HostMySite nos ha dado múltiples problemas. Primero, los correos electrónicos de nuestro dominio HostMySite comienzan a ser bloqueados por otros proveedores de correo electrónico importantes. Después de una semana de ir y venir con soporte (y ellos negaron que el problema estuviera de su parte) cerraron el ticket de soporte y admitieron que sus servidores estaban siendo bloqueados. No ofrecieron ninguna solución o cronograma para una solución, pero luego tuvieron el descaro de intentar vendernos un plan más costoso que resolviera el problema. Hace un par de días, nuestro correo electrónico saliente dejó de funcionar por completo. Llamé y crearon un ticket, y en los siguientes días hablé con 4 agentes de soporte diferentes que me dijeron que no sabían cuál era el problema o que excedimos nuestra (miserable) guia de almacenamiento de 2 GB . Sin embargo, nuestro panel de control dijo que solo estábamos usando alrededor del 10% de nuestra cuota. Nuevamente sugirieron comprar más espacio de almacenamiento. Al día siguiente recibo un correo electrónico que dice que el panel de control está roto y no informa el uso correcto. Luego recibo otro correo electrónico que dice que en realidad solo estamos usando el 75% o nuestro almacenamiento. Al día siguiente, mágicamente comenzó a funcionar nuevamente sin hacer nada para limpiar nuestro almacenamiento. Finalmente decidí mudarme a Rackspace. Busqué artículos en su sitio sobre cómo cambiar los registros MX del dominio, pero todos los artículos están desactualizados y muestran imágenes de una interfaz del panel de control que obviamente ha cambiado desde que publicaron el artículo. Seré feliz una vez que este proceso haya terminado y podamos despedirnos de HostMySite.

HostMySite destruyó mi página web. Hay junl "extranjero" donde solía estar mi código HTML. Se niegan a arreglarlo, alegando que hay algún problema con mi computadora. Tengo copias del HTLM original, CSS, etc., pero mi contraseña FTP ya no funciona.

Nuestro sitio ha estado fuera de servicio por varias horas. Hemos estado en espera con ellos durante 2.5 horas y seguimos contando. Simultáneamente hemos estado sentados en el chat en línea que aparentemente está disponible. Un agente dijo hola y no ha regresado para respondernos. Nunca responden rápidamente, pero hoy es el peor de todos.

Como revendedor de sus servicios, los conozco bien, básicamente, cuando transfirieron su apoyo a la India, compraron la granja, no tengo problemas para contactarlos si no llama a las 3:00 a.m. hora de EE. UU. Se pone peor: las bases de datos corruptas recientemente para el directorio activo de MS Exchange requieren que escalen cada problema a su grupo de soporte de la plataforma. Cuando pregunté sobre el tiempo estimado para la resolución, dijeron que no sabemos que el soporte de la plataforma se encuentra en Rumania casi menos

45 minutos esperando para resolver un problema muy simple. Ha llegado al punto del absurdo. Además, alrededor de cada 3 meses me migran a otro servidor, ya que recibía largos tiempos de espera, errores del servidor 500 (demasiadas conexiones), etc. Luego, hacen todo lo posible para culpar a todo lo que está bajo el sol en mi sitio, cuando es evidente que están sobrecargando sus servidores. Solían ser realmente buenos. Se ha vuelto realmente malo últimamente. Entonces divertido, qué milagro, mi sitio espejo EXACT, con la base de datos EXACT y archivo por archivo transferido al nuevo servidor en el que me pusieron termina funcionando perfectamente durante un par de meses. ¿Entonces es mi sitio? Jajaja Lo mismo, pasan de 2 a 3 meses y aumentan los tiempos de carga, luego los letales 500 errores. Además, se niegan a actualizar su PHP, por lo que las vulnerabilidades constantes y las intrusiones con las que tengo que lidiar. ¿Qué les pasó a estos tipos? Solían ser geniales, y ahora incluso las cosas más simples reciben excusas y tiempos de espera extremos.

Este servicio comenzó bien sin problemas. En los últimos 6 meses, nuestros correos electrónicos no se han entregado. Están consistentemente en las carpetas de spam de los clientes. Nos acercamos para alojar mi sitio ayer y nos aconsejaron que nuestros clientes nos pusieran en la lista blanca. Es más fácil decirlo que hacerlo. ¿Se supone que debemos hacer una llamada telefónica con cada correo electrónico que enviamos para aconsejarles que busquen el correo electrónico y nos agreguen a los remitentes aprobados? No es una solución viable para nosotros.

He estado en este sitio desde 2004. Ahora me están costando a mis clientes y negocios. E-mails perdidos repentinos con clientes a largo plazo, listas negras constantes de mi base de datos de terceros que necesitamos para nuestro negocio, largos tiempos de espera, no apuntalar a pedido para no hacerlo, no puede trabajar con la misma persona, la tecnología de la base de datos de terceros no puede contactarlos directamente y los problemas continúan por un año. Cuando trato de cambiarme a una nueva persona, nos dicen que no hay forma de ayudarnos a hacer que la transición sea fácil. HostmySite es la peor experiencia comercial que he tenido en 3 años en el negocio.

Hospede mi sitio con HostMySite por más de 10 años. Nunca tuvimos ningún problema o situación. El soporte técnico siempre es rápido y útil. No te puedes equivocar con HostMySite.

Hemos tenido sitios en hostmysite.com durante más de 10 años, pero recientemente nuestro correo electrónico ha comenzado a ser poco confiable. Hemos tenido tres cortes en tres semanas. Algo ha cambiado. Tal vez lo arreglen para que no tenga que mover dominios. Migrado de Datapipe.