos y he tenido su paquete de alojamiento más caro con ellos. He gastado miles de libras con esta empresa de hosting a lo largo de los años, aunque podría haber obtenido un mejor precio en otro lugar, pero me quedé con ellos. todo se volvió agrio cuando sus sistemas lo estropearon todo y 1 y 1 intentaron culparme por ello. Tenía 10 nombres de dominio que iban a renovar y no quería que se renovaran ya que ya no los necesitaba, el panel de control 1 y 1 no funcionaba en ese momento, así que llamé al soporte 1 y 1, después de esperar 25 minutos para obtener a través de alguien, les expliqué meses antes de la fecha de renovación que ya no deseo renovar estos nombres de dominio, pero el panel de control no funciona, la persona por teléfono dijo que no hay problema, señor, puedo cuidarme que para usted, qué nombres de dominio desea que caduquen, le di la lista de los nombres de dominio, me dijo que todo está ordenado para usted, señor, no hay nada más que deba hacer, y estos nombres de dominio no renovar. Para mi sorpresa, un par de meses después descubrí que me han facturado estos nombres de dominio que claramente dije que no quería renovar. Me puse en contacto con ellos de inmediato y les envié numerosos correos electrónicos que querían una explicación de por qué me habían cobrado por esos nombres de dominio que no quería renovar. y no tenían nada de eso, siguieron diciendo que el nombre de dominio ha sido renovado y no se puede reembolsar, debe realizar el pago. me negué a pagar por esos nombres de dominio que no quería, tengo registros telefónicos de mi larga discusión que he tenido con ellos sobre mi nombre de dominio. no me dejaron otra opción que negarme a pagar mi paquete de alojamiento mensual, dejé en claro que necesitaban menos los cargos de nombre de dominio por los que me facturaron incorrectamente y volver a facturarme la cantidad correcta que estaba feliz de pagar. pagar lo que debo, no tenían nada de eso. Luego recibo cartas y llamadas telefónicas de las agencias de cobro de deudas después del dinero que debo, lo que realmente me molestó, enojó y frustró. hasta el día de hoy todavía no está resuelto, no están admitiendo el error que cometieron, todo esto en unos pocos nombres de dominio, he gastado más de £ 18k con esta empresa de hosting durante 12 años y así es como tratan a un cliente leal. bloquearon mi cuenta, por lo que no puedo acceder a mis datos y ahora eliminaron todo mi trabajo que tuve con ellos y que acumulé durante 12 años. Afortunadamente, obtuve copias de seguridad de todo mi trabajo, pero perdí 3 meses de datos valiosos de mi sitio. Ahora he comenzado a migrar mi negocio a inmoitionhosting y he estado con ellos durante 2 meses y estoy realmente impresionado con el nivel de soporte del equipo allí, el servicio al cliente es fantástico y el paquete de alojamiento es realmente rápido y es perfectamente adecuado para ejecutar el carrito de compras X-CART que alojo allí, muy buen precio. si alguien del equipo de 1and1 ionos está leyendo este mensaje, deberían avergonzarse de ustedes mismos, normalmente no hago cosas como esta, estaba tan molesto por toda la situación que tuve que poner es escribir mi experiencia con 1and1 Ionos .

Después de renovar mi contrato con ellos, comienzan a poner una transacción en mi cuenta y me piden que pague, cada mes mi sitio web está desconectado porque quieren 8,99 $ por php7 que no se me ordenó. el soporte es muy vago y siempre me remitieron de uno a otro sin ningún beneficio o solución a mi problema, el sitio web ahora está caído por 3 días, perdí mucho visitante, rango de google, y mi trabajo está suspendido por nada malo en todo, menos

Esta compañía me envió a colecciones por $ 21.57 por un servicio que no entregaron. Cancelé mi servicio con ellos, retiraron mi sitio web y luego continuaron facturándome. Cuando detuve el pago, me enviaron a cobros a meses que había cancelado y el sitio web no funcionaba. ¿Qué tipo de empresa lo envía a cobros por servicios NO entregados? 1 & 1 IONOS es una compañía de sitios web que le recomiendo que se mantenga alejado. Esta es una actividad fraudulenta y debe informarse a la FTC.

Llamé por teléfono para pedir ayuda, su equipo técnico lo llaman equipo de seguridad, era muy arrogante hablando de mí, traté de expresar mis palabras, se puso más grosero y colgó, llamé para quejarme de él, el tipo que atendió la llamada amenazó Seguí y eliminé mis cuentas, todo el tiempo entre la primera llamada y la eliminación de mi cuenta fue de menos de 3-4 minutos, les rogué que me permitieran el período de 14 días para transferir mis archivos y carpetas, tenía 20 sitios web en ese cuentas, todas ellas sin respaldo reciente en mis computadoras, se negaron a permitirme los 14 días o 14 horas o incluso 14 minutos, las llamé muchas veces rogándoles que desbloquearan por unas horas para recuperar mis propiedades que me costaron decenas de miles solo dirían 1 palabra; No, y empieza a burlarte y burlarte de mí, este es el comportamiento del vaquero en su peor momentotttttttttttt. No creo que en mi vida haya tenido o alguna vez tenga esa experiencia. arruinó todo para mí y tan arrogante y tan bárbaro para permitirme mis derechos

Mantente alejado de ellos. Compré dos paquetes de $ 11.88 de ellos. Luego deshabilité la renovación automática, ya que era para uso temporal. Más tarde recibí el extracto bancario de que se dedujeron $ 95.88 por ambos paquetes (total: 191.76

¡Quédate lejos! Como muchos otros críticos, me han robado mi dinero en 1 & 1. La raqueta que están ejecutando es apenas legal y definitivamente no es ética o amigable para el cliente.

Llame al boleto: 834613227 Estoy aquí para hablar sobre el mal apoyo ¡A ellos les han pagado y dicen que ahora no hemos recibido nada! Son ladrones con mi palabra! ¡No vi una compañía de este tamaño de mentiras! ¡Nunca recomendaría tratar con ellos!

Incluso 1 estrella es un tramo. No creo que en los 7 u 8 años que he tenido la desgracia de lidiar con 1 & 1 me haya tranquilizado el servicio que estoy recibiendo. La interfaz siempre ha sido bastante mala (aunque ahora es un poco más sencilla que su IONOS) y mover o cambiar servicios ha sido simplemente malo. Sin embargo, lo peor de todo es que este negocio global supuestamente acreditado utiliza todo tipo de formas engañosas y engañosas para que no le falte dinero. Algo que desprecio absolutamente. Acabo de pasar otros 40 minutos en el teléfono esperando que alguien cancele mi contrato (que ya había cancelado en línea) y deje de facturarme. Los dedos se cruzaron finalmente fuera de su alcance.

Después de 15 años con 1 y 1, mi objetivo ahora es retirar todas las cuentas que tengo con ellos, son una pesadilla ... su servicio al cliente es casi inexistente, y es algo que le da un ataque al corazón en casos de emergencia.

1 & 1 perdí todos mis correos electrónicos durante 2 años. Le facturan sin permiso y luego, cuando intenta enderezar su facturación, todo se pierde ... ¡incluso un respaldo por el que pagué más! No hay ayuda estadounidense ... La ayuda extranjera es inútil. Corp no atenderá una llamada telefónica. No tienen teléfono para llamar en los Estados Unidos. ¡Usted ha sido advertido! Desearía tener ... Contáctame si tienes alguna pregunta.

el mal servicio y soporte al cliente es retrasar Hace 10 horas Pago la cuenta pero mi cuenta aún no se ha actualizado o activado

¡En serio, no pruebes esta "compañía"! Lo único que les importa es tomar su dinero, no le dan un reembolso, mala atención al cliente (probablemente la peor asistencia que he visto), mal panel de control. Por favor no comience un proyecto con ellos.

una empresa fraudulenta que no tiene ninguna política de seguridad, alojé 4 dominios diferentes con ellos y mis sitios web seguían desapareciendo, recibí atención al cliente y ningún conocimiento técnico de ningún tipo, también permitieron que alguien robara los detalles de mi cuenta y los detalles de PayPal y me siguió cobrando tarifas ilegalmente por cuentas que No he establecido con ellos Menos

1 & 1 hosting ofrece estafas falsas para que los clientes den referencias. Sin embargo, no cumplen lo prometido. Obtuve un crédito de $ 10 en lugar de $ 125 que se prometió durante las vacaciones. Afirmaron que nunca ofrecieron la promoción de $ 125 en primer lugar. ¡Qué persona adulta perdería tiempo refiriendo a alguien por unos pésimos $ 10! Eso es un insulto.

El servicio a un nivel muy bajo, sin devolución de dinero, sin servicio básico al cliente, requiere documentos innecesarios que dificultan el trabajo. No elijas esta empresa.

He estado tratando de ayudar a un amigo con su sitio web recientemente y están usando 1 & 1 básico. Debo decir que es una de las peores empresas de alojamiento que he usado en términos de navegación, panel de control y facilidad de uso. El contacto con el soporte debe hacerse por teléfono, mientras que la mayoría de las empresas de hosting que he usado en el pasado usan un servicio de chat o un sistema de tickets. Ciertamente no recomendaría 1 & 1 a nadie, especialmente a un novato en la creación de sitios web. No hemos podido iniciar sesión en 1 & 1 hoy, por lo que el sitio web con el que estoy ayudando se ha suspendido. Les he aconsejado que encuentren otro anfitrión. Si pudiera, solo calificaría el precio como 1 estrella y no calificaría nada más para ser honesto.

Lo primero que debe tener cuidado son las tarifas ocultas y los cargos que se deslizan en el fondo como "detección de virus" de los que no puede optar y le cobran más por el plan inicial. También en la configuración inicial me cobraron el doble por lo que tuve que llamar y abusar de ellos para revertirlo. La interfaz está diseñada para ser confusa como esta, por lo que es fácil para ellos ocultar cargos ocultos, etc. Tenga mucho cuidado con esta compañía, sus tácticas son directamente de las tácticas recurrentes de registro 1.99 50.00 de la industria de sitios web para adultos.

Alojé mi sitio web con este alojamiento durante un año. Hubo una vez que recibí un correo electrónico que decía que mi sitio tiene una infracción debido a que uno de mis subdominios tiene enlaces a más de 18 sitios web. así que en 2 horas elimino ese subdominio por completo. Lamentablemente, al día siguiente bloquearon toda mi cuenta. No pude acceder a mi cuenta e intenté contactar al servicio de atención al cliente que me dijeron que hablara con el técnico (dame el número de teléfono). Traté de parejas pero el teléfono no funcionó. Un par de semanas después, dijeron que todo mi contenido había sido eliminado por el equipo técnico debido a una violación. Dicho esto, perdí mis datos durante todo un año.

cancelé todos mis dominios y todavía me cobraron $ 125.00 para renovar, incluso llamé para asegurarme de que se cancelara y que aún me cobraran

¿Estás buscando una oportunidad emocionante para recibir más de 50 llamadas por día? ¿Desea que su información se venda a alguna agencia de trapos con $ 5 en el banco? ¿Está buscando una interminable solicitud preguntando si necesita un sitio construido o servicios de facturación? ¿Desea ser ignorado por completo cuando intente contactar a su agencia de alojamiento? Si es así, ¡tengo solo uno! ¡1 & 1 superará sus expectativas al hacer todos los artículos antes mencionados! Venderán su información, mentirán al respecto y brindarán un servicio al cliente horrible. Luego, cuando todo esté dicho y hecho, ¡no responderán sus llamadas, sino que adjuntarán una encuesta! Si le gusta derramar agua hirviendo sobre su regazo 5 veces al día, romper su teléfono cada vez que lo toca, tener una cuenta bancaria vacía y hacer que su automóvil se estremezca a 55 mph, entonces le encantará 1 & 1. En serio, no podría recomendarte más. Los llamaría y gritaría audiblemente, rogándoles que te estafaran y te trataran como basura. Dígales que cualquier precio está bien, solo quiere un trato horrible.

El equipo de soporte técnico no responde su llamada telefónica durante horas y luego, cuando nos comunicamos con ellos, están cerrados o necesitan comunicarse con un gerente que toma una hora adicional solo para descubrir que el gerente está fuera el día que estaba hablando por teléfono durante 6 horas y no obtuve ayuda en absoluto. Los servicios también son lentos e inútiles, apenas tienen funciones funcionales o utilizables. Les daría 10 estrellas negativas si pudiera, también tienen una increíble cantidad de reclamos ante la mejor oficina de negocios por fraude, estafas, anuncios falsos y un montón de otras cosas. Me sorprende que no se cerraron hace años. Es una estafa y debería cerrarse hace años. Le recomiendo que vaya a otro lugar sin importar el precio o la oferta. No aloje ni compre ningún servicio con 1 & 1.

No puedo esperar para cambiar a Liquid Host. Tenemos tantos problemas con 1 y 1. Simplemente no son confiables. Encuentro myslef en los teléfonos varias veces al mes.

Por favor no use esta empresa. Todo de principio a fin fue terrible. El servicio al cliente es abismal, el servicio de correo electrónico es una broma, la usabilidad en el tablero es horrible. Le recomendaría que creara su propio proveedor de correo electrónico utilizando pajitas, virutas de lápiz y viejos CD, el tiempo de carga y el tiempo de entrega del correo electrónico serán un poco más rápidos de esta manera. Evitar.

Ordené 3 servidores en la nube y ninguno de ellos pudo trabajar para mí. El chico con el que conversé me dijo que era nuevo y que no sabía cómo arreglar o cancelar mi servicio. Fue divertido, solo se lo dices a los clientes. ¡¡¡GUAU!!!

Pedí un nombre de dominio y un paquete de alojamiento. 1 y 1 parecen totalmente incapaces de vincular uno con el otro. Comienzo a construir un sitio web usando sus herramientas y pregunto cuándo se activará el dominio para poder usarlo. Debido a que están bajo cuentas separadas, están desconcertados por qué. Después de una hora en el teléfono, me dijeron que el dominio pasó al paquete de alojamiento y que la cuenta de dominio está cerrada. El diseño de mi sitio web ahora desaparece: GENIAL, tengo que comenzar de nuevo, pero eso no se vinculará a la red ahora. Hoy voy a iniciar sesión y TODAS las cuentas se han cerrado, así que no tengo acceso en absoluto. Otra larga llamada telefónica hoy y después de 20 minutos me cortan sin respuesta. Intento enviar un correo electrónico y eso me dice que haga clic en los enlaces a los que no tengo acceso. Realmente me pregunto en qué planeta viven realmente estas personas.

El único problema es su apoyo. No hay chat en vivo que hace que su atención al cliente sea deficiente. Incluso el aspecto de la llamada no está realmente bien conmigo.

1 & 1 creó una emergencia financiera para nuestra Universidad y ahora no hará nada para acelerar el proceso de recuperación. El antiguo servidor fue retirado por mantenimiento y no volvió a estar en línea. La unidad secundaria estaba defectuosa y respaldamos el sistema para reemplazar la unidad. ¡Entonces la unidad principal se bloqueó y hemos estado sin un servidor desde el 10 de febrero! son 11 días y para una universidad, nuestra página de inicio y sistema de aplicación es nuestra sangre vital. Nos dijeron que tendríamos que mudarnos a un servidor más nuevo, así que tomamos el consejo de 1 & 1 y contratamos un nuevo servidor. Sin embargo, 1 & 1 nos asignó una nueva dirección IP y les dijimos que debemos restaurar nuestra antigua dirección IP debido a las ramificaciones de mudarnos a una nueva dirección IP. ¡Ahora nos dicen que se necesita tanto trabajo que podríamos estar sin nuestro servidor por otra semana! Esto no es aceptable. Pedí hablar con una persona que podría tener prioridad en esto y me dijeron que solo la persona de segundo nivel estaba disponible. ¡No fue de ayuda y todavía estamos sin nuestro servidor! ¿Cómo puede 1 & 1 afirmar que están orientados al servicio al cliente cuando todo lo que hemos recibido es NADA?

No uses esta compania. Tienen un enfoque duro para aquellos que optan por no renovar automáticamente las molestias resultantes de sus cobradores de deudas internos, Arvato, por la suma principesca original de £ 16. Intentan esconderse detrás de sus términos y condiciones y envían correos electrónicos automáticos que no tienen sentido una vez que ha logrado cancelar su cuenta. Si queda atrapado como yo y muchos otros antes que yo, recuerde que la Ley de Derechos del Consumidor 2015 está básicamente de su lado. No dejes que se salgan con la suya.

El soporte de alojamiento 1and1 es muy pobre, en 30 días Si no está completamente satisfecho, no puede cancelar su contrato y no reembolsarle su dinero, y cada mes le cobraremos, es mi experiencia, y el soporte 1and1 no tiene sistema de tickets, si Si tiene alguna solicitud, debe llamar al servicio de atención al cliente y debe esperar 5 y 10 y más menos en espera, ¡es una experiencia muy mala! :(Menos

Creé una cuenta con ellos en diciembre de 2016 y compré un dominio debido a su precio económico. Lo configuré para la renovación automática. En enero de 2018 recibí una carta de una agencia de cobranzas en nombre de 1 y 1. 1) Mi tarjeta de crédito no cambió, ¿por qué no se renovó automáticamente cuando la configuré? 2) Tenían una dirección de correo electrónico falsa en el archivo. Sé que ingresé mi correo electrónico correcto. De alguna manera se jodió en su extremo. 3) Incluso tenían en su sistema que era una dirección de correo electrónico no válida y aún así enviaban facturas allí. 4) Tenían mi número de teléfono correcto y no llamaron para informarme acerca de una factura. 5) Tenían mi dirección de correo postal correcta y no publicaron una factura. 6) No podía hablar con un supervisor sobre por qué esto se manejó tan mal. No hace falta decir que pagué su multa: el dominio terminó siendo el dominio más caro que compré, además de arruinar mi puntaje de crédito. Trasladé mi dominio a una empresa de alojamiento diferente y nunca más volveré a tratar con 1 & 1. Manejo horrible de la facturación y una forma terrible de tratar a los clientes. Para recapitular 1) Tenían una tarjeta de crédito y no se renovaron automáticamente 2) Tenían un teléfono y correo postal y no me notificaron 3) Tenían un correo electrónico falso, así que simplemente lo enviaron a las colecciones. (El correo electrónico no fue mi culpa, pero su culpa ya que no era un problema de entrada por mi parte porque era completamente diferente a mi correo electrónico). 1 & 1 es una compañía extremadamente poco confiable basada en mi experiencia. Es terrible la forma en que la facturación manejó esta situación que fue un error de su parte.

Tenga en cuenta que 1and1 no admite Word Press correctamente o extensiones de dominio externas. El alojamiento 1 y 1 no incluye CPanel, que es el mínimo requerido para manejar Word Press y hacer soporte web básico. Dicen que deben hacerlo todo, pero no es hasta que comience a usar el back-end de 1 y 1 que pronto descubre que usan una compilación muy antigua de PHP y MySQL y sin CPanel está muy, muy restringido. El back-end de 1 y 1 es muy, muy básico. Esto significa que muchos complementos no son compatibles con sus cuentas alojadas, lo cual es la gran razón para usar Word Press en primer lugar. Quería hacer una migración muy simple de un sitio que diseñé en un dominio para otro dominio, pero no puede usar un complemento como Duplicator para hacer esto con 1 y 1. El soporte técnico 1 y 1 dijo que debe hacerlo manualmente, lo cual es ridículo porque demora entre 30 y 60 minutos en hacerlo, también es propenso a todo tipo de problemas y solo toma minutos usando Duplicator, que funciona perfectamente con todos los demás servidores web que uso. Tan pronto como planteé estos problemas con la atención al cliente, se quedaron en silencio y no tienen nada que decir. 1and1 tiene un servicio al cliente terrible y no recomiendo 1and1 bajo ninguna circunstancia. Pésimo! Menos