El apoyo es muy reactivo y amigable. He tenido problemas resueltos por ellos. El soporte es 24/24. Sigo con ellos principalmente por el apoyo.

Estaba navegando en Internet, buscando una buena empresa de alojamiento y encontré HostEasier.com, así que ... veo que el precio es muy bajo y su soporte siempre está en línea. Y comienza la historia. Compré un servidor VPS de 1 mes y tendría una licencia WHMCS gratuita debido a los términos. Así que fui a soporte en vivo y les pregunté cuál es mi licencia. y luego dicen que tendrás que hacer un boleto. Bien, eso fue afortunado. No era seguro en Live-Support y necesitará probar que le pido la clave de licencia. Sé que cada anfitrión haría eso. pero cuando inicié sesión en su área de clientes y alcancé un boleto, revisé el boleto nuevamente por la mañana, tienen una respuesta rápida y dicen ... "Necesitaremos una prueba de que usted es el verdadero [Mi nombre]. Proporcione los siguientes detalles. ¿Cuál es su correo electrónico de Paypal y cuándo fue el último pago? " Emm ... lo siento? Actualmente estoy usando una cuenta de área de cliente real para conversar con usted, y usted dice que necesita una prueba de que soy real o no. Totalmente ilógico. pero hacen el trabajo, pero no confían en mí, no tengo ninguna razón para confiar en ellos.

Este es el peor soporte técnico de todos los tiempos. Desde un script de instalación desordenado, les tomó 9 meses de discusión antes de que finalmente tuviera que negarles el acceso al panel WHM. No leen los boletos y solo intentan pasarlos sin siquiera probarlos. Esto fue desde el VP hasta el nivel 1 de soporte. A menos que sepa mucho sobre la administración de un servidor o desee aprender, diría que debe mantenerse alejado de ellos.