mi cuenta fue deshabilitada después de que pagué mi factura 2 días antes. No hay correo electrónico de soporte sobre por qué prohibieron mi cuenta y los llamé y el agente de llamadas fue grosero diciendo que escribiera el correo pero escribí el correo pero nadie respondió

Nuestra empresa utiliza los servidores de hetzner. Tenemos más de 20 servidores. Estamos muy satisfechos con la estabilidad del hetzner. Cuenta con apoyo profesional. Estamos muy contentos de haber encontrado esta empresa. Quiero desear buena salud a su equipo.

Ayer recibí el correo electrónico de Hetzner con la factura de 0.01Euro que tengo que pagar por servicios que nunca usaré. Mientras hago una investigación. Antes de un par de años, registro una cuenta en Hetzner. Tenía planes de usar los servicios de Hetzner. Pero por suerte nunca les pedí un servicio. Luego me olvidé de mi cuenta hasta ayer. Me sorprendió mucho después de recibir una factura que tuve que pagar 0.01EURO por un servicio que nunca he usado. Seguido de una cotización amenazante por correo electrónico: Esto es para informarle que cancelaremos toda nuestra relación contractual por falta de pago, hoy. Todos los reclamos abiertos serán entregados a nuestra agencia de cobranza. Los servidores ya no están disponibles, y todos los datos se eliminarán. Permítame recordarle nuevamente una factura de 0.01EURO por un servicio que nunca he usado. Intenté resolver eso con su apoyo, pero no hicieron nada para entenderme.

Solía ​​tener alrededor de 20 servidores con ellos. Seguirán cobrándote incluso cuando no tengas servicios con ellos. Su política es totalmente basura y tienen un bufete de abogados para aterrorizarlo para que pague por servicios que nunca usó con OVH o Contabo si sus servidores posteriores en Europa

Hetzner ha bloqueado mi cuenta sin ningún motivo. He proporcionado mi prueba a pesar de que bloquearon mi cuenta. No recomendaría a ningún cliente nuevo que les compre servicios, ya que sería una pérdida de dinero. El peor servicio que he recibido.

ejecutando cmd: dd if = / dev / zero of = / tmp / output conv = fdatasync bs = 384k count = 1k; rm -f / tmp / salida izquierda: velocidad promedio 250 MB / s derecha: velocidad promedio 800 MB / s https://imgur.com/a/nGnKjqo Cuando les envié este mensaje, me dijeron que la velocidad IO no se otorga. Así que no sé qué decir. Para mí, la diferencia de velocidad entre los dos lados es demasiado grande.

Tenemos más de 60 servidores dedicados en Hetzner. Cada segundo día tenemos problemas con las conexiones entre los servidores. Y esto sin mencionar su mantenimiento continuo. Mantener un sistema distribuido en Hetzner es un desafío ... en el mejor de los casos. No se recomienda para implementaciones de misión crítica. En serio buscando otro proveedor.

Un buen precio, el poeta de Internet es excelente, ¡obtuve 1000 / 1500Mbps en VPS! Tienen un buen tiempo de actividad y protección DDos.

Usando su nube desde hace casi un año y es increíble! Solo esperando que traigan almacenamiento en bloque para servidores en la nube.

El apoyo es simplemente horrible. 2 días de espera de una respuesta simple sí o no y aún no hay respuesta. He cancelado mi servidor. Nunca más

He alquilado varios servidores raíz en Hetzner durante más de una década. No puedo decir nada malo sobre ellos, incluso cuando mi servidor no se reinició y necesitaba ayuda, tenían un servicio rápido para conectar el acceso remoto a la pantalla e incluso era gratis. ¡Estoy realmente feliz!

Al parecer, ¿no configuran firewalls y me culpan de que mi IP haya sido pirateada? Eran muy vagos, pero no lo había tocado en mucho tiempo, ni lo había usado, y de repente recibí un correo electrónico que alguien lo hackeó. No lo recomiendo, visto mejor.

Apoyo inútil que me colgó. La cuenta se incumplió y no se me notificó nada hasta que se crearon 10 servidores ... Por alguna razón, no obtuvieron una IP en China que se diferenciara de mi IP de inicio de sesión normal y solo me permitieron que me facturaran. MANTENTE ALEJADO

Hetzner está bien para mi experiencia en el sitio

Sus equipos de soporte y facturación son atractivos. Tuve un problema que se manejó bien, pero todas mis discusiones con la facturación fueron inútiles por decir lo menos. No pudieron proporcionar información útil previa solicitud, y no pudieron molestarse en escribir más de una línea de respuestas. Fue como arrancar los dientes. Claro, son baratos, pero por lo que he leído, el hardware no es un kit de calidad de servidor. El soporte de IPv6 es irregular en el mejor de los casos. Felizmente se alejó.

Elegí el servicio de Hetzner para migrar de mi servicio Dreamcompute porque esta compañía tiene mejores tarifas, pero cómo deshabilitan fácilmente las cuentas de usuario, pensaré dos veces en los servicios alemanes ahora. Completé todos los formularios, mi tarjeta bancaria, mi licencia de conducir y deshabilitaron mi cuenta después de solo un minuto. Su comportamiento se parece a los sitios web de estafadores que recopilan las identificaciones con fotografía de las personas.

No recomendaría a nadie que vaya con ese proveedor. Tienen peor apoyo y no tienen sentido hablar con sus clientes. También sus servidores no son buenos. Obtendrá mejores servidores y el soporte es Alemania mejor que Hetzner.

Soy cliente de Hetzner durante más de 13 años y, en conjunto, estoy bastante satisfecho con ellos (de lo contrario, me habría mudado hace mucho tiempo). Sin embargo, tienen debilidades. Al principio tenía servidores dedicados, desde hace varios años solo uso los virtuales (llamados servidores en la nube ahora). Breve resumen (principalmente para sus servidores en la nube): ++ Flexibilidad. Poder crear, raspar, expandir y reducir servidores en minutos es tan útil ++ Interfaz de usuario. Uno de los mejores que he visto. Limpio, funcional, fácil de usar, muchas opciones y nuevas se agregan regularmente + Precios. En realidad, no son los más baratos para servidores virtuales con una calificación de rendimiento por dólar, pero están lo suficientemente cerca y el hecho de que su servidor se paga por hora y puede cancelarse en cualquier momento también puede resultar en facturas más bajas. Fiabilidad. Está bien. Pero también es lo que espero de cualquier Hoster o Transparencia profesional. No es tan detallado como me gustaría. Por ejemplo, hace uno o dos años hubo una pérdida importante en uno de sus principales centros de datos debido a la pérdida de energía. Algo que obviamente nunca debería suceder. Quiero saber qué sucedió exactamente, dónde estaba el problema y qué han hecho para asegurarse de que no vuelva a suceder, pero nunca vi un seguimiento de este incidente. - IPs en la lista negra. Muchos de los IP que le asignan para un servidor en la nube están en las listas negras, lo cual es un gran problema para ciertos sitios. Me doy cuenta de que no hay mucho que Hetzner pueda hacer, un spammer es todo lo que necesita para grabar una IP, pero eso no cambia el hecho de que es un problema. Si tiene una tienda y las facturas enviadas nunca llegan al cliente, tiene problemas: copias de seguridad. Sus opciones de respaldo son buenas (aunque un poco caras). Sin embargo, me gustaría poder exportar y descargar copias de seguridad / instantáneas. Por mucho que confíe en ellos para mantenerlos a salvo, no confío lo suficiente como para confiar en una sola compañía como un único punto de falla para una pérdida total de datos - Soporte. Su soporte en sí está bien (aunque ya han cometido errores catastróficos antes, como cambiar una tarjeta RAID rota con un modelo incompatible, lo que resulta en la pérdida de datos, pero esa fue una gran excepción). Pero los tiempos de soporte para los servidores en la nube son inaceptables, en particular el hecho de que no hay soporte de emergencia, incluso si está dispuesto a pagarlo. Casi todos los problemas que tuve con los servidores en la nube fueron errores del lado de Hetzner, como enrutamiento defectuoso, hardware mal configurado, etc. Si tal cosa sucede el viernes por la noche, no tienes suerte. Lo cual no es una opción para ciertos casos de uso. ¿Suele pasar? No. Pero el hecho de que pueda suceder es el problema. Una vez más, incluso si los puntos negativos fueron los últimos, en general estoy bastante contento con ellos y los uso como mi principal proveedor de alojamiento para casi todos mis proyectos.

He usado Hetzner durante varios años y definitivamente los recomendaría. El hardware tiene una excelente relación calidad-precio y el tiempo de actividad es excelente. He tenido 2 problemas de hardware, uno con una fuente de alimentación defectuosa y otro con una unidad defectuosa en una matriz de incursión 1, ambos fueron atendidos dentro de una hora de publicar un ticket. No me puedo quejar de su servicio. Parece que hay muchas críticas negativas sobre Hetzner aquí que se dividen en dos categorías. En primer lugar, personas quejándose de que su servicio fue suspendido por falta de pago; No sé qué espera la gente, pero esta es una práctica comercial normal; y en segundo lugar, los clientes que terminaron su servicio por comportamiento sospechoso. Hetzner tiene que proteger su red, por lo que si no se siente cómodo con el aprovisionamiento de un servidor, elija una opción administrada. Realmente no se me ocurre nada que criticar sobre ellos (¡al menos hasta ahora!).

Llegué tarde a los pagos durante 5-6 días. Todos los demás proveedores en muchos casos bloquearán su servidor, PERO SU CUENTA SERÁ ACCESIBLE HASTA QUE SE HAGAN LOS PAGOS. Hetzner GMBH HABILITÓ MI CUENTA por lo que fue inaceptable y me pidió que pagara por TRANSFERENCIA DE CABLE / BANCO / SWIFT en lugar de PayPal de los pagos habituales con tarjeta de crédito. Ya he pagado por PayPal 20 euros y se sabe de eso. Quería Pague con mi tarjeta de crédito como de costumbre, PERO ME PIDEN QUE ENVÍE una fotocopia de mi pasaporte y mi identificación nacional. Lo rechazo PORQUE NO TIENEN DERECHO BAJO LA LEY DEL CONSUMIDOR DE LA UE DE SOLICITAR LOS DOCUMENTOS PERSONALES DE CUALQUIER CLIENTE. Me han dicho que pague a través de PayPal si no voy a enviarles la fotocopia de mi pasaporte y tarjeta de identificación nacional. Cuando le dije a su soporte técnico que estaba atrasada en los pagos debido a problemas familiares y de salud que hicieron que mi tarjeta de crédito y PayPal no estuvieran disponibles por un par de días, HETZNER SUPPORT me respondió: "La única forma de pagar la factura es mediante transferencia bancaria / bancaria transferir". NO QUIERO PAGAR CON transferencia bancaria / bancaria NUNCA. Debido a que no soy: -Un estafador, soy un profesional de TI durante más de 2 décadas, no tomé el alojamiento de hetzner por estafa, solo tardó entre 5 y 6 días después de facturarme y me FACTURARON después de 13 días, no por 30 días la factura fue generada ya que he estado usando su servicio durante 30 días, aunque solo fueron 23 días. He configurado mi cuenta con ellos el 02 de diciembre de 2019 --------- Estimado Sr. Cakic Gracias por su pedido B20190902-1372028 del 02/09/2019 21:06 CEST. Detalles de inicio de sesión La instalación de Linux para su servidor EX42-NVMe # 1068436 (88.99 ....) ha finalizado. Ahora puede acceder al servidor a través de SSH2 utilizando los siguientes detalles: Dirección IPv4: 88.99 ...... Nombre de usuario: root Contraseña: ......... Puede acceder a cPanel / WHM a través de su navegador utilizando los siguientes detalles: ----- Me han facturado en 13 días solo el 15 de septiembre de 2019. ---------- Estimado Sr. Ljubisa Cakic Adjunto encontrará su factura actual R0010120312 en formato PDF. El importe de la factura es de € 217.06. La cantidad de € 20.00 ha sido cargada al saldo acreedor en su cuenta de crédito de cliente. El importe restante de € 197.06 pronto se debitará de su tarjeta de crédito. Para ver e imprimir la factura se requiere un lector de PDF. Si tiene más consultas, responda directamente a este correo electrónico. Saludos cordiales Su equipo en línea de Hetzner ---------- Estimado Sr. Ljubisa Cakic Lamentablemente, no hemos recibido el pago de su primera factura. ¿Podría pagar el importe adeudado ahora con tarjeta de crédito? Utilice las cuentas de enlace. para completar el pago con tarjeta de crédito. Si no recibimos el pago de usted dentro de los próximos dos días, su servidor estará bloqueado hasta que el pago nos haya llegado. Saludos cordiales Su equipo en línea de Hetzner ---- Cuando intento iniciar sesión en mi cuenta aparece "La cuenta está deshabilitada". Le expliqué a su soporte técnico que está en contra de la ley alemana y de la UE PROHIBIR la cuenta de ALGUIEN debido a retrasos en los pagos. Alguien podría estar en problemas de salud, alguien podría tener problemas legales, alguien podría estar ausente, no por culpa personal. Hetzner trata a cada cliente como un criminal. Incluso no hice nada a los servidores. Acaban de deshabilitar mi cuenta PEDIENDO PAGAR desde un banco local mediante transferencia bancaria / rápida. NUNCA PAGARÉ CON la transferencia de ALAMBRE / SWIFT. Soy un ciudadano regular que vive y reside en Europa, no en África, no soy un criminal y he pedido que me den acceso a mi cuenta. NO RESPONDEN. Expondré mi experiencia con ellos hasta que DESBLOQUEEN MI CUENTA. Comenzaré mi propio sitio web exponiendo mi caso HASTA DESBLOQUEAR MI CUENTA Y PERMITIRME PAGAR como lo hace cualquier otro proveedor de alojamiento web de la UE y de todo el mundo. No se trata de la calidad de su servicio. Se trata de infringir la legislación de la UE sobre el derecho del cliente y del cliente a ser cliente. La peor compañía en Europa para tratar con personas con respecto a los derechos de sus clientes. Los servidores están bien, pero las personas que trabajan no están bien. Ljubisa Cakic Belgrado Serbia 15 de octubre de 2019 mi número de cuenta de cliente es: K0740388219 Lo expongo libremente porque ESTOY 100% LIMPIO. NO SOY GANGSTER PERO TRATAN A CADA CLIENTE COMO GANGSTER.

De hecho, uso 1 servidor de la oferta del servidor, que es de 33 euros (+ 19% de IVA rumano) y funciona muy bien. No sé por qué odian a esta empresa, pero están realmente bien ...

Su servidor está bien. No tengo ninguna queja contra sus servidores. He usado dos servidores durante 1.5 años y pagué todas mis facturas a tiempo. pero hace dos meses de repente vi un mensaje rechazado de "tarjeta caducada". mi tarjeta tiene validez hasta 2021, pero nuevamente para asegurarme de que todo estaba bien, contacté a mi banco y me dijeron que todo estaba bien, pero que no reciben ninguna solicitud de pago de Hetzner. Así que lo intenté nuevamente, tienen una política como 5 fallas y el pago de su tarjeta se bloqueó permanentemente. quien es el inventor de esta política definitivamente merece un premio noble. así que después de intentar pagar de nuevo recibí un error de tarjeta vencida e intenté nuevamente después de dos días sin suerte, pero esta vez el pago de mi tarjeta se bloqueó. Me puse en contacto con ellos y les conté la situación y les pedí que reactivaran el pago de mi tarjeta y descubrieran la razón por la que está dando un error falso y no recibo soporte. finalmente no pude pagar debido a sus cosas sin educación que ni siquiera pueden leer un correo electrónico escrito correctamente en inglés. He recomendado a muchas personas que tomen el servicio de Hetzner porque mi experiencia fue increíble con ellos hasta los últimos 1.5 años, ya que no necesito ningún tipo de apoyo. pero cuando necesito este soporte general (no servidor liberado) todo cambió. no le brindarán soporte incluso si su sistema tiene problemas. mi tarjeta no funciona debido a su problema de pasarela de pago y, en lugar de ayudar, han ignorado todo. "mi tarjeta era válida, activa y lista para pagar, todavía estoy usando la misma tarjeta en upcloud.com jajaja", así que el Sr. Hetzner tiene muchos clientes, por lo que no les importa ningún cliente específico. ¡Les dije que reactivaran la cuenta, no pueden hacerlo hasta que envíe dinero a través de transferencia bancaria! mi país no me permite hacer dicha transferencia y no tenemos soporte de paypal. ¡así que la tarjeta es solo una forma de pago y la bloquearon! gracias

Deseando tener un servidor en línea personal de seedbox / plex, decidí probar una de las subastas de Hetzner y terminé alquilando un Intel Xeon E3-1245V2 dedicado, 2x HDD SATA 3,0 TB Enterprise, 4x RAM 4096 MB DDR3 ECC con Internet de 1 Gbit. Al no tener experiencia con TI, un conocido se ofreció a configurar el servidor. Debido a los protocolos de seguridad semanales, el servidor fue pirateado y utilizado para escanear otros servidores en un aparente intento de pirateo. Esto resultó en el bloqueo del servidor y mi cuenta prohibida en la primera semana de alquiler. Toda la situación me hizo enojar naturalmente, pero el apoyo, el marketing y el paso del tiempo me hicieron darme cuenta de que yo era el culpable. Hetzner incluso me reembolsó por completo, incluso cuando solo estaba pidiendo un reembolso proporcional. Mi conclusión: fueron muy profesionales, incluso cuando estaba muy molesto. Sus precios son inmejorables en subasta. Al estar prohibido volver a alquilar un servidor (lo que, por supuesto, no creo que sea justo), estoy lidiando con los rangos de precios muy por encima, para el peor hardware, en la competencia. Entonces, su producto es sólido. La advertencia es que, como aprendí por las malas, no recomiendo alquilar uno a menos que se sienta seguro de sus habilidades para configurarlo usted mismo, de lo contrario perderá el control en el lado de la seguridad y puede terminar pagando por fechorías de otros pueblos.

Quiero compartir mi experiencia sobre el alquiler del servidor CX40. Tengo una situación que destruyó mi negocio y planes para el futuro. Retrasé el pago de una factura cuando viajé a China y recibí un mensaje de que el contrato se rescinde. La factura se pagó el mismo día y seguí viajando. Sin embargo, cuando regresé a mi país después de 10 días, encontré que el servidor está bloqueado, aunque todas las facturas están pagadas y no hay problemas financieros. Después de la solicitud normal de desbloqueo, recibió una respuesta de que toda la información se había eliminado, incluidas mis copias de seguridad, que desafortunadamente se confiaron para mantenerse con esta empresa de alojamiento. Esto destruyó por completo mi negocio y todos los planes futuros, ya que el servidor contenía un sistema CRM con bases de datos de bienes y clientes potenciales, conexiones a mercados y el sistema Asterisk VoiP, todos juntos y listos para trabajar. Me llevó resolver este sistema casi 1 año y esperaba comenzar a trabajar desde el 1 de octubre, ya obtuve acuerdos preliminares con empleados y clientes. Dejar el servidor desatendido y retrasar el pago de la factura por varios días causó que la empresa Hetzner destruyera el trabajo durante 1 año. No estoy seguro de que encuentre poder y finanzas para volver a hacerlo todo desde 0. Considere mi experiencia y preste más atención al elegir su proveedor de alojamiento. Saludos.

He usado Hetzner por un año. Estoy alojando algunos sitios pequeños en el paquete vps CX11. Hasta ahora, he tenido un tiempo de actividad del 100% y sin problemas técnicos. Estaba ejecutando la lámpara Debian 8+ en mi host anterior y tuve apagados aleatorios de servidores varias veces al año. Cuando cambié a Hetzner, los problemas desaparecieron y el servidor está configurado de la misma manera. Un paquete de alojamiento web sería suficiente para mí, pero el paquete Hetzner vps es básicamente el mismo precio y puedo configurar el servidor para satisfacer mis necesidades + Puedo alojar una cantidad ilimitada de dominios. No sé de dónde viene el odio Hetzner. Tienen precios muy asequibles y proporcionan paquetes vps alojados en Finlandia, lo cual es perfecto para mis necesidades. Tengo 5 ms de ping a mi servidor desde mi conexión doméstica.

No recomendaría esta compañía a mi peor enemigo. Está claro que el dinero es lo primero, en lugar del cliente. Fui cliente de pago durante 6 meses hasta mi encuentro con las ventas. Por favor ... mantente alejado. Lamentará cualquier acción con esta empresa.

Después de leer todo el odio Hetzner aquí, me sentí obligado a escribir mi opinión. Inicialmente compré su servidor EX Nvme 10GB / 10GB y fue entregado el tercer día. He tenido 0 problemas de red / hardware, así que pedí otro servidor EX Nvme 1GB / 1GB y también se entregó el tercer día. Y al igual que con el primero, tengo 0 problemas, por lo que no tuve que contactar al soporte, por lo tanto, no puedo comentarlo. Las configuraciones de hardware son muy potentes por el precio, los servidores superan a los que probé de otros proveedores. (39 euros por una actualización de 10GB / 10GB, ¡loco!) Menos

Hetzner tiene el servicio y la actitud más desagradables hacia sus clientes. Fui cliente durante aproximadamente un año y pagué alrededor de 1500 euros al mes debido a sus servidores baratos, pero eso es suficiente. Los discos duros se queman mensualmente, los servidores potentes funcionan como yeguas muertas, Soporte: robots que no saben cómo responder con frases desconocidas.

El servicio es simplemente horrible. No recomiendo sus servicios. El soporte simplemente responde sin leer la esencia del problema. Los precios están por encima del mercado.

¡Gente, no use su servicio! cometieron un error y (los propios Hetzner) ordenaron un servidor costoso que no pedí. 5 minutos después de recibir el correo electrónico, les pedí que lo eliminaran 1. porque es un error 2. porque no podía verlo en mi panel de administración. No lo eliminaron, aún ... 1 mes después me enviaron una factura enorme. Me puse en contacto con el servicio al cliente varias veces y no me ayudaron, tengo que pagar la factura de un producto que nunca pedí o usé. No tienen pruebas (lo pedí) de que lo haya ordenado. No tienen nada, pero quieren que pague la factura. Hetzner es una mala compañía que intenta tomar su dinero, lo estafan y le ofrecen servicio al cliente CERO. Incluso después de contactarlos más de 5 veces, explicándoles lo que sucedió, todavía se niegan a ayudarme o compensarme de cualquier manera posible. NO confíe en esta empresa, NO use sus servicios.

He usado su oferta de servidor dedicado durante casi un año; También he jugado con sus interesantes ofertas en la nube. Actualmente tengo cuatro servidores dedicados con ellos, uno de su oferta de Dell y tres cajas de subastas. Estos servidores son una parte esencial de mi infraestructura. Por un tiempo también he usado su línea AX. Ofrezco correo gestionado, alojamiento y varios servicios en la nube utilizando su infraestructura para algunas pequeñas y medianas empresas en el sur de Europa. Estoy muy satisfecho hasta ahora y no puedo elegir un voto que sea diferente de un 10/10. He usado OVH y Online.net en el pasado, junto con algunos proveedores locales menores que todavía uso. He estado bastante insatisfecho tanto con OVH como con Online.net (antes de su reciente "cambio de marca" como "Online by Scaleway"), así que me subí a Hetzner cuando comenzaron a eliminar cualquier límite de datos en sus líneas de servidor dedicadas, junto con 1Gbps Puerto. Su interfaz "Cloud" es realmente agradable e intuitiva, es un producto realmente conveniente para pruebas y retoques. Incluso si sus productos "en la nube" cuentan con un puerto (limitado) de 10 Gbps, no he incorporado su oferta en la nube para servicios de "producción" ya que no hay garantía de asistencia en caso de emergencia fuera del horario laboral (es decir fines de semana). La interfaz "Robot" (utilizada para administrar sus ofertas de servidores dedicados) necesita una renovación, pero para mí, es lo suficientemente intuitiva. El manejo de boletos podría ser un poco extraño si se compara con otras compañías. Puede abrir un ticket a través de su interfaz Robot, luego el ticket se maneja completamente por correo. No aparecerán rastros de tickets actuales o pasados ​​ni su estado en la interfaz del Robot. Para cada boleto, primero recibirá una confirmación de "Etiqueta Guten, hemos recibido su boleto" por correo y luego (generalmente, dentro de ~ 20 minutos) una respuesta humana. Las respuestas son siempre cortas pero precisas y precisas. Siempre hay alguien en sus DCs listo para realizar algún mantenimiento y proporcionarle un KVM 24/7. Sus servidores dedicados más baratos no tienen IPMI / iDRAC9, por lo que podría ser necesario un KVM para realizar algunas tareas. El KVM (Lantronix) es gratuito durante tres horas consecutivas. Proporcionan un sistema de rescate, generalmente es una distribución de Debian en vivo (la versión de Debian se puede elegir para este entorno). Un vKVM también está disponible. Algunos de sus servidores más caros incluyen un almacenamiento de respaldo separado, verifique las condiciones que actualmente aplican en su sitio. Esté atento a su wiki, parece que es más detallado y puntual que algunas secciones de su sitio actual. Algunas páginas recomendadas: https://wiki.hetzner.de/index.php/Auftragsbearbeitung/en, https://wiki.hetzner.de/index.php/Root_Server_Hardware/en Le proporcionan un sistema de monitoreo gratuito, capaz, p. Ej. para hacer ping o probar http / https en sus servidores cada 3 minutos (o más). En caso de falla, se puede enviar un correo a múltiples contactos. Si bien ciertamente no confiaría solo en su sistema de monitoreo interno, es bueno tenerlo. También le proporcionan un cortafuegos básico simple en la interfaz del Robot, en caso de que desee bloquear completamente algunos puertos sin importar cuál sea la configuración del cortafuegos en su caja (consulte https://wiki.hetzner.de/index.php/ Robot_Firewall / es) La facturación es conveniente, ocurre una vez al mes para todos sus servicios. El IVA se maneja correctamente para las facturas B2B infraeuropeas, mi contador está contento. No hace mucho tiempo, rechazaron algunos clientes potenciales y esto causó algunas malas críticas: los servidores baratos siempre atraen a algunos "indeseables" y querían eliminar ese tipo de tráfico. A veces pidieron / pidieron alguna tarjeta de identificación (eventualmente con una foto borrosa / censurada) al registrarse y esto generó algunas preocupaciones entre algunos clientes potenciales, especialmente los no europeos. Hay que decir que las leyes alemanas de protección de datos son bastante estrictas y siempre afirmaron descartar inmediatamente (sin guardar) cualquier perspectiva de escaneo de identificación que el cliente les envió; de todos modos, recientemente comenzaron a permitir que los clientes en perspectiva omitieran este procedimiento de verificación si el nuevo cliente acepta pagar por adelantado algo así como 20 € (no estoy 100% seguro de la cantidad) También estoy usando su espacio IP para correos y es limpiar. Los nodos de salida de Torrents y Tor no se toleran, esto contribuye a mantener la reputación de IP un poco más clara en comparación con algunos proveedores franceses conocidos ... junto con eso, las leyes alemanas obviamente se aplican, por lo que, en general, el alojamiento de adultos y algún tipo de discurso de odio está más o menos prohibido. Estoy en Nuremberg y Falkenstein / Vogtland. Ambas ubicaciones tienen buena latencia dentro de Europa, el tráfico generalmente se enruta a través de Frankfurt. Recientemente (hace ~ 1 año) comenzaron un DC en Tuusula, cerca de Helsinki, en Finlandia. Los precios de los nuevos servidores en esa ubicación suelen ser de 5 € + IVA menos que en sus DC alemanes. El tráfico para su ubicación finlandesa parece enrutarse principalmente a través de su red troncal y, finalmente, a través de Frankfurt, esto podría generar una latencia adicional de + ~ 20 ms. No he probado esto recientemente de todos modos. Parecen expandir constantemente sus pares, ver https://www.hetzner.com/unternehmen/rechenzentrum/ y https://www.peeringdb.com/net/1766; parece que recientemente también agregaron LINX LON1, incluso si actualmente (estoy escribiendo esto en julio de 2019) aún no se ha anunciado en su sitio o en su boletín informativo.

He estado ejecutando un servidor raíz y algunos VPS con Hetzner durante varios años. El servicio ha sido confiable y el personal en general ha sido útil y rápido en sus respuestas. Recibo comunicación oportuna sobre el mantenimiento planificado y otros eventos importantes. En general, la experiencia ha sido positiva.

Terrible apoyo. Estamos absolutamente conmocionados con respecto a este asunto. Originalmente nos respondieron y nos dijeron que el cliente tiene hasta dos días y desde entonces hemos sido ignorados. Parece que hetzner.com protege su dinero sobre la seguridad personal de otros. Informaremos esto a Google y a las fuerzas del orden en línea, ya que ahora es una cuestión de seguridad personal que no parece importarles.

He tenido una experiencia muy pobre con Hetzner. La interfaz de administración es muy confusa en comparación con otros servicios como OVH. También practican políticas de facturación muy malas, tenga mucho cuidado cuando desee dejar de usar sus servicios porque se le facturará más de lo que espera, y el soporte es simplemente grosero. En serio, te aconsejaría ir con OVH ya que son más profesionales, tienen una mejor protección DDoS y una mejor interfaz de administración que no parece venir directamente de los noventa.

Soy un cliente de Silicon Valley. En EE. UU. Y después de mi 2 veces me registro con el pago avanzado y la identificación cargada Recibí esto ... ¿qué preocupaciones? Escribí una explicación y pregunté qué tipo de preocupaciones y no obtuve ninguna respuesta. === Estimado Después de revisar su información actualizada del cliente, hemos decidido desactivar su cuenta debido a algunas preocupaciones que tenemos con respecto a esta información. Por lo tanto, hemos cancelado todos sus productos y pedidos existentes con nosotros. Saludos cordiales Su equipo en línea de Hetzner

Hetzner ofrece un mal servicio. Su panel de control es basura absoluta. El servicio que brindan no es bueno.

Soy de Indonesia, mis amigos me dijeron que tratara de usar su producto porque es barato e increíble y me envían un correo electrónico sobre esto. Que demonios , ? Estimado Sr. Moh Ali Después de revisar su información actualizada del cliente, hemos decidido desactivar su cuenta debido a algunas preocupaciones que tenemos con respecto a esta información. Por lo tanto, hemos cancelado todos sus productos y pedidos existentes con nosotros. Saludos cordiales Su equipo en línea de Hetzner

¡Este sitio web es una compañía tan mala porque no me permite comprar vps sin ningún motivo, simplemente me rechazó porque soy árabe de Irak! ¿Es eso normal para todos aquí? Eso significa que esta empresa es un sitio racista y no un sitio de inversión

Compró dos servidores. Para un servidor, elegí el servicio de conexión de subred (Una subred adicional / 29 (Precio (mensual): € 6.72 / Configuración (una vez): € 0.00.) Esperé durante 4 días. Tengo varios sitios y quiero distribuir el tráfico) para todos El sitio tenía una ip única, pero esta es una razón irrazonable para ellos y dijeron que no la necesitaba. Como resultado, el servicio fue denegado. No hubo problemas similares con un solo alojamiento todavía. Perdiendo el tiempo. Menos

Experiencia muy inquietante en comparación con otras empresas. Todo el proceso es tedioso e incoherente, especialmente con respecto al nombre de usuario y la contraseña. Finalmente logré configurar un servidor pero no pude iniciar sesión debido a su complicado procedimiento de nombre de usuario / contraseña, y desafortunadamente me di por vencido. Inmediatamente intenté eliminar todo y cerrar mi cuenta, pero no fue posible. Me preocupaba tener que pagar por este "placer" que ni siquiera había usado, así que les escribí una carta pidiéndoles que cancelaran mi cuenta y les pedí que no me cobraran ya que ni siquiera había iniciado sesión. Sabía que probablemente me iban a cobrar de todos modos, y citarían legalidades, pero solo quería salir. Eventualmente cancelaron mi cuenta pero citaron de sus términos legales que tendría que pagar. ¡Un mes después recibí una factura por 0.01 euros! Y unos días después, una advertencia de que si no pago mi factura, cerrarán mi servidor ... una experiencia muy desagradable. Y mirando sus respuestas a continuación, suena espeluznante. Finalmente encontré una gran compañía de Bulgaria con la que estoy muy satisfecho.

El servidor de producción se cayó durante horas. Incluso el modo de rescate estaba inactivo y el servidor se reinicia desde el disco duro roto en lugar del sistema operativo de rescate. Sin chat en vivo, sin respuestas a correos electrónicos, solicitudes de soporte, nada.

He usado medio mes, lo mejor es la interfaz autogestionada y permitir al cliente controlar el VPS, fácil de usar y / o cancelar el VPS. Lo malo es el saldo de crédito, no compatible con el prepago de PayPal.

Compré el dominio durante 12 meses y lo cancelé en dos semanas al final de este período. Pero aún tengo que pagar los nuevos 12 meses. La idea era que tenía que cancelarlo un mes antes de la fecha de finalización. Pero mi contrato se continuó automáticamente. Todavía no entiendo de qué contrato se trata porque tengo un servicio (dominio) durante 12 meses y no para siempre. El apoyo es terrible. En primer lugar, una chica me estaba dando algunas respuestas tontas. Luego, otra chica me dio una respuesta más significativa. Finalmente recibí una respuesta de un tipo. Entonces necesitan 3 personas para responder la pregunta. ¿¿¿De Verdad??? ¡Aléjate de ellos! Menos

Después de registrar mi información y perder media hora en su sitio web, desactivé mi cuenta y cuando llamé al servicio de asistencia dije que no podía tenerte como cliente y colgué !!!!!!!!!! irrespetuoso, el peor servicio al cliente que existe.

Recibiendo una advertencia de pago final. En este documento afirman haber enviado una factura y dos recordatorios. Nunca he oído hablar de ellos. Después de llamarlos, solicité hablar con su Oficial de Protección de Datos, ya que están violando claramente las Leyes de Protección de Datos si no pueden producir un documento en el que he dado su consentimiento. Terrible servicio cuando fui despedido de ida y vuelta en la organización, ya que claramente no sabían qué hacer conmigo, incluso cuando deberían tener procedimientos establecidos desde el 25 de mayo. Manténgase alejado de estos estafadores. Se ha presentado una queja ante las autoridades alemanas del GDPR.

¿Cuáles son sus opiniones sobre la oferta de servidores en la nube en Hetzner? es estable y puede usarse seriamente como servidor de producción? Soporte por correo electrónico 24/7?

Mi empresa ha estado utilizando los servidores dedicados de Hetzner durante los últimos 9 años. Nuestro SaaS es una solución B2B (miles de empresas utilizan diariamente nuestra solución) que se ejecuta en servidores dedicados de Hetzner. Estamos muy satisfechos con los servidores y el soporte.

No los recomiendo en absoluto. El peor servicio al cliente. Terminé cambiando a una empresa de alojamiento mucho mejor. Hay muchas más alternativas con servicios más confiables y lo más importante, un mejor servicio al cliente.

Aquí hay algunas prácticas terribles que emplean: 1. Material de marketing engañoso con respecto a las ventas 2. Ignorando las solicitudes de cancelación, incluso cuando son completamente válidas y dentro del tiempo asignado 3. Empleo de empresas de cobro de pagos turbios, ¡lo llaman más de 50 veces al día! Evite usar esta compañía, hay muchas mejores (¡y más baratas!) En Alemania si realmente lo necesita.

El título lo dice todo ... ¿darles mi identificación? lol diablos no